Applies ToMicrosoft Store Windows 10 Windows 11

如果您在 Windows 11 中,而來自 Microsoft Store 的應用程式發生問題時,請考慮下列更新與修正。

首先,請登入您的 Microsoft 帳戶。 接下來,依顯示的順序執行這些可能的解決方案。 

  1. 確定 Windows 是最新狀態。選取 [> 檢查更新] > Windows Update [設定]> [開始 ]。 如果有可用的更新,請選取 [立即安裝]。

    檢查更新

  2. 確定您的應用程式可與 Windows 11 搭配使用。 如需詳細資訊,請參閱您的應用程式無法搭配 Windows 使用

  3. 更新 Microsoft Store。取 [開始],然後從應用程式清單中選取 [Microsoft Store]。 在 Microsoft Store 中,選取 [文件庫] > 取得更新.。 如果有 Microsoft Store 的更新可用,將會自動開始安裝此更新。

    檢查更新

  4. 疑難解答遊戲。如果您在安裝遊戲時發生問題,請參閱 疑難解答 Windows 上的遊戲安裝

  5. 修復或重設您的應用程式。請參閱 修復或移除 Windows 中的程式

  6. 重新安裝您的應用程式 在 Microsoft Store 中,請選取 [文件庫]。 尋找您要重新安裝的應用程式,然後選取 [安裝]

    開啟 Microsoft Store

如果您在 Windows 10 中,而來自 Microsoft Store 的應用程式發生問題時,請考慮下列更新與修正。

首先,請登入您的 Microsoft 帳戶。 接下來,依顯示的順序執行這些可能的解決方案。 

  1. 確定 Windows 有 最新的更新:選取 [立即檢查更新],然後選取 [ 檢查更新]。  或者,選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定] > 更新與安全性 > Windows Update > 檢查更新。 如果有可用的更新,請選取 [立即安裝]。

    檢查更新

  2. 確定您的應用程式可與 Windows 10 搭配使用。 如需詳細資訊,請參閱 您的應用程式無法搭配 Windows 10 使用

  3. 更新 Microsoft Store:選取 [開始] 按鈕,然後從應用程式清單選取 [Microsoft Store]。 在 Microsoft Store 中,選取 [查看更多  > 下載與更新 > 取得更新。 如果有 Microsoft Store 的更新可用,將會自動開始安裝此更新。

    取得更新

  4. 遊戲疑難排解:如果您有安裝遊戲的問題,請參閱 疑難排解 Windows 10 的遊戲安裝

  5. 修復或重設您的應用程式:請參閱 Windows 10 修復和移除程式

  6. 重新安裝應用程式:在 Microsoft Store 中,選取 [查看更多] > [我的媒體櫃]。 選取您要重新安裝的應用程式,然後選取 [安裝]。

    開啟 Microsoft Store

  7. 執行疑難排解員:選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定] > [更新與安全性] > [疑難排解],然後從清單選取 [Windows Store 應用程式] > [執行疑難排解員]

    開啟 Microsoft Store

如需疑難解答 Xbox 主機上遊戲或應用程式安裝問題的說明,請移至 support.xbox.com

另請參閱

如果您找不到 Microsoft Store,請查看 無法在 Windows 10 中找到 Microsoft Store 的問題

如果您無法啟動 Microsoft Store,請查看 Microsoft Store 無法啟動

如果您可以啟動 Microsoft Store,但就是無法找到或安裝應用程式,請查看 我無法找到或安裝 Microsoft Store 中的應用程式

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如需技術支援,請前往 連絡 Microsoft 支援服務,輸入您的問題,然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助,請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

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