Khắc phục sự cố Outlook for Windows

Nếu bạn đang gặp sự cố với Outlook, chúng tôi có thể trợ giúp một số điều để giúp bạn quay lại gửi và nhận email.

Quan trọng: Các bước có thể khác nhau giữa mới và cổ điển Outlook for Windows. Để xác định bạn đang sử dụng phiên bản Outlook nào, hãy tìm Tệp trên dải băng. Nếu không có tùy chọn Tệp, hãy làm theo các bước bên dưới tab Outlook mới. Nếu tùy chọn Tệp xuất hiện, hãy chọn tab cho Outlook Cổ điển.

Để biết thông tin về các sự cố mới xuất hiện hoặc đã biết trong Outlook for Windows mới, hãy đi tới Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong Outlook for Windows mới.

Outlook Mới Outlook Cổ điển

Khởi động lại Outlook mới

Bấm chuột phải vào Bắt đầu và chọn Trình quản lý Tác vụ.
Chọn Microsoft Outlook, rồi Chọn Kết thúc tác vụ.
Kiểm tra để đảm bảo đã đóng Outlook mới, sau đó đóng Trình quản lý Tác vụ.
Sau khi Outlook mới đóng, hãy mở lại ứng dụng như bình thường.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Outlook cho Windows mới

Để gỡ cài đặt Outlook mới:

Từ menu Bắt đầu, chọn Outlook cho Windows mới.
Chọn mũi tên để mở rộng tùy chọn danh sách trong menu Bắt đầu.
Chọn Gỡ cài đặt để bắt đầu quá trình gỡ cài đặt.

Để cài đặt lại Outlook mới:

Mở Outlook cho Windows cổ điển.
Ở góc trên cùng, bạn sẽ thấy nút bật tắt Dùng thử Outlook mới .
Chọn nút bật tắt này để tải xuống ứng dụng mới và bạn sẽ chuyển sang Outlook cho Windows mới.

Nếu bạn không thể mở Outlook hoặc Outlook biến mất hay gặp sự cố, một trong các phần bổ trợ của bạn có thể là do lỗi hoặc bạn có thể cần cập nhật Outlook.

Bạn có thể cần đặt Cập nhật Windows tự động tải về và cài đặt các bản cập nhật được đề xuất. Việc cài đặt toàn bộ các bản cập nhật quan trọng, được đề xuất và tùy chọn thường có thể khắc phục được sự cố bằng cách thay thế các tệp lỗi thời và sửa các lỗ hổng. Để cài đặt các bản cập nhật Windows và Office mới nhất, hãy bấm vào liên kết bên dưới.

Luôn cập nhật Windows với phiên bản mới nhất Cập nhật