Microsoft Store ile ilgili satın alma sorunlarını giderme
Applies To
Microsoft Store Microsoft account Microsoft hesabı panosuMicrosoft Store'dan bir şey satın alırken sorun yaşıyorsanız deneyebileceğiniz bazı adımlar şunlardır:
-
Ödeme seçenekleri sayfasında kredi kartınızın güncel olup olmadığını denetleyin.
-
Hizmetler sayfasında süresi geçmiş abonelik ödemeniz olup olmadığını denetleyin.
-
Hesabınızın geçici olarak askıya alınmadığından emin olun.
-
Xbox hesabınızın askıya alınıp alınmadığını denetleyin.
-
Bilgisayarınızın virüsten korumanın açılır pencereleri veya ödeme onay pencerelerini engellemediğini denetleyin.
Alternatif olarak, işlerin yeniden çalışmasını sağlamak için destekli destek sorun gidericimizi deneyin.
Ayrıca bkz.
Microsoft Store'dan indirdiğiniz Microsoft uygulamalarını bulma ve yükleme
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Satış öncesi destek veya satın almayla ilgili sorunlar için Satış desteğine başvurun.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
