Applies ToSurface Devices Surface

Якщо ви забули пароль UEFI, ось що можна зробити.

Зверніться до ІТ-адміністратора, щоб отримати пароль

Якщо вашим пристроєм керує інший користувач, наприклад ІТ-відділ або інший власник, зверніться до нього за паролем.

Синій екран із текстом "Введіть системний пароль". Є поле для введення пароля, а під ним є кнопки OK і Скасувати.

Проблеми не зникають?

Є останній крок, який можна зробити. Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, можливо, вам зможуть допомогти варіанти обслуговування та підтримки.

Піктограма вантажівки.

Надіслати до корпорації Майкрософт Щоб підготувати пристрій до доставки до корпорації Майкрософт, можна надрукувати поштову етикетку, перевірити гарантію Microsoft і створити замовлення на обслуговування.

Ще менша кнопка.

Знайдіть особисту підтримку Зараз у Китаї, Японії та Сполученому Королівстві доступна особиста підтримка, яка може включати професійну перевірку обладнання, виправлення неполадок і відновлення системи.

Піктограма гайкового ключа.

Самостійне відновлення Якщо ви технічно досвідчені та маєте відповідні інструменти, корпорація Майкрософт має кілька доступних для заміни компонентів і посібників служби, які дають змогу виконати ремонт.

Примітка.: Якщо ваш пристрій Surface – це бізнес-пристрій (що належить організації), див. статтю Варіанти обслуговування Surface для бізнесу та освіти. Доступність для деяких країн або продуктів може бути обмежена.

Докладні відомості див. тут: Як отримати послуги з обслуговування або ремонту Surface.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.