如何恢复遭到黑客攻击或受到威胁的 Microsoft 帐户
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Microsoft account如果你的帐户遭到黑客攻击,请使用下面的登录帮助程序工具来帮助指导你使用正确的解决方案。
该工具将询问你的电子邮件地址或电话号码,并显示适当的自助,或提供与代理交谈的机会。
步骤 1:在更改密码之前清除电脑中的病毒或恶意软件
如果已安装良好的防病毒程序,请确保它是最新的,然后对系统执行完全扫描。 如果你的电脑上没有安装防病毒应用,如果你运行的是 Windows 8.1 或Windows 10/11,Microsoft 会提供一些解决方案。
如果运行的是 Windows 8.1 或 Windows 10/11,则已 Windows Defender。 执行以下操作以启用恶意软件保护:
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选择 “开始”
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在“开始”屏幕上,在“搜索”框中键入Windows Defender,或选择“Windows Defender”。
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按照屏幕上的说明进行操作。
重要: 无论安装哪种防病毒应用,在更改密码 之前 ,请在电脑上运行完全扫描。 还应将防病毒应用设置为自动获取更新并定期扫描电脑。
步骤 2:更改或重置密码
运行防病毒应用后,登录到帐户并 更改密码。 请确保创建 强密码。
如果无法登录, 请重置密码。
步骤 3:检查帐户设置
由于其他人有权访问你的帐户,因此我们重置了你的某些帐户设置。 若要检查和更改帐户设置,请转到连接的帐户、转发和自动答复。