Surface вмикається та запускається автоматичне відновлення

Результат

Екран із написом Підготовка автоматичного відновлення , а потім діагностика ПК.

Може відобразитися екран Автоматичного відновлення або Відновлення .

Якщо автоматичний ремонт запускається, коли ви вмикаєте Surface, виконайте одну з наведених нижче дій.

• Якщо ваш пристрій Surface зависає: див. статтю Створення та використання USB-носія для відновлення пристрою Surface.

Перезавантаження Surface

На екрані Автоматичне відновлення натисніть кнопку Перезавантажити.

• Якщо Windows запускається, виконайте наведені нижче дії. Інсталюйте останні оновлення Surface і Windows, щоб запобігти майбутнім проблемам. Докладні відомості див. в статті Завантаження драйверів і мікропрограм для Surface.

Перейти до Windows

1. На екрані Автоматичне відновлення виберіть Додаткові параметри.

2. На екрані Вибір параметра натисніть кнопку Продовжити , щоб вийти з екрана параметрів і перейти до windows.

   • Якщо Windows запускається, виконайте наведені нижче дії. Інсталюйте останні оновлення Surface і Windows, щоб запобігти майбутнім проблемам. Докладні відомості див. в статті Завантаження драйверів і мікропрограм для Surface.

Відновлення Surface

1. Якщо знову з'явиться екран Автоматичне відновлення , виберіть Додаткові параметри.

2. На екрані Вибір параметра виберіть Виправлення неполадок.

3. Виберіть Додаткові параметри > Автовідновлення та дотримуйтеся вказівок на екрані.
   Windows спробує знайти та вирішити проблему.

   • Якщо Windows запускається, виконайте наведені нижче дії. Інсталюйте останні оновлення Surface і Windows, щоб запобігти майбутнім проблемам. Докладні відомості див. в статті Завантаження драйверів і мікропрограм для Surface.

Відновлення системи

Відновлення системи відновить пристрій Surface до стану, який був раніше, коли Windows працювала належним чином.

Ось як відновити систему на пристрої Surface:

1. На екрані Вибір параметра виберіть виправлення неполадок > Додаткові параметри.

2. Виберіть відновлення системи та дотримуйтеся вказівок на екрані.

   • Якщо Windows запускається, виконайте наведені нижче дії. Інсталюйте останні оновлення Surface і Windows, щоб запобігти майбутнім проблемам. Докладні відомості див. в статті Завантаження драйверів і мікропрограм для Surface.

Скидання параметрів Surface

Скидання виконує такі дії:

• Повторна інсталяція Windows і програм, інстальованих на пристрої Surface

• Видалення всіх особистих настройок

• Видалення всіх інстальованих програм

• Дає змогу зберегти або видалити особисті файли або відновити заводські настройки.

  • Зберегти мої файли: Видаляє програми та настройки, але зберігає особисті файли.

  • Видалити все: Видалення всіх особистих файлів, програм і настройок.

• Переконайтеся, що ви маєте доступ до ключів продукту та файлів інсталяції для будь-яких класичних програм (наприклад, Microsoft Office), які плануєте повторно інсталювати після скидання. Це стосується класичних програм, інстальованих із веб-сайтів або USB-носіїв.

Ось як скинути параметри Surface:

1. На екрані Вибір параметра виберіть виправлення неполадок.

2. Виберіть Пункт Відновити початковий стан ПК та дотримуйтеся вказівок на екрані.

   • Якщо Windows запускається, виконайте наведені нижче дії. Інсталюйте останні оновлення Surface і Windows, щоб запобігти майбутнім проблемам. Докладні відомості див. в статті Завантаження драйверів і мікропрограм для Surface.

   • Якщо Windows не запускається, виконайте наведені нижче дії. Якщо екран автоматичного відновлення з'явиться знову, ваш пристрій Surface потребує обслуговування. Ознайомтеся зі службою та варіантами підтримки нижче.

Проблеми не зникають?

Є останній крок, який можна зробити. Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, можливо, вам зможуть допомогти варіанти обслуговування та підтримки.

Докладні відомості див. тут: Як отримати послуги з обслуговування або ремонту Surface.