การรับประกัน บริการ และการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์
การรับประกันของฉันครอบคลุมอะไรบ้าง
อุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมของ Microsoft ของคุณมาพร้อมกับการรับประกันแบบจํากัดมาตรฐาน ข้อกำหนดและเงื่อนไขจะแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกัน Surface ของคุณ ให้ดูการรับประกันของ Surface : คำถามที่ถามบ่อย
ตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งานของคุณ
ถ้าคุณมีอุปกรณ์ Surface หรือ Xbox หรืออุปกรณ์เสริม ให้ใช้บัญชี Microsoft ของคุณเพื่อตรวจสอบการรับประกันและเรียกร้องการรับประกันของคุณได้ที่ account.microsoft.com/devices
ในการตรวจสอบสถานะการรับประกันสําหรับอุปกรณ์เสริมของ Microsoft เช่น เมาส์ แป้นพิมพ์ กล้อง หรือชุดหูฟัง โปรดติดต่อเรา
สําหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดูที่ ตรวจสอบการรับประกัน Microsoft ของคุณ และสร้างใบคำสั่งบริการ หรือ จัดการอุปกรณ์ที่ใช้กับบัญชี Microsoft ของคุณ
สําหรับ Surface สําหรับธุรกิจ ให้ไปที่ ศูนย์บริการการสนับสนุน Surface สําหรับธุรกิจออนไลน์
ครอบคลุมอยู่เสมอด้วย Microsoft Complete
รับแผน Microsoft Complete Protection เมื่อคุณซื้ออุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมของ Microsoft ทั้งหมดมาพร้อมกับการรับประกันแบบจำกัดตามมาตรฐาน Microsoft Complete ให้ความคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุและฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม หลังจากการซื้อ คุณจะได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคที่ได้รับการยอมรับจาก Microsoft พร้อมใช้งานในบางตลาดเท่านั้น
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Complete ให้ดูที่ แผน Microsoft Complete protection
สำหรับ Surface สำหรับธุรกิจ ให้ไปที่แผนการรับประกันและการสนับสนุนสำหรับ Surface
รับบริการสําหรับอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริม Microsoft ของคุณ
ต้องการรับบริการสําหรับอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริม Microsoft ของคุณหรือไม่ ลงชื่อเข้าใช้account.microsoft.com/devicesและรับบริการสําหรับอุปกรณ์เสริม Surface, อุปกรณ์เสริม Surface, Xbox หรือ Xbox ของคุณ
เมื่อต้องการรับการสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์เสริมของ Microsoft เช่น เมาส์ แป้นพิมพ์ กล้อง หรือชุดหูฟัง ให้ไปที่ความช่วยเหลือและการเรียนรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์เสริมของ Microsoft พีซี
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการบริการ ให้ดูที่ วิธีการรับบริการสําหรับ Surface หรือ การรับบริการอุปกรณ์ Xbox ของคุณ
ก่อนที่คุณจะรับบริการสําหรับ Surface ของคุณ
รับบริการสำหรับ Surface ที่หมดประกันหรือเสียหาย
ไปยังตัวเลือกของคุณหากอุปกรณ์ Surface ของคุณอยู่นอกการรับประกัน เสียหาย หรือหน้าจอแตก
ค่าบริการนอกการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ Surface หรืออุปกรณ์เสริมของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าใด
หากอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ภายใต้การรับประกันแบบจำกัดมาตรฐานหรือ Microsoft Complete อีกต่อไปคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับบริการที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
ค้นหาศูนย์บริการ Walk-In ของ Surface และข้อมูลติดต่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
Microsoft มีตัวเลือกการสนับสนุนสําหรับ Surface ของคุณผ่านศูนย์บริการลูกค้าตัวแทนจําหน่ายที่ได้รับอนุญาตและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต ไม่มีให้บริการในบางประเทศและภูมิภาค
ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบนอุปกรณ์ Microsoft หรือ Surface
มีหลายวิธีที่คุณสามารถค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าสําหรับอุปกรณ์ Microsoft หรือ Surface หรืออุปกรณ์เสริมของคุณ
ข้อมูลการรับประกันและบริการอื่นๆ
ข้อมูลเฉพาะรุ่น
หน้าจอ Surface Pro 4 กะพริบหรือมีสัญญาณรบกวน
การเรียกคืนสายไฟ AC ของ Microsoft สําหรับอุปกรณ์ Surface Pro ที่มีสิทธิ์
บริการและการซ่อมแซมสําหรับ Surface
วิธีการเตรียมตัวสําหรับการบริการ
วิธีการรับบริการหรือการซ่อมแซม