Microsoft 365 Aile aboneliğinizi paylaşma sorunları
Microsoft 365 Aile aboneliğinizi paylaşırken karşılaşılan bazı yaygın sorunlar ve bunların olası çözümleri şunlardır:
Microsoft 365 paylaşım daveti alınmamış
Aboneliğinizi paylaşmaya davet ettiğiniz kişi daveti almadıysa aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
-
Tercih ettikleri e-posta adresini kullandığınızı doğrulayın.
-
Konu başlığında "Microsoft 365" bulunan bir ileti için gereksiz posta klasörlerini denetlemelerini isteyin.
Microsoft 365 paylaşımı kullanılamıyor
Aboneliğinizi yalnızca şu durumlarda paylaşabilirsiniz:
-
Etkin bir Microsoft 365 Aile aboneliğiniz var. Microsoft hesabı panonuzun Hizmetler ve abonelikler sayfasında
-
Kalan bazı Paylaşımlarınız var. Aboneliğiniz en fazla beş kişiyle paylaşılabilir.
Not: Microsoft 365'i birden çok kişisel cihaza yüklemek için aboneliğinizi paylaşmanız gerekmez. Microsoft 365 Bireysel aboneliğini 5 cihazda kullanabilirsiniz ancak Microsoft 365 Bireysel aboneliğini 5 kişiyle paylaşamazsınız.
Aile grubunuzdaki başka bir kişinin de Microsoft 365 Aile veya Kişisel aboneliği varsa, bu kişi ile paylaşılmaz. Paylaşmaya çalıştığınız tüm avantajlara zaten sahip oldukları için onlarla paylaşamazsınız.
Microsoft 365 aboneliği artık kullanılamıyor
Aile grubundan ayrılırsanız aboneliği paylaştığınız herkes erişimi kaybeder. Microsoft 365 Aile aboneliğinizin süresi dolarsa, aile grubunu kaldırıp yeniden paylaşmanız gerekebilir.
Microsoft 365 ürün anahtarı zaten kullanılıyor
Ürün anahtarları abonelik paylaşımı için kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Bunun yerine, paylaşmak istediğiniz her kişiye e-posta veya bağlantı göndermek için lütfen Microsoft 365 Aile aboneliğinizi paylaşma bölümündeki adımları kullanın.
OneDrive depolama alanı güncelleştirilmiyor
Bazen, daveti kabul ettikten sonra bile kullanıcılar OneDrive depolamalarının beklenen 1 TB yerine 5 GB ile sınırlı kaldığını fark edebilir. Bu gibi durumlarda:
-
Kullanıcının davet bağlantısını kabul ettiğini doğrulayın.
-
Kabul edildikten sonra, depolama gösterinizde değişiklik yapmadan önce 2 saat beklemeleri gerekebilir. Depolamayı yönet'e gidin, sayfayı yenileyin ve ek depolama alanının görünür olup olmadığını denetleyin.
Her hesabın kendi depolama kotası vardır. Dosya ve klasörleri paylaşmak istiyorsanız OneDrive dosya ve klasörlerini paylaşma'yı okuyun
Daha fazla bilgi edinin
Microsoft 365 Aile aboneliğinizi paylaşma
Microsoft 365 Aile aboneliğinizi paylaşma hakkında daha fazla bilgi edinin
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.
