Що станеться, якщо буде виявлено незвичні дії, пов’язані з входом в обліковий запис

Корпорація Майкрософт піклується про безпеку облікових записів та працює над запобіганням входу користувачів без дозволу. Коли ми виявляємо спробу входу з нового місця або пристрою, ми допомагаємо захистити обліковий запис шляхом надсилання вам оповіщення через електронну пошту та SMS. Якщо ваш номер телефону або електронна пошта зміниться, важливо негайно оновити контактну інформацію для захисту на сторінці Основи безпеки , щоб ми могли працювати з вами, щоб захистити й активувати ваш обліковий запис.

Якщо хтось отримав доступ до вашого облікового запису

Якщо ви вважаєте, що хтось отримав доступ до вашого облікового запису, перегляньте сторінку Останні дії та повідомте нам, чи це не ви. Дізнайтеся, що робити, якщо ім'я користувача та пароль перестали працювати.

Якщо ви входите у свій обліковий запис під час подорожі або інсталюєте нову програму, яка входить у ваш обліковий запис, ви можете отримати оповіщення. Нам просто потрібно, щоб ви надали код безпеки, щоб ми знали, що це ви, і що ваш обліковий запис у безпеці.

Щоб дізнатися, що ви можете зробити у випадку отримання оповіщення про незвичні дії, виберіть один із нижченаведених заголовків. Він відкриється, щоб показати додаткову інформацію.

Якщо виявлено незвичну спробу входу для вашого облікового запису, ви отримаєте повідомлення електронної пошти або SMS. Ми надішлемо вам повідомлення на всі альтернативні способи зв’язку. Для захисту вашого облікового запису вам потрібно надати код безпеки за допомогою одного з цих способів зв’язку. Цей крок виключить можливість входу для інших користувачів, окрім вас, а також повідомить нам про те, що це ви входите до системи з незвичайного розташування або пристрою.

Якщо ви не впевнені щодо джерела повідомлення електронної пошти, перевірте відправника. Ви знатимете, що це законне, якщо його отримано від команди облікових записів Microsoft за адресою account-security-noreply@accountprotection.microsoft.com.

Ми могли заблокувати ваш вхід, якщо ви використовуєте новий пристрій, якщо ви інсталювали нову програму або подорожуєте чи входите з нового розташування. Цей захід безпеки допоможе захистити ваш обліковий запис у випадку, якщо інший користувач отримає відомості про нього та спробує увійти в систему за допомогою ваших облікових даних. Щоб розблокувати свій обліковий запис, дотримуйтеся вказівок на екрані входу та виберіть, куди можна надіслати код безпеки. Після отримання коду введіть його, щоб увійти в обліковий запис.

Якщо ви подорожуєте й у вас немає доступу до електронної пошти чи телефону, пов’язаних з обліковим записом, ось що можна зробити.
Якщо ці варіанти не доступні, ви все одно зможете отримати доступ до свого облікового запису після входу з надійного пристрою або звичного розташування.

Якщо у вас із собою є пристрій, з якого ви зазвичай входите у свій обліковий запис і який налаштовано як надійний, ви можете ввійти з цього пристрою й відновити доступ до свого облікового запису.
Якщо ви залишили телефон удома і знаєте когось, хто має до нього доступ, можна попросити цю людину повідомити вам код безпеки, який було надіслано на цей пристрій.

Якщо ви отримали повідомлення електронної пошти або текстове повідомлення про незвичну спробу входу в обліковий запис, але ви не робили нічого незвичного з вашим обліковим записом нещодавно, виконайте наступні дії, щоб перевірити безпеку свого облікового запису.

Увійдіть на сторінку Основи безпеки для свого облікового запису Microsoft.
Виберіть Переглянути дії, щоб перевірити наявність незвичних спроб входу на сторінці Останні дії. Якщо ви помітите певні дії в обліковому записі, які ви точно не виконували, позначте їх на сторінці останніх дій, і ми допоможемо вам захистити ваш обліковий запис. Якщо вона знаходиться в розділі "Незвичайні дії", ви можете розгорнути цю дію та вибрати параметр Це не я. Якщо вона не в розділі "Останні дії", можна розгорнути дію та вибрати пункт Захистити обліковий запис.
Якщо ви вважаєте, що хтось інший міг отримати доступ до вашого облікового запису, поверніться на сторінку Основи безпеки та натисніть кнопку Змінити пароль. Створіть надійний пароль, який ви зможете запам’ятати, та не повідомляйте його жодній людині.

Якщо ви спробували ввійти в свій обліковий запис, але вам це не вдалося, можливо, ваш пароль уже змінив хтось інший. Виконайте такі дії, щоб відновити доступ до свого облікового запису.

Спробуйте відновити пароль за допомогою вказівок, наведених у розділі Не вдається ввійти у свій обліковий запис Microsoft. Якщо ви почнете з цього етапу, ви заощадите зусилля, якщо ви випадково увійшли в інший обліковий запис, ніж той, для якого було надіслано оповіщення.
Якщо це не допомогло, спробуйте ввійти в обліковий запис ще раз. На сторінці входу в обліковий запис виберіть елемент Забули пароль?, а потім – У мене є підстави вважати, що моїм обліковим записом Microsoft користується хтось інший. Дотримуйтеся вказівок, щоб відновити свій обліковий запис.