Applies ToMouse Surface Headphones Mobile Device Xbox Microsoft Band HoloLens Devices Keyboard Other Hardware Azure Kinect Devices Surface Hub Surface Devices Surface Dock Mixed Reality Surface Pen Surface Earbuds Surface Duo

คำแนะนำการทำความสะอาดและการใช้งาน

จับ Surface ของคุณอย่างระมัดระวังเพื่อคงลักษณะที่ปรากฏไว้ สำหรับคำแนะนำในการทำความสะอาดเฉพาะสำหรับ Surface ของคุณและอุปกรณ์เสริม ดูที่ ทำความสะอาดและดูแลรักษา Surface ของคุณ หรือ ดูแลรักษา Surface Headphones ของคุณ หรือดูแลรักษา Surface Earbuds

 สัญลักษณ์นี้ระบุถึงข้อความแสดงความปลอดภัยและสถานภาพในคู่มืออุปกรณ์นี้

 คำเตือน: อ่านข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยและสถานภาพ

นำไปใช้กับ: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ได้รับการพัฒนาให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ อ่านข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยและสุขภาพที่สำคัญสำหรับอุปกรณ์ของคุณรวมถึงข้อกำหนดของการรับประกันภายใต้เงื่อนไขที่ใช้กับอุปกรณ์ในคู่มือนี้ คู่มือนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้คุณสามารถใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างสะดวกสบายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากไม่สามารถปฏิบัติตามคำแนะนำ ตั้งค่า ใช้งาน และดูแลรักษาที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณจะเพิ่มความเสี่ยงในการบาดเจ็บสาหัส การเสียชีวิต หรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน

คุณสามารถค้นหาการสนับสนุนเพิ่มเติมได้ที่ support.microsoft.com หรือบน Surface App สำหรับอุปกรณ์ Surface

 คำเตือน: อันตรายจากการติดคอ

นำไปใช้กับ: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

อุปกรณ์นี้อาจมีชิ้นส่วนขนาดเล็กซึ่งอาจเป็นอันตรายจากการติดคอในเด็กอายุต่ำกว่า 3 ปี เก็บชิ้นส่วนเล็กๆ ให้ห่างจากเด็ก

 คำเตือน: เก็บให้พ้นมือเด็กเล็ก

นำไปใช้กับ: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

อุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมของคุณไม่ใช่ของเล่น อย่าให้เด็กเล็กเล่นสิ่งของเหล่านั้นเนื่องจากเด็กอาจทำให้ตัวเองหรือผู้อื่นได้รับบาดเจ็บหรือทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหาย เก็บอุปกรณ์และชิ้นส่วนทั้งหมดของอุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมให้พ้นมือเด็กเล็ก

 คำเตือน: การใช้งานที่มีความเสี่ยงสูง

นำไปใช้กับ: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

อุปกรณ์ของคุณไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการใช้งานสำหรับการใช้งานหรือสถานการณ์ที่การขัดข้องของอุปกรณ์ใดๆ อาจทำให้เกิดการเสียชีวิต การบาดเจ็บสาหัส หรือการสร้างความเสียหายที่รุนแรงต่อสภาพแวดล้อม ("การใช้งานที่มีความเสี่ยงสูง") ถ้าคุณเลือกที่จะใช้อุปกรณ์ของคุณสำหรับการใช้งานที่มีความเสี่ยงสูง คุณต้องยอมรับความเสี่ยง

 คำเตือน: ชิ้นส่วนของอุปกรณ์เป็นแม่เหล็ก

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, ปากกา Surface, แท่นเชื่อมต่อ Surface, HoloLens และ คีย์บอร์ด

ชิ้นส่วนของอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นแม่เหล็กและอาจดึงดูดสิ่งของที่เป็นโลหะ เพื่อลดความเสี่ยงของการเกิดประกายไฟและส่งผลให้อุปกรณ์ของคุณ วัตถุอื่นๆ เสียหาย และ/หรืออาจได้รับบาดเจ็บ ตรวจสอบบริเวณที่มีการเชื่อมต่อไฟฟ้าว่าไม่มีวัตถุที่เป็นโลหะก่อนที่จะเชื่อมต่ออุปกรณ์ระหว่างกันหรือเชื่อมต่อกับตัวเชื่อมต่อที่ชาร์จ  อย่าวางอุปกรณ์ที่ไวต่อแม่เหล็ก บัตรเครดิต หรือสื่อสำหรับการจัดเก็บแบบแม่เหล็กอื่นๆ ไว้ใกล้กับอุปกรณ์เพื่อลดความเป็นไปได้ที่จะเกิดการรบกวนของแม่เหล็กระหว่างอุปกรณ์ของคุณและอุปกรณ์อื่นๆ การขัดข้องที่อาจเกิดขึ้นกับการทำงานของอุปกรณ์ทางการแพทย์ หรือแความเสียหายของข้อมูลที่จัดเก็บในแบบแม่เหล็ก

 คำเตือน: อุปกรณ์ทางการแพทย์ส่วนตัว

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, ปากกา Surface, อุปกรณ์เคลื่อนที่, HoloLens, เมาส์, คีบอร์ด, Microsoft Band, และ Xbox

การปล่อยคลื่นความถี่วิทยุและสนามแม่เหล็กจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อาจส่งผลลบต่อการทำงานของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ทำให้เกิดการทำงานผิดพลาด แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการออกแบบ ทดสอบ และผลิตขึ้นตามข้อบังคับที่ควบคุมการปล่อยคลื่นความถี่วิทยุในประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา สหภาพยุโรป และญี่ปุ่น แต่ตัวส่งแบบไร้สายและวงจรไฟฟ้าในอุปกรณ์อาจส่งสัญญาณรบกวนโดยไม่ตั้งใจในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ

บุคคลที่ใช้เครื่องกระตุ้นหัวใจควรทำตามข้อควรระวังต่อไปนี้เสมอ:

