了解客户偏好并预测请求
Applies To
Microsoft 365 专属 Excel Excel 2021 Excel 2019 Power BI为了改进产品/服务和预测偏好设置，你需要尽可能多地了解你的客户。 应获取直接客户的建议并进行量化。 已编译的信息必须相关、可共享且可交互，决策者才能采取行动。
详细信息
借助 Power BI，可收集历史销售数据并将其转化为有意义的信息，以制定更佳的决策。 可通过交互式仪表板直观显示数据并与利益干系人共享你的分析。
使用Viva Engage将客户添加到外部组来直接从客户那里获取反馈和数据。 获得见解后，即可启动或加入相关的内部对话来共享你了解到的内容。 很容易区分内部和外部Viva Engage组，因此你始终知道信息来自何处以及谁提供信息。
要点
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在公司内部共享客户反馈。
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将客户销售数据设置为可交互。
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直接与客户交谈。
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