如何調查Microsoft的帳單費用
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Microsoft account Microsoft Store Microsoft 帳戶儀表板當您在銀行、信用卡或任何其他付款提供者的帳單中看到來自Microsoft的不明費用時,我們想要協助您儘快解決問題。
如果您無法辨識帳戶的費用,請移至Microsoft帳戶儀錶板的 [ 管理您的付款 ] 頁面,然後選取 [調查]。 深入瞭解。 |
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以下是無法辨識費用的最可能原因:
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Microsoft訂閱已啟用週期性計費。
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您認識的人,例如家庭成員,是使用您的卡片購買東西。 您現在可以在 [ 管理您的付款 ] 頁面上調查此問題。
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再次收取先前被拒絕的費用。
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預購或分割訂單已出貨。
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有人從應用程式、遊戲或辦公室進行應用程序內購買。
使用我們的疑難解答員來協助您了解為何要向您收費。開始
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提示: 如果您認為有人取得您的付款資訊,請連絡您的銀行或您的付款提供者,以免產生更多費用。 請告知他們您的信用卡遭竊或遭盜用 - 如果您僅對費用產生爭議,沒有任何功能可避免詐騙費用再次發生。
連絡客戶支援。
如需技術支援,請前往 連絡 Microsoft 支援服務,輸入您的問題,然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助,請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。
如果您是商務客戶,請瀏覽商務帳單說明 或瞭解您的 Microsoft Azure 帳單。