  • สมาคมโรคหัวใจแห่งสหรัฐอเมริกา (American Heart Association) แนะนำว่าควรอยู่ห่างอย่างน้อย 15 ซม. (6 นิ้ว) ระหว่างอุปกรณ์ไร้สายและเครื่องกระตุ้นหัวใจเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนที่อาจเกิดขึ้นกับ เครื่องกระตุ้นหัวใจ

  • หากคุณใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณกับกล่องหรือที่ใส่ ให้เลือกแบบที่ไม่มีชิ้นส่วนโลหะ

  • อย่าใส่อุปกรณ์ของคุณไว้ในกระเป๋าเสื้อที่หน้าอก

  • หากคุณมีเหตุผลใดๆ ให้สงสัยว่ามีสัญญาณรบกวน ให้ปิดอุปกรณ์ของคุณทันที

หากคุณใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์อื่นนอกเหนือจากเครื่องกระตุ้นหัวใจ ให้ปรึกษาผู้ผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์หรือแพทย์ของคุณสำหรับข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ใกล้กับอุปกรณ์ทางการแพทย์ของคุณ

 คำเตือน: อุปกรณ์ไร้สายบนเครื่องบิน

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, ปากกา Surface, อุปกรณ์เคลื่อนที่, HoloLens, เมาส์, คีบอร์ด, และ Xbox

ก่อนที่จะขึ้นเครื่องหรือบรรจุอุปกรณ์ไร้สายไว้ในสัมภาระที่จะโหลดใต้เครื่อง ให้ถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ไร้สาย (หากสามารถถอดได้) หรือปิดอุปกรณ์ไร้สาย (หากมีสวิตช์เปิด/ปิด) ฟังประกาศบนเครื่องที่บอกคุณว่าคุณสามารถใช้อุปกรณ์ของคุณในระหว่างเที่ยวบินได้หรือไม่ การใช้งานระบบไร้สายในเที่ยวบินจะอยู่ในดุลพินิจของสายการบินของคุณ

 คำเตือน: การรบกวนของความถี่วิทยุ

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, ปากกา Surface, อุปกรณ์เคลื่อนที่, HoloLens, เมาส์, คีบอร์ด, และ Xbox

แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการทดสอบความปลอดภัยและความเข้ากันได้ แต่อุปกรณ์ยังมีวิทยุที่อาจส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ หรืออุปกรณ์การแพทย์ (เช่น เครื่องกระตุ้นหัวใจ) ในบางสถานการณ์ ซึ่งทำให้อุปกรณ์ดังกล่าวทำงานผิดพลาด และส่งผลให้บาดเจ็บหรือเสียชีวิต

  • ปิดอุปกรณ์ของคุณในตำแหน่งที่ตั้งใดๆ ที่มีการแนะนำให้ดำเนินการดังกล่าว

  • ทำตามคำแนะนำของลูกเรือเมื่ออยู่บนเครื่องบิน ปิดอุปกรณ์ของคุณและ/หรือเปิดโหมดใช้งานบนเครื่องบินตามคำแนะนำของลูกเรือ รวมถึงอุปกรณ์ไร้สายใดๆ ที่บรรจุไว้ในสัมภาระของคุณ ปรึกษาพนักงานของสายการบินหรือลูกเรือเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์ในเที่ยวบินของคุณ

  • ปฏิบัติตามกฎสิ่งอำนวยความสะดวกและคำแนะนำที่ประกาศในบริเวณที่ห้ามใช้เครือข่ายไร้สายหรือเครือข่ายโทรศัพท์

 คำเตือน: บรรยากาศที่อาจเกิดการระเบิดได้

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, แท่นเชื่อมต่อ Surface, HoloLens, อุปกรณ์เคลื่อนที่, อุปกรณ์ Azure Kinect และ Xbox

อย่าจัดเก็บหรือใส่ของเหลวไวไฟ ก๊าซ หรือวัตถุที่สามารถเกิดระเบิดได้ในช่องใส่ของเดียวกันกับอุปกรณ์ ชิ้นส่วนของอุปกรณ์และ/หรืออุปกรณ์เสริมของคุณ

ปิดอุปกรณ์ของคุณ และอย่าถอดหรือติดตั้งที่ชาร์จแบตเตอรี่ อะแดปเตอร์ AC หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ สำหรับอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณอยู่ในบริเวณที่มีบรรยากาศที่อาจเกิดการระเบิดได้ บริเวณที่มีบรรยากาศที่อาจเกิดการระเบิดได้คือเกิดบ่อย แต่ไม่ได้เกิดเสมอไป ที่ได้รับการประกาศและรวมถึงพื้นที่เก็บเชื้อเพลิงหรือสถานีบริการเชื้อเพลิง เช่น ด้านล่างของดาดฟ้าเรือหรือเรือเดินสมุทรขนาดใหญ่อื่นๆ การถ่ายน้ำมันเชื้อเพลิงและ/หรือสารเคมีและหรือสถานที่สำหรับการจัดเก็บ และบริเวณที่ในอากาศมีสารเคมีหรืออนุภาค เช่น ฝุ่นหยาบ หรือผงโลหะสะสมอยู่ ในพื้นที่ดังกล่าว อาจเกิดประกายไฟ และทำให้เกิดการกระระเบิดหรือไฟไหม้ได้

 คำเตือน: ความผิดปกติของระบบกล้ามเนื้อและโครงกระดูก

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Duo, ปากกา Surface, HoloLens, เมาส์, คีย์บอร์ด, อุปกรณ์เคลื่อนที่ และ Xbox

