كيفية استرداد حساب Microsoft تعرض للاختراق أو القرصنة

الخطوة 1: مسح الكمبيوتر من الفيروسات أو البرامج الضارة قبل تغيير كلمة المرور

إذا كان لديك برنامج جيد للحماية من الفيروسات مثبت، فتأكد من أنه محدّث ثم قم بعملية فحص كامل للنظام. إذا لم يكن لديك تطبيق الحماية من الفيروسات مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تقدم Microsoft بعض الحلول إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows 10/11.

إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows 10/11، فلديك بالفعل Windows Defender. قم بما يلي لتشغيل الحماية من البرامج الضارة:

1. حدد البدء

2. في شاشة البدء، اكتب Windows Defender في مربع البحث ، أو حدد Windows Defender.

3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. 

الخطوة 2: تغيير كلمة المرور أو إعادة تعيينها

بعد تشغيل تطبيق مكافحة الفيروسات، سجل الدخول إلى حسابك وغير كلمة المرور الخاصة بك. تأكد من إنشاء كلمة مرور قوية.

إذا لم يعد بإمكانك تسجيل الدخول، فعليك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

الخطوة 3: تحقق من إعدادات حسابك

نظراً لقيام أحد الأشخاص بالوصول إلى حسابك، فقد قمنا بإعادة تعيين بعض من إعدادات الحساب. للتحقق من إعدادات حسابك وتغييرها، انتقل إلى الحسابات المتصلة وإعادة التوجيه والردود التلقائية.