"Bu işlem tamamlanamıyor" hata iletisi

"Bu işlem tamamlanamıyor. Lütfen Microsoft Store'un en son sürümüne güncelleştirin" hata iletisi

"Bu işlem tamamlanamıyor. Lütfen Microsoft Store'un en son sürümüne güncelleştirin" bir satın alma işlemini tamamlamaya, bir kod/kart kullanmaya veya dijital olarak eklenmiş bir ürünü yeni cihazınızla etkinleştirmeye çalışırken uygulamanızı veya cihazınızı en son sürüme güncelleştirmeniz gerekir. 

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Yukarıdaki seçenekler işe yaramazsa şu adımları izleyebilirsiniz:  

Satın alma işlemi yapmak veya hediye göndermek için   

Çevrimiçi web Mağazamızdan satın alma 

• microsoft.com/store ziyaret ederek başlayın. Sağ üst köşedeki Ara'yı seçin ve satın almak istediğiniz ürünü yazın.

• Sonuçlarınız görüntülenir ve web mağazasından satın alma işleminizi tamamlamak üzere satın alma sayfasını almak için ürüne tıklayın.

• Ürün hediye edilebilirse, hediye kutusu simgesine tıklayarak öğeyi Hediye olarak gönderme seçeneğini de görürsünüz.

Kod/kart kullanmak için   

Uygulama aracılığıyla kodunuzu/kartınızı kullanamıyorsanız bunun yerine web'de kullanabilirsiniz. 

• www.microsoft.com/redeem ziyaret edin.

• Sign-In veya Kullanmak istediğiniz Microsoft Hesabı/Oyuncu Etiketinde oturum açtığınızdan emin olun.  

• Kodunuzu girin ve istemleri izleyin. 

Cihazınızla birlikte gelen dijital olarak eklenmiş Abonelikler/Oyunlar için  

• Xbox konsollarında, Ayarlar > Sistem > Güncelleştirmeler'nde konsolunuzun güncel olduğundan emin olun. Konsolunuzun güncel olduğundan emin olduktan sonra hala kullanma konusunda sorun yaşıyorsanız lütfen Dijital Doğrudan tekliflerinizi bulma ve kullanma sayfasını ziyaret edin. Daha fazla yardım için lütfen bu sayfadaki "Bize ulaşın" seçeneğini kullanın.

• Microsoft 365/Office teklifleri için lütfen Office'i Etkinleştirme sayfasını ziyaret edin Microsoft Desteği Etkinleştirme yönergelerini izleyin.

Desteğe Başvurun

Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.