การใช้อุปกรณ์ป้อนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจทำให้เกิดการบาดเจ็บร้ายแรงหรือความผิดปกติ เมื่อใช้คอมพิวเตอร์ เช่นกับกิจกรรมต่างๆ มากมาย ในบางครั้งคุณอาจรู้สึกถึงความไม่ค่อยสบายที่มือ แขน ไหล่ คอ หรือส่วนอื่นๆ ของร่ายกายของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีอาการต่างๆ เช่น ความไม่สบายตัวที่ยังคงเป็นอยู่ หรือเกิดซ้ำ อาการปวด ปวดตุบๆ เจ็บปวด เป็นเหน็บ ชา ปวดแสบปวดร้อนตามผิวหนัง หรือเมื่อยล้า อย่ามองข้ามสัญญาณเตือนเหล่านี้ ขอให้ไปพบผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่ได้รับการรับรองทันที แม้ว่าอาการจะเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ได้ทำงานอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ อาการเหล่านี้สามารถเชื่อมโยงกับอาการเจ็บปวด และบางครั้งเกิดการบาดเจ็บพิการ หรือความผิดปกติของเส้นประสาท กล้ามเนื้อ เส้นเอ็น หรือส่วนอื่นๆ ของร่างกายอย่างถาวร 

ความผิดปกติของระบบกล้ามเนื้อและกระดูกโครงร่าง (MSDs) เหล่านี้ได้แก่ โรคการกดทับเส้นประสาทบริเวณข้อมือ โรคเอ็นอักเสบ เยื่อหุ้มซินโนเวียมของเอ็นอักเสบ และความเจ็บป่วยอื่นๆ ในขณะที่นักวิจัยยังไม่สามารถตอบคำถามมากมายเกี่ยวกับโรค MSDs ได้ ได้มีข้อตกลงทั่วไปว่าหลายปัจจัยอาจเชื่อมโยงกับการเกิดเหตุการณ์ของพวกเขา ได้แก่: สุขภาพโดยรวม ความเครียด และวิธีการรับมือกับความเครียด อาการป่วยและสภาพร่างกาย และท่าทางของบุคคลหรือวิธีการใช้งานร่างกายระหว่างทำงานและกิจกรรมอื่นๆ (รวมถึงการใช้คีย์บอร์ดหรือเมาส์) นอกจากนี้ ระยะเวลาที่บุคคลทำกิจกรรมก็อาจเป็นปัจจัยหนึ่ง

คำแนะนำบางอย่างที่จะช่วยให้คุณทำงานกับอุปกรณ์ของคุณได้สะดวกสบายยิ่งขึ้น และช่วยลดความเสี่ยงของการเกิดอาการ MSD สามารถดูได้ใน https://support.microsoft.com และ https://xbox.com/xboxone/playhealthy (คู่มือการเล่นเกมที่ไม่ทำให้เสียสุขภาพ)

 คำเตือน: อาการลมชักเนื่องจากไวต่อแสง

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Duo, HoloLens และ Xbox

บางคนอาจเป็นลมชักเมื่อเจอไฟของแสงแฟลชหรือรูปแบบของรูปภาพที่มีการเคลื่อนไหวหรือวิดีโอเกม แม้แต่บุคคลที่ไม่มีประวัติของอาการชัก หรือโรคลมบ้าหมูก็อาจมีอาการอาจมีสภาวะที่ไม่ได้รับการวินิจฉัยที่สามารถทำให้เกิด "อาการชักเนื่องจากไวต่อแสง" ในขณะรับชมรูปภาพที่มีการเคลื่อนไหวหรือวิดีโอเกม 

อาการชักเหล่านี้อาจมีอาการหลากหลายแบบ รวมถึงเวียนหัว มึนหัว (lightheadedness), การมองเห็นเปลี่ยนแปลง, ตาหรือใบหน้ากระตุก แขนหรือขากระตุกหรือสั่ง, งุนงง สับสน หรือสูญเสียการรับทราบชั่วขณะ อาการชักเนื่องจากไวต่อแสงยังอาจทำให้สูญเสียความรู้สึกตัว หรือการชักกระตุกที่อาจทำให้ได้รับบาดเจ็บจากการล้มหรือชนวัตถุในบริเวณใกล้เคียง ให้หยุดเล่นในทันที และปรึกษาแพทย์หากคุณพบอาการใดๆ เหล่านี้ ผู้ปกครองควรเฝ้าดู หรือสอบถามเด็กๆ เกี่ยวกับอาการข้างต้น — เด็กและวัยรุ่นมีแนวโน้มที่จะมีอาการชักเหล่านี้มากกว่าผู้ใหญ่ ความเสี่ยงของอาการชักเนื่องจากไวต่อแสงอาจลดลงได้ โดยการปฏิบัติตามข้อควรระวังต่อไปนี้:

  • นั่งห่างจากหน้าจอวิดีโอมากขึ้น

  • ใช้หน้าจอวิดีโอขนาดเล็กลง

  • เล่นในห้องที่มีแสงส่องสว่างพอดี

  • อย่าเล่นเมื่อคุณรู้สึกง่วงซึมหรือเหนื่อยล้า

ถ้าคุณหรือญาติของคุณมีประวัติชักหรือเป็นโรคลมบ้าหมู ขอให้ปรึกษาแพทย์ก่อนที่จะเล่น

 คำเตือน: ความปลอดภัยของแบตเตอรี่ทั่วไป

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, ปากกา Surface, HoloLens, เมาส์, คีย์บอร์ด, อุปกรณ์เคลื่อนที่, Microsoft Band และ Xbox

อุปกรณ์ของคุณใช้แบตเตอรี่แบบใช้แล้วทิ้งหรือสามารถชาร์จใหม่ได้ การใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือการใช้งานแบตเตอรี่แบบใช้แล้วทิ้งหรือสามารถชาร์จใหม่ได้อย่างไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดการบาดเจ็บ เสียชีวิต และอาจเกิดความเสียหายกับอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมซึ่งเป็นผลให้มีการรั่วของกรดแบตเตอรี่ ไฟไหม้ เครื่องร้อนเกินไป หรือการระเบิด

ของเหลวจากแบตเตอรี่สามารถกักกร่อนและเกิดความเป็นพิษ รวมถึงยังทำให้เกิดแผลไหม้และอาจเป็นอันตรายหรือถึงแก่ชีวิตหากกลืนเข้าไป

เพื่อลดความเสี่ยงในการบาดเจ็บเมื่อใช้แบตเตอรี่แบบใช้แล้วทิ้งหรือสามารถชาร์จใหม่ได้:

  • เก็บแบตเตอรี่ให้พ้นจากมือเด็ก

  • ชาร์จแบตเตอรี่แบบชาร์จใหม่ได้เฉพาะกับที่ชาร์จที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น การใช้วิธีการชาร์จที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดไฟไหม้หรือการระเบิดได้

  • ถอดแบตเตอรี่ของเก่า ที่เสื่อมสภาพ หรือสึกหรอออกจากอุปกรณ์ของคุณทันที รีไซเคิลหรือกำจัดแบตเตอรี่เก่า เสื่อมสภาพ หรือเสียให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือข้อบังคับของท้องถิ่น ภูมิภาค หรือประเทศ

  • ถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะจัดเก็บอุปกรณ์เป็นระยะเวลานาน

  • หลีกเลี่ยงการสัมผัสของเหลวจากแบตเตอรี่ ถ้าแบตเตอรี่รั่วไหล:

    • อย่าให้ของเหลวที่รั่วไหลสัมผัสกับผิวหนัง ดวงตา เสื้อผ้า หรือพื้นผิวอื่นๆ หากของเหลวจากแบตเตอรี่สัมผัสโดนผิวหนัง ดวงตา หรือเสื้อผ้า ให้รีบล้างบริเวณที่มีการสัมผัสด้วยน้ำทันที และไปพบแพทย์หรือผุ้ให้บริการทางการแพทย์อื่นๆ ตามความเหมาะสม

    • ค่อยๆ ถอดแบตเตอรี่ทั้งหมดออกโดยการทำตามลำดับย้อนกลับคำแนะนำในการติดตั้งแบตเตอรี่ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ

    • ก่อนที่จะใส่แบตเตอรี่ใหม่ ให้ทำความสะอาดช่องใส่แบตเตอรี่ให้ทั่วด้วยผ้าแห้ง หรือทำตามคำแนะนำในการทำความสะอาดของผู้ผลิตแบตเตอรี่

  • เราขอแนะนำให้คุณใช้ชุดแบตเตอรี่ที่ได้รับอนุมัติจาก Microsoft  เปลี่ยนแบตเตอรี่แบบใช้แล้วทิ้งหรือชาร์จใหม่ได้ที่ให้มากับอุปกรณ์ของคุณด้วยแบตเตอรี่ชนิดเดียวกันและมีกำลังไฟเท่ากัน

  • อย่าแยกชิ้นส่วนบดขยี้ บดเปิดเจาะหั่นหน้าสัมผัสภายนอกสั้น ๆ หรือวงจรเปิดเผยอุณหภูมิสูงกว่า 40 °C (104 ° F) หรือกําจัดแบตเตอรี่ในไฟหรือน้ํา

  • อย่าใช้แบตเตอรี่ของเก่าและใหม่หรือแบตเตอรี่ที่ต่างชนิดกันร่วมกัน (เช่น แบตเตอรี่คาร์บอนซิงค์และอัลคาไลน์)

  • อย่าให้วัตถุโลหะสัมผัสกับขั้วแบตเตอรี่บนอุปกรณ์ เพราะขั้วแบตเตอรี่อาจร้อนและเกิดการลุกไหม้ได้

  • อย่าดำเนินการหรือใส่แบตเตอรี่หรือชุดแบตเตอรี่พร้อมกับวัตถุโลหะอื่นๆ

  • อย่าวางอุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่ในบริเวณที่โดนแสงแดดโดยตรงเป็นเวลานาน

  • อย่าจุ่มแบตเตอรี่ลงในน้ำหรือทำให้แบตเตอรี่เปียก

  • อย่าใช้แบตเตอรี่หากเปียกน้ำ  อย่าพยายามทำให้แบตเตอรี่หรือชุดแบตเตอรี่แห้งด้วยการใช้ไดร์เป่าผม ใส่ในเตาอบทั่วไปหรือใส่ในเตาอบไมโครเวฟ

  • อย่าเชื่อมต่อแบตเตอรี่โดยตรงกับเต้ารับบนผนังหรือช่องเสียบสำหรับจุดบุหรี่ในรถ

  • อย่าทุบ ขว้าง เหยียบ หรือกระแทกแบตเตอรี่อย่างรุนแรง

  • อย่าดัดแปลงหรือปรับเปลี่ยน พยายามใส่วัตถุแปลกปลอมเข้าไปในแบตเตอรี่ แช่หรือจุ่มแบตเตอรี่ลงในน้ำหรือของเหลวอื่นๆ เผาไฟ ทำให้เกิดการระเบิด หรืออันตรายอื่นๆ

  • อย่าชาร์จแบตเตอรี่ใกล้กับเปลวไฟหรือในสภาพแวดล้อมที่ร้อนมาก

  • การวางอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนพื้นผิวที่แข็งอาจทำให้เกิดความเสียหายกับอุปกรณ์และแบตเตอรี่ เราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพในการตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณหากคุณเชื่อว่าเกิดความเสียหาย

  • อย่าใช้แบตเตอรี่ที่เสียหาย หากแบตเตอรี่ของคุณมีรอยขีดข่วนหรือบิ่น ให้เลิกใช้งานและกำจัดทำลายอย่างเหมาะสม  การใช้แบตเตอรี่ที่เสียหายอาจทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจร เครื่องร้อนเกินไป และส่วนประกอบอื่นๆ ทำงานบกพร่อง

 คำเตือน: ความปลอดภัยของแบตเตอรี่ (แบตเตอรี่ที่ผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนได้)

