نأسف إذا واجهتك مشكلة أثناء مزامنة OneDrive. حدد الأيقونة التي تراها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من القائمة أدناه، وسنعرض لك الخطوات لمساعدتك على المزامنة مرة أخرى.

ملاحظات: 

  • إذا لم تتمكن من رؤية أي أيقونات OneDrive في شريط المهام أو منطقة الإعلامات، فقد يكون نقل الأيقونات أو عدم تشغيل OneDrive. تعرّف على المزيد.

  • إذا تجاوزت سعة تخزين Microsoft الخاصة بك، فلن تتمكن من تحميل ملفات جديدة أو تحريرها أو مزامنتها (مثل لفة كاميرا) إلى OneDrive الخاص بك. تعرّف على المزيد.

لا شيء مما سبق

إذا لم تتمكن من رؤية أيقونة OneDrive التي تبحث عنها، فتعرف على المزيد حول أيقونات OneDrive.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فحاول إلغاء ربط/إعادة ربط حساب OneDrive أو استخدم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للدعم الموجه أدناه.

بدء مستكشف الأخطاء ومصلحها

اطلع أيضاً على

يتعذر تسجيل الدخول إلى OneDrive

حفظ لفة الكاميرا في AndroidوiOS

كيفية إلغاء المزامنة في OneDrive أو إيقاف تشغيلها

ما الذي تعنيه رموز أخطاء OneDrive؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

أيقونة الاتصال بالدعم

الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة.

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

شارة العمل أو المؤسسة التعليمية

المسؤولون يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

هام:  لقد انتهى دعم مزامنة تطبيق OneDrive for Business مع SharePoint Online. إذا رأيت هذه الأيقونة أيقونة قديمة لـ OneDrive for Business في شريط المهام، فاقرأ هذه المقالة للتعرّف على المزيد. 

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.