“安全信息更改仍在挂起”是什么意思？
Applies To
Microsoft account如果你尝试使用 Microsoft 帐户登录，但收到一条消息，指出：
“安全信息更改仍在挂起”或“你现在无法访问此站点”
这是因为之前添加到帐户的所有安全信息 (（例如备用联系人方法) ）已删除，并替换为新信息。 需要等待 30 天才能使更改生效。
:
-
安全信息是你为帐户验证而添加的任何备用联系信息，例如电子邮件或电话号码。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 帐户安全信息和验证码 。
-
如果你不是进行安全更改并怀疑你的帐户已泄露的人员，请参阅下面的“你未进行更改”部分。
在挂起请求期间可以和不能执行的操作
从 Microsoft 帐户中删除所有 安全信息后，该帐户将进入受限状态 30 天。
虽然我们理解这 30 天期限可能会令人沮丧，但这样做是为了保护和提醒你，以防有人未经授权访问你的帐户时删除了安全信息。
我们将在 30 天内将通知发送到原始安全信息，可以是电话号码或电子邮件地址。 系统会发送这些通知，提醒你已对安全信息进行了更改。
如果删除了此安全性，则可以选择取消请求。 请参阅下文。
取消删除安全信息的请求
除非取消请求，否则我们无法加快 30 天的过程。
如果自己删除了安全信息，则可以取消请求。 如果你未删除信息，并且你认为这可能是由未经授权的访问的人完成的，请按照步骤提醒我们此问题。
在 30 天挂起期间可以执行的操作
下表列出了在 30 天内可以访问或无法访问的内容。
: 如果已启用双因素验证，则无法访问下表中的任何内容。 可以选择等待 30 天，或按照上述步骤取消请求。
尝试访问页面或执行特定任务时，可能会看到一条消息，指出“你现在无法访问此网站”。 出现此消息是因为这些页面包含敏感信息，需要额外的安全验证。 若要访问标记为 “你不会 ”的任何内容，请等待 30 天期限结束或取消请求。
|
你想要... |
可以和不能执行的操作 |
|---|---|
|
访问服务 |
您可以： 访问大多数 Microsoft 服务，例如登录到 Xbox、Skype、Outlook.com、OneDrive 等。 你不会： 有权访问 OneDrive 保管库。 |
|
管理付款 |
您可以： 继续
你不会： 有权访问付款选项，例如更新信用卡信息。 |
|
进行需要安全代码的更新 |
你不会： 能够
|
安全性最佳实践
下面是一些可帮助你避免再次进入此挂起状态的一些操作。
-
使用验证器应用
-
避免一次性更改所有安全信息。
-
设置提醒以定期查看所有安全信息，并确保它仍然有效。
-
请确保帐户上有多个安全选项。
-
如果电话号码是安全选项之一，请确保该号码仍然有效，并且此号码可以接收短信。
另请参阅
需要更多帮助?
需要更多选项?
了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。
社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈，并听取经验丰富专家的意见。