นำไปใช้กับ: Surface, Xbox, HoloLens, Surface Headphones, Surface Earbuds, Microsoft Band และอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนได้

การใช้แบตเตอรี่ของอุปกรณ์อย่างไม่เหมาะสมอาจส่งผลให้เกิดไฟไหม้หรือการระเบิด อย่าให้ความร้อน เปิด เจาะ ตัด หรือทำลายอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ด้วยไฟ อย่าวางหรือชาร์จอุปกรณ์ในบริเวณที่โดนแสงแดดโดยตรงเป็นเวลานาน การทำเช่นนั้นอาจทำให้เกิดความเสียหายหรือทำให้แบตเตอรี่ละลาย

Microsoft ขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพสำหรับการซ่อมแซมอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด และให้คุณใช้ความระมัดระวังเมื่อทำการซ่อมแซมด้วยตนเอง การเปิดและ/หรือการซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณเองอาจทำให้เกิดไฟฟ้าช็อต ความเสียหายของอุปกรณ์ ไฟไหม้ และความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บ และอันตรายอื่นๆ ความช่วยเหลือและข้อมูลจาก Microsoft สำหรับการซ่อมแซมอุปกรณ์และบริการอื่นๆ มีอยู่ที่ www.support.microsoft.com

 คำเตือน: การเปลี่ยนแบตเตอรี่และการซ่อมแซมอุปกรณ์ (แบตเตอรี่ที่ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนได้)

นำไปใช้กับ: ปากกา Surface, อุปกรณ์เคลื่อนที่, เมาส์, คีย์บอร์ด และ Xbox

คุณสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ด้วยแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนได้โดยการเปิดช่องใส่แบตเตอรี่และทำตามคำแนะนำการเปลี่ยนแบตเตอรี่ในคู่มือเริ่มต้นใช้งานด่วน Microsoft ขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพสำหรับการซ่อมแซมอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด และให้คุณใช้ความระมัดระวังเมื่อทำการซ่อมแซมด้วยตนเอง การเปิดและ/หรือการซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณเองอาจทำให้เกิดไฟฟ้าช็อต ความเสียหายของอุปกรณ์ ไฟไหม้ และความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บ และอันตรายอื่นๆ

 คำเตือน: ความปลอดภัยของแบตเตอรี่แบบถ่านนาฬิกา/ถ่านกระดุม

นำไปใช้กับ: คีย์บอร์ดและปากกา Surface

เก็บให้พ้นมือเด็ก อย่ากลืนแบตเตอรี่ลงไป อันตรายจากการเผาสารเคมี

ผลิตภัณฑ์นี้มีแบตเตอรี่แบบถ่านนาฬิกา/ถ่านกระดุม หากกลืนลงไป แบตเตอรี่แบบถ่านนาฬิกา/ถ่านกระดุมอาจทำให้เกิดแผลไหม้ร้ายแรงภายในและการทะลุของเนื้อเยื่ออ่อนภายในเวลาสองชั่วโมง ซึ่งทำให้เกิดการบาดเจ็บร้ายแรงหรือถึงแก่ชีวิต

เก็บแบตเตอรี่ของใหม่หรือที่ใช้แล้วให้พ้นจากมือเด็กและเด็กเล็กเสมอ หากช่องใส่แบตเตอรี่ในอุปกรณ์ของคุณปิดไม่แน่น ให้หยุดใช้งานและเก็บให้พ้นจากมือเด็กและเด็กเล็ก ขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ทันทีที่คุณคิดว่าเด็กและเด็กเล็กอาจกลืนหรือใส่แบตเตอรี่แบบถ่านนาฬิกา/ถ่านกระดุมเข้าไปในอวัยวะใดๆ ของร่างกาย แบตเตอรี่แบบถ่านนาฬิกา/ถ่านกระดุมต้องเอาออกทันทีโดยบุคลากรทางการแพทย์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยงในการบาดเจ็บสาหัสหรือถึงแก่ชีวิต

 คำเตือน: ความปลอดภัยของพาวเวอร์ซัพพลาย AC

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Duo, แท่นเชื่อมต่อ Surface, HoloLens, อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์ที่มีแหล่งจ่ายไฟภายนอก

เลือกและใช้แหล่งจ่ายไฟ AC ที่เหมาะสมกับอุปกรณ์ของคุณเสมอ การไม่ปฏิบัติตามข้อความระวังต่อไปนี้อาจทำให้เกิดการบาดเจ็บร้ายแรง หรือเสียชีวิตจากไฟฟ้าช็อตหรือไฟไหม้ หรือเกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์ของคุณ 

เพื่อเลือกแหล่งจ่ายไฟที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ:

  • เราขอแนะนำให้คุณใช้หน่วยจ่ายไฟ (PSU) และสายไฟ AC ของแท้จาก Microsoft PSU ของแท้จาก Microsoft ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ PSU ของแท้จาก Microsoft ยังสามารถซื้อจากผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตจาก Microsoft และที่ https://store.microsoft.com/devices

  • ใช้แหล่งจ่ายไฟ AC จากเต้ารับติดผนัง (หลัก) มาตรฐานเท่านั้น อย่าใช้แหล่งจ่ายไฟที่ไม่ได้มาตรฐาน เช่น เครื่องกำเนิดไฟฟ้าหรืออินเวอร์เตอร์ แม้ว่าค่าแรงเคลื่อนไฟฟ้าขาและความถี่จะยอมรับได้

  • ยืนยันว่าเต้ารับไฟฟ้าของคุณระบุชนิดของกำลังไฟตามที่แสดงอยู่บน PSU (ในส่วนของแรงเคลื่อนไฟฟ้า [V] และความถี่ [Hz]) หากคุณไม่แน่ใจกำลังไฟที่บ้านของคุณเป็นชนิดใด ให้ปรึกษาช่างไฟที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

  • อย่าใช้เต้ารับติดผนัง สายไฟต่อพ่วง ส่วนขยายไฟ รางปลั๊กไฟ หรือเต้ารับไฟฟ้าอื่นๆ ยืนยันว่าอุปกรณ์ต่างๆ ได้รับการประเมินว่ารองรับกระแสไฟรวม (เป็นแอมป์ [A]) ที่ใช้โดยอุปกรณ์ของคุณ (ตามที่ระบุไว้บน PSU) และอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้วงจรไฟฟ้าเดียวกัน

  • สำหรับอุปกรณ์ที่ขาปลั๊ก AC อาจพับลงเพื่อการจัดเก็บ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขาปลั๊กนั้นยืดออกเต็มที่แล้วก่อนการเสียบแหล่งจ่ายไฟ AC สำหรับอุปกรณ์ของคุณกับเต้าเสียบสายไฟ (หลัก)

  • สำหรับอุปกรณ์ที่มีสายไฟแบบเป็นขาปลั๊กถอดออกได้และแหล่งจ่ายไฟแบบสากล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนของขาปลั๊กมีรูปแบบที่ถูกต้องสำหรับเต้าเสียบสายไฟและเสียบเข้าที่กับแหล่งจ่ายไฟก่อนเสียบปลั๊กอะแดปเตอร์ AC กับเต้าเสียบสายไฟ (หลัก)

 คำเตือน: การสัมผัสพลังงานความถี่คลื่นวิทยุ (RF)

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, ปากกา Surface, อุปกรณ์เคลื่อนที่, HoloLens, เมาส์, คีบอร์ด, Microsoft Band, และ Xbox

 อุปกรณ์ที่ประกอบด้วยเครื่องส่งสัญญาณวิทยุ Wi-Fi และ Bluetooth® และได้รับการออกแบบ ผลิต และทดสอบเพื่อให้ตรงกับแนวทางของคณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสาร (FCC), แนวทางอุตสาหกรรมของแคนาดาและยุโรป สำหรับการแผ่ RF และอัตราการดูดซึมเฉพาะ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับพลังงาน RF ที่เกิดจากคลื่นวิทยุ Wi-Fi และ Bluetooth ในระดับที่ไม่เกินขีดจำกัดการได้รับที่กำหนดไว้ในแนวทางเหล่านี้ ให้จัดวางอุปกรณ์ที่มีหน้าจอแสดงผลโดยให้ด้านจอแสดงผลไม่สัมผัสกับร่างกายของคุณโดยตรง (เช่น การวางด้านจอแสดงผลลงบนตักของคุณ หรือร่างกายส่วนบน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยด้าน RF สามารถดูได้บนเว็บไซต์ FCC ที่ http://www.fcc.gov/oet/rfsafety และเว็บไซต์อุตสาหกรรมของแคนาดาที่ http://www.ic.gc.ca/eic/site/smt-gst.nsf/eng/sf01904.html

 คำเตือน: ความเสี่ยงในการซ่อมแซม

นำไปใช้กับ: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การเปิดและ/หรือการซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณเองอาจทำให้เกิดไฟฟ้าช็อต ความเสียหายของอุปกรณ์ ไฟไหม้ และความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บ และอันตรายอื่นๆ Microsoft ขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพสำหรับการซ่อมแซมอุปกรณ์ และให้คุณใช้ความระมัดระวังเมื่อทำการซ่อมแซมด้วยตนเอง

 คำเตือน: การหลีกเลี่ยงถุงลมนิรภัย

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Duo และอุปกรณ์เคลื่อนที่

อย่าวางอุปกรณ์หรือวัตถุอื่นๆ บนหรือใกล้กับถุงลมนิรภัยในรถที่ติดตั้งถุงลมนิรภัย วัตถุที่วางอยู่ด้านบนหรือใกล้กับถุงลมนิรภัยอาจทำให้บุคคลได้รับบาดเจ็บร้ายแรงหรือเสียชีวิตได้หากถุงลมนิรภัยทำงาน

 คำเตือน: การทำความสะอาด

นำไปใช้กับ: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

ความเสี่ยงในการติดไฟ ช็อต หรือความเสียหายของอุปกรณ์ Microsoft ระหว่างการทำความสะอาดอาจลดลงโดยใช้ข้อควรระวังต่อไปนี้:

  • ถอดสายทั้งหมดและปิดอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะทำความสะอาด

  • ทำความสะอาดภายนอกของอุปกรณ์เท่านั้น

  • ทำความสะอาดอุปกรณ์ของคุณด้วยผ้าแห้ง

  • สำหรับอุปกรณ์ที่มีพัดลม ช่องระบายอากาศ พอร์ต หรือช่องเปิดที่คล้ายกัน:

    • ค่อยๆ ทำความสะอาดพื้นผิวภายนอกของพัดลม ช่องระบายอากาศ หรือช่องเปิดอื่นๆ เพื่อขจัดฝุ่น ที่สะสมอยู่

    • อย่าสอดวัตถุเข้าไปในพัดลม ช่องระบายอากาศ พอร์ต หรือช่องเปิดอื่นๆ

  • อย่าพยายามทำความสะอาดตัวเชื่อมต่อด้วยการจุ่มลงในของเหลว ค่อยๆ เช็ดให้แห้งเท่านั้น ด้วยผ้าสะอาด

 คำเตือน: การใช้งาน

นำไปใช้กับ: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

 เพื่อลดความเสี่ยงในการลุกไหม้ ช็อต หรือความเสียหายกับอุปกรณ์ของคุณ อย่าให้อุปกรณ์ของคุณโดนฝน หิมะ หรือความชื้นประเภทอื่นๆ อย่าใช้อุปกรณ์ของคุณอยู่ใกล้กับน้ำหรือความชื้นหรือในบริเวณที่มีความชื้นมากเกินไป (เช่น ใกล้กับฝักบัว อ่างอาบน้ำ อ่างน้ำ หรือสระว่ายน้ำ หรือชั้นใต้ดินที่มีความชื้น) เก็บรักษาอุปกรณ์ของคุณให้อยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งาน:

