如果系统提示在登录到工作或学校帐户后立即设置安全信息,可以按照以下步骤操作。

只有在未设置组织所需的安全信息时,你才能看到此提示。 如果以前已设置安全信息,但想要进行更改,请参阅添加 或更新安全信息 概述。

如果屏幕上显示的内容与本文中介绍的内容不匹配,这意味着管理员尚未启用此体验。

安全验证与密码重置身份验证

安全信息方法用于双重安全验证和密码重置。 但是,并非所有方法都可用于这两种方法。

方法

用于

Authenticator应用

双重验证和密码重置身份验证。

短信

双重验证和密码重置身份验证。

电话呼叫

双重验证和密码重置身份验证。

安全密钥

双重验证和密码重置身份验证。

电子邮件帐户

仅密码重置身份验证。 需要为双重验证选择其他方法。

安全问题

仅密码重置身份验证。 需要为双重验证选择其他方法。

登录到工作或学校帐户

登录到工作或学校帐户后,你将看到一条提示,要求你提供详细信息,然后你才能访问你的帐户。 询问详细信息的提示

使用向导设置安全信息

按照以下步骤在提示符下为工作或学校帐户设置安全信息。

重要: 这仅仅是该过程的一个示例。 根据组织的要求,管理员可能设置了不同的验证方法,需要在此过程中设置这些方法。 对于此示例,我们需要两种方法:Microsoft Authenticator应用和用于验证呼叫或短信的移动电话号码。

  1. 选择"下一步"后,将显示"保护帐户安全 "向导,其中显示了管理员和组织要求你设置的第一种方法。 对于此示例,它是 Microsoft Authenticator 应用。

    注意: 

    • 如果要使用除 Microsoft Authenticator 应用外的其他验证器应用,请选择"我想要使用不同的验证器应用"。

    • 如果你的组织允许你选择除验证器应用之外的不同方法,你可以选择"我想要设置其他方法"。

    "确保帐户安全"向导,其中Authenticator应用下载页

  2. 选择"立即下载",在移动设备上Microsoft Authenticator安装应用,然后选择"下一步"。 若要详细了解如何下载和安装应用,请参阅下载并安装 Microsoft Authenticator应用 "确保帐户安全"向导,显示验证器"设置帐户"页

  3. 在移动设备上设置 Microsoft Authenticator应用时,请保留在"设置帐户"页面上。

  4. 打开 Microsoft Authenticator 应用,选择"允许 ("(如果系统) ,从右上角的"自定义和控制"图标选择"添加帐户",然后选择"工作或学校帐户"。

    注意: 首次设置 Microsoft Authenticator 应用时,可能会收到提示,询问是允许应用访问相机 (iOS) 还是允许应用在 Android) 上拍摄照片和录制 (视频。 你必须选择"允许",以便验证器应用可以访问你的相机,以在下一步中拍摄 QR 码的图片。 如果不允许相机,你仍然可以设置验证器应用,但需要手动添加代码信息。 有关如何手动添加代码的信息,请参阅手动将帐户添加到应用。

  5. 返回到计算机上"设置帐户"页,然后选择"下一步"。 将显示"扫描 QR 码"页。 使用应用扫描 QR Authenticator代码

  6. 使用在步骤 5 中创建Microsoft Authenticator或学校帐户后在移动设备上显示的应用 QR 码读取器扫描提供的代码。 如果 QR 代码读取器无法读取代码,可以选择"无法扫描QR图像",并手动将代码和 URL 输入到 Microsoft Authenticator 应用中。 有关手动添加代码的信息,请参阅手动将帐户添加到应用。

  7. 计算机的"扫描QR 码"页上选择"下一步"。 通知将发送到移动设备上Microsoft Authenticator应用以测试帐户。 使用验证器应用测试帐户

  8. 在应用内批准Microsoft Authenticator通知,然后选择"下一步"。 使用两步验证或密码重置Microsoft Authenticator验证身份时,安全信息会更新为默认使用密码应用。 成功通知,连接应用和帐户

  9. 电话设置"页上,选择是接收短信还是电话呼叫,然后选择"下一步"。 本示例使用短信,因此必须为可接受短信的设备使用电话号码。 短信将发送到你的电话号码。 如果希望获得电话呼叫,则过程类似。 开始为短信设置电话号码

  10. 输入发送到移动设备的短信提供的代码,然后选择"下一步"。 使用短信测试帐户

  11. 查看成功通知,然后选择"完成"。  成功通知

  12. 查看"成功"页,验证你已成功设置 Microsoft Authenticator 应用和电话 (短信或电话呼叫) 方法,然后选择"完成"。 向导成功完成页

注意: 如果你的组织要求你使用应用密码,你可能会在此向导中看到一个附加部分,可以在其中进行设置。 如果看到名为"应用密码"的第三部分,必须先填写该部分,然后才能完成向导。 有关如何添加应用密码的步骤,请参阅本文的"管理应用密码"部分。

管理应用密码

某些应用(如 Outlook 2010)不支持双步验证。 缺少支持意味着,如果在组织中使用双步验证,则应用将不起作用。 若要解决此问题,可以创建一个自动生成的密码,用于每个非浏览器应用,独立于普通密码。

注意: 如果在向导中看不到此选项,则意味着管理员尚未设置此选项。 如果未设置,但你知道需要使用应用密码,可以按照从"安全信息"页设置应用 密码中的 步骤操作。

使用应用密码时,必须记住:

  • 应用密码自动生成,每个应用仅输入一次。

  • 每个用户的密码数限制为 40 个。 如果尝试在达到该限制后创建密码,系统会提示删除现有密码,然后才允许创建新密码。

  • 每个设备使用一个应用密码,而不是每个应用。 例如,为笔记本电脑上的所有应用创建一个密码,然后为桌面上的所有应用创建另一个密码。

在登录向导中添加应用密码

  1. 完成向导的前面部分后,选择"下一步"并完成"应用密码"部分。

  2. 键入需要密码的应用的名称,例如 Outlook 2010,然后选择"下一步"。 在向导中添加应用密码名称

  3. 从"应用密码"屏幕复制密码代码,并将其粘贴到应用的"密码"区域。 应用密码页,包含复制密码

  4. 复制密码并将其粘贴到应用中后,返回到此向导以确保所有登录方法信息都是准确的,然后选择"完成"。 应用密码页,包含完成通知

后续步骤

  • 如果丢失或忘记密码,请从密码重置门户重置密码,或 按照重置工作或学校密码一文的步骤操作

  • 在无法登录 Microsoft 帐户一文获取登录问题的疑难解答提示帮助。

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。