Керування пристроями, які використовують обліковий запис Microsoft
Додавання або реєстрація пристрою в обліковому записі Microsoft дає змогу переглянути стан гарантії, отримати підтримку або послугу запиту. Ви також можете знайти або заблокувати його, якщо його втрачено.
Додавання пристрою до облікового запису Microsoft
Щоб додати консоль Xbox, контролер або інший аксесуар до облікового запису, виконайте наведені нижче дії.
-
Перейдіть до account.microsoft.com/devices, увійдіть і виберіть Зареєструвати пристрій, щоб продовжити.
-
Введіть серійний номер пристрою, щоб зареєструвати його до свого облікового запису.
Якщо у вас кілька консолей, змініть стандартне ім'я Xbox, щоб швидко ідентифікувати його в обліковому записі Microsoft.
-
Натисніть кнопку Xbox на контролері та перейдіть до системи & профілю (з піктограмою облікового запису).
-
Виберіть Настройки > Система > Відомості про консоль > Ім’я.
-
Введіть нове ім’я та натисніть кнопку Enter.
-
Перезавантажте Xbox.
Windows 10/11 пристроїв буде автоматично додано до списку пристроїв під час входу. Пристрої Surface також можна додати вручну, виконавши такі дії:
-
Перейдіть до account.microsoft.com/devices, увійдіть і виберіть Зареєструвати пристрій, щоб продовжити.
-
Введіть серійний номер пристрою, щоб зареєструвати його до свого облікового запису.
Якщо у вас кілька ПК, змініть стандартне ім'я пристрою, щоб швидко ідентифікувати його в обліковому записі Microsoft. Якщо ви захочете завантажити програму або гру на інший пристрій, ви зможете знайти цей пристрій, використовуючи його нове ім’я.
-
Відкрийте настройки Windows і виберіть Перейменувати цей ПК.Відкрити настройки
-
Введіть нове ім’я та натисніть кнопку Далі. Вас можуть попросити увійти.
-
Виберіть Перезавантажити зараз або Перезавантажити пізніше.
Примітка.: Якщо комп'ютер керує або належить вашій компанії або організації, вам не потрібно реєструвати його, і ви не повинні перейменовувати його.
На жаль, наразі не можна додати пристрої macOS.
На жаль, наразі не можна додати пристрої з Android.
На жаль, зараз неможливо додати пристрої з iOS.
Не вдалося додати пристрій
Якщо не вдається додати пристрій, це може бути з таких причин:
-
Зараз не вдалося додати macOS або мобільні пристрої.
-
Його вже додано до іншого облікового запису.
-
Якщо комп'ютер керує вашою компанією або організацією або належить їй, ви не можете зареєструвати його в особистому обліковому записі.
Видалення або видалення зв'язку з пристроєм
Слід видалити зв'язок із будь-якими пристроями, які ви більше не використовуєте, оскільки ви можете завантажити програми та вміст Із Microsoft Store лише на 10 пристроїв, підключених до вашого облікового запису. Якщо вам не вдається завантажити вміст із Microsoft Store, можливо, ви досягли обмеження на максимальну кількість пристроїв.
Щоб видалити зв'язок пристрою, щоб звільнити завантаження, виконайте наведені нижче дії.
-
Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft на сайті account.microsoft.com/devices/content
-
Знайдіть пристрій, який потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити зв'язок
-
Перегляньте відомості про пристрій і виберіть пункт Вилучити зв’язок.
Щоб видалити ПК, тому що ви більше не володієте ним і не користуєтеся ним, виконайте наведені нижче дії.
-
Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft на сайті account.microsoft.com/devices
-
Знайдіть пристрій, який потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити пристрій.
-
Установіть прапорець, щоб підтвердити видалення, і натисніть кнопку Видалити.
Щоб видалити зв'язок із мобільним пристроєм, тому що ви більше не володієте ним і не використовуєте його, виконайте наведені нижче дії.
-
Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft на сайті account.microsoft.com/devices/android-ios
-
Знайдіть пристрій, який потрібно вилучити, а потім виберіть пункт Вилучити зв’язок
Примітки.:
-
Після видалення зв'язку з пристроєм він більше не враховується в обмеженні пристрою. Якщо пізніше ви завантажите програму або гру на цей пристрій, вона знову порахує максимальну кількість пристроїв.
-
Якщо виникають проблеми із завантаженням або оновленням програм на будь-якому пристрої, див. розділ Вирішення проблем із програмами з Microsoft Store або Не вдається знайти або інсталювати програму з Microsoft Store.
Додаткові відомості
Як отримати послуги з обслуговування або ремонту Surface
Ремонт, повернення, відшкодування або обмін пристрою Microsoft
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