  • อย่าใช้อุปกรณ์ของคุณอยู่ใกล้กับแหล่งความร้อน อาหาร บริเวณที่สกปรกมากเกินไป ฝุ่น น้ำมัน สารเคมี หรือมีแสงแดดส่องจ้า

  • อย่าวางวัตถุที่ด้านบนอุปกรณ์ของคุณ

  • ใช้เฉพาะอุปกรณ์ต่อพ่วง/อุปกรณ์เสริมที่ระบุโดย Microsoft

  • สำหรับอุปกรณ์ที่มีพัดลม ช่องระบาย ช่อง หรือช่องเปิดที่คล้ายกัน:

    • ห้ามใส่วัตถุลงในพัดลม ช่องระบาย ช่อง ช่องขาตั้งและบานพับ พื้นที่รอบๆ แป้น หรือช่องเปิดอื่นๆ

    • อย่าให้มีฝุ่นเกาะที่พัดลม ช่องระบาย หรือช่องเปิดอื่นๆ

    • อย่าวางอุปกรณ์ของคุณไว้ในพื้นที่คับแคบ

  • อย่าทำให้อุปกรณ์แห้งด้วยเครื่องเป่าผม เครื่องอบผ้า เครื่องปิ้งขนมปังทั่วไป หรือเตาไมโครเวฟ ถ้าอุปกรณ์ของคุณเปียก ให้ค่อยๆ เช็ดภายนอกด้วยผ้าแห้งที่สะอาด

 คำเตือน: ช่องและการเปิด

นำไปใช้กับ: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

เมื่อต้องการลดความเสี่ยงในการติดไฟ ไฟฟ้าช็อต หรือความเสียหายของอุปกรณ์ Microsoft ของคุณ

  • ห้ามใส่วัตถุลงในพัดลม ช่องระบายอากาศ พอร์ต ช่องขาตั้งและบานพับ พื้นที่รอบๆ แป้น หรือช่องเปิดอื่นๆ

  • อย่าพยายามทำความสะอาดช่อง ช่องขาตั้งและบานพับ พื้นที่รอบๆ แป้น หรือช่องเปิดอื่นๆ ด้วยวัตถุมีคม (เช่น คลิปหนีบกระดาษ ไขควง มีดอเนกประสงค์ ฯลฯ)

 คำเตือน: แป้นคีย์บอร์ด

นำไปใช้กับ: Surface และคีย์บอร์ด

Microsoft ขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแป้นที่ถอดออกหรือที่ขาดหายไปบนอุปกรณ์ของคุณ ใช้ความระมัดระวังหากดำเนินการซ่อมแซมด้วยตนเอง อย่าบังคับใส่ฝาปุ่มที่ถอดออกกลับเข้าไปในแป้นพิมพ์หรือใส่วัตถุลงในแป้นพิมพ์ระหว่างแป้นและฝาบอร์ด การเปิดและ/หรือการซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณเองอาจทำให้เกิดไฟฟ้าช็อต ความเสียหายของอุปกรณ์ ไฟไหม้ และความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บ และอันตรายอื่นๆ ความช่วยเหลือและข้อมูลจาก Microsoft สำหรับการซ่อมแซมอุปกรณ์และบริการอื่นๆ มีอยู่ที่ www.support.microsoft.com

 คำเตือน: อันตรายจากการสำลัก

นำไปใช้กับ: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

เก็บถุงพลาสติกออกให้ห่างจากทารกและเด็กๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการสำลัก

 คำเตือน: ระวังสิ่งที่อยู่รอบตัวคุณ

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, อุปกรณ์เคลื่อนที่ และ HoloLens

เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดการบาดเจ็บหรือถึงแก่ชีวิตเนื่องจากการรบกวน อย่าใช้อุปกรณ์ของคุณขณะขับขี่ เครื่องจักรกำลังทำงาน ปั่นจักรยาน เดิน หรือเข้าร่วมกิจกรรมอื่นๆ ที่ต้องการให้คุณมีสมาธิโดยไม่วอกแวก การใช้อุปกรณ์ของคุณตามลำพังหรือใช้ร่วมกับหูฟัง (แม้ว่าจะใช้หูฟังข้างเดียวเท่านั้น) ขณะขับรถหรือปั่นจักรยานเป็นการกระทำที่ไม่แนะนำและอาจผิดกฎหมายในชุมชนของคุณ

ลดระดับเสียงบนชุดหูฟังหรือหูฟังของคุณลงให้มากพอจนได้ยินผู้คนพูดคุยกัน เสียงที่อาจแจ้งเตือนคุณถึงลักษณะที่เป็นอันตรายเสมอ และป้องกันการได้ยินให้ดียิ่งขึ้น ตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับในชุมชนของคุณเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในขณะที่คุณขับรถหรือปั่นจักรยาน  คำแนะนำทั่วไปอื่นๆ เพื่อลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการรบกวนได้แก่:

  • ไม่พิมพ์ หรือดูข้อความหรืออีเมล

  • อย่าป้อนข้อมูลการนำทาง

  • อย่าท่องเว็บหรือทำงานอื่นๆ ที่เบี่ยงเบนความสนใจของคุณ

 คำเตือน: ตัวเชื่อมต่อ DC ของหน่วยพาวเวอร์ซัพพลาย (PSU)

นำไปใช้กับ: Surface

หลีกเลี่ยงการให้ผิวสัมผัสกับหัวต่อ DC เป็นเวลานานเมื่อเสียบหน่วยจ่ายไฟ (PSU) เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ เนื่องจากอาจทำให้เจ็บปวดหรือเกิดการบาดเจ็บได้ ควรหลีกเลี่ยงการนอนหรือนั่งทับหัวต่อ DC

