Microsoft Store'da hata 0x80131500
Applies To
Microsoft StoreWindows'da Microsoft Store kullanırken veya açmaya çalışırken "Bunu yeniden deneyin" veya "Hata 0x80131500" hatasını görürseniz aşağıdaki çözümleri deneyin.
Daha fazla bilgi edinmek için bir bölümü genişletin:
-
Bir Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows Logo Tuşu'na basılı tutun ve R tuşuna basın.
-
wsreset.exe yazın ve Tamam'ı seçin.
Not: Boş bir Komut İstemi penceresi açılır ve yaklaşık on saniye sonra pencere kapanır ve Microsoft Store otomatik olarak açılır.
-
Windows'un en son güncelleştirmelere sahip olduğundan emin olun.Güncelleştirmeleri denetleme
Not: Windows 10 sürümünüz 15063'ten düşükse Windows'ı güncelleştirmeniz veya www.microsoft.com/store gitmeniz gerekir. Windows sürümünüzü denetlemek için burada "İs Derlemesi" etiketli alanı arayın.
-
Microsoft Store uygulamasını en son sürüme güncelleştirin.Güncelleştirmeleri denetleme
-
Saat ve konum ayarlarınızı kontrol edin.Ayarları açma
-
Windows 10 kullanıcılar bir Mağaza uygulaması sorun gidericisi çalıştırabilir.Sorun gidericileri açma
-
Ek sorun gidericiler'i seçin.
-
Ekranı aşağı kaydırarak Windows Mağazası Uygulamaları'nı seçin.
-
Sorun gidericiyi çalıştır'ı seçin.
-
Başlat menüsünü açmak için Windows simgesini seçin ve Çalıştır'ı arayın.
-
Çalıştır iletişim kutusuna inetcpl.cpl girin ve Tamam'a basın.
-
Gelişmiş sekmesini seçin ve en alta kaydırın.
-
TLS kullan ayarlarını inceleyin:
-
TLS 1.0 kullan ve TLS 1.1 kullan seçeneğinin işaretlenmemiş olduğundan emin olun.
-
TLS 1.2 kullan ve TLS 1.3 kullan seçeneğininişaretli olduğundan emin olun.
Not: Ayarlarınız "TLS 1.3 kullan (deneysel)" olabilir. Sorun değil, sadece kontrol edilmiş olduğundan emin olun.
-
-
Ayarlarınızı kaydetmek için Tamam'a basın.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Satış öncesi destek veya satın almayla ilgili sorunlar için Satış desteğine başvurun.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