อย่าให้ตัวเชื่อมต่อสัมผัสของเหลว เหงื่อ สิ่งสกปรก หรือสิ่งปนเปื้อนอื่นๆ ใช้ตัวเชื่อมต่อที่เปื้อนสามารถทำให้เกิดความร้อนและทำให้รู้สึกเจ็บปวดหรือบาดเจ็บได้ หยุดใช้ตัวเชื่อมต่อทันที ถอดตัวเชื่อมต่อ DC ออกจากอุปกรณ์ เช็ดให้แห้งด้วยผ้าที่สะอาด

ถ้าคุณพบความเสียหายที่ส่วนใดส่วนหนึ่งของที่ชาร์จหรือสายไฟของคุณ ให้หยุดใช้ที่ชาร์จหรือสายไฟนั้น และติดต่อเราสำหรับตัวเลือกการสนับสนุน

 คำเตือน: ใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

นำไปใช้กับ: Windows Mixed Reality

การใช้อุปกรณ์นี้อาจเป็นการรบกวนสมาธิและป้องกันไม่ให้คุณเห็นสภาพแวดล้อมรอบตัว ชุดหูฟังที่ครอบคลุมของ Windows Mixed Reality อาจขัดขวางการมองเห็นของคุณ และเนื้อหาอาจแสดงในระยะที่ห่างจากคุณ แต่ยังคงบดบังการมองเห็นวัตถุต่างๆ ที่อยู่ใกล้กับคุณ

ใช้ในสถานที่ปลอดภัยซึ่งเหมาะกับกิจกรรมของคุณเท่านั้น หลีกเลี่ยงอันตรายจากการเดินทาง บันได เพดานที่ต่ำ สิ่งของที่แตกง่ายหรือมีมูลค่าที่อาจเกิดความเสียหายได้ ฯลฯ และสถานการณ์ที่คนหรือสิ่งของอาจเคลื่อนเข้ามาหาได้ อย่าใช้อุปกรณ์ของคุณในกรณีที่ต้องอาศัยการมองเห็นสภาพแวดล้อมและความระมัดระวังเพื่อความปลอดภัย

คุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำในการตั้งค่า Windows Mixed Reality ทั้งหมด รวมถึงการใช้ชุดหูฟังเพื่อสร้างขอบเขต การตั้งค่าพีซีของคุณและแอปพลิเคชันหรือประสบการณ์การใช้งานบางอย่างอาจส่งผลให้การแสดงขอบเขตมีความล่าช้าหรือเกิดข้อผิดพลาด ดังนั้นควรใช้ความระมัดระวังและตระหนักถึงสภาพแวดล้อมของคุณ แม้ว่าคุณจะสร้างขอบเขตขึ้นแล้วก็ตาม

 คำเตือน: วัตถุมีน้ำหนัก

นำไปใช้กับ: Surface Hub

อุปกรณ์ของคุณมีน้ำหนักมาก เพื่อลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บที่เกี่ยวข้อง การเสียชีวิต หรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้คนยกอุปกรณ์อย่างน้อยสองคน การยกและ/หรือการย้ายอุปกรณ์ด้วยท่าทางที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ

 คำเตือน: การแชร์อุปกรณ์

นำไปใช้กับ: Xbox, Windows Mixed Reality

 หากคุณอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้อุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลดังกล่าวได้ทำความเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับสถานะและความปลอดภัยในคู่มือนี้ รวมถึงคำแนะนำด้านความปลอดภัยและการใช้งานเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการอุปกรณ์และเนื้อหา แต่ละบุคคลที่ใช้อุปกรณ์ควรดำเนินกระบวนการตั้งค่า/การวางแนวให้เสร็จสิ้น เพื่อทำความคุ้นเคยกับระบบ

 คำเตือน: ความเสี่ยงของแอปพลิเคชัน

นำไปใช้กับ: อุปกรณ์ Azure Kinect

คำเตือนในคู่มือนี้เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ในสภาพแวดล้อมแบบสแตนด์อโลน คำเตือนอย่างน้อยหนึ่งรายการในคู่มือนี้อาจใช้ไม่ได้หรืออาจไม่เพียงพอ หรือไม่ครบถ้วนสำหรับอันตรายหรือความเสี่ยงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันของคุณ คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาคำเตือนที่ต้องใช้กับแอปพลิเคชันของคุณ เนื้อหาของคำเตือนเหล่านั้น และวิธีการส่งคำเตือนเหล่านั้นให้กับผู้ใช้

 คำเตือน: การใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับการเล่นเกมวิดีโอ

นำไปใช้กับ: Xbox

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเด็กๆ ใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับการเล่นวิดีโอเกมกับคอนโซล Xbox™ และเซ็นเซอร์ Kinect™ ได้อย่างปลอดภัยภายในขอบเขตที่จำกัด และเข้าใจการใช้งานคอนโซล เซ็นเซอร์ และอุปกรณ์เสริมอย่างถูกต้อง

 คำเตือน: การยกตามหลักการยศาสตร์

นำไปใช้กับ: Surface Hub

เมื่อต้องการลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บที่เกี่ยวข้อง การเสียชีวิต หรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ของคุณ ให้ใช้วิธีการยกตามหลักการยศาสตร์ที่เหมาะสม โดยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

  • วางแผนล่วงหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมยกเห็นด้วยกับแผน

  • ตรวจสอบว่าคุณสามารถยกอุปกรณ์ได้ อุปกรณ์หนักเกินไปหรือเก้งก้างเกินไปหรือไม่

  • ดูว่าคุณต้องการความช่วยเหลือในการยกหรือไม่

  • ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของคุณเพื่อดูว่ามีสิ่งกีดขวางและพื้นผิวลื่นหรือไม่

  • ยกด้วยแรงจากขาของคุณไม่ใช่หลัง

  • งอเข่าของคุณและยืดหลังให้ตรง

  • วางจับอุปกรณ์แนบกับตัวของคุณ

  • ให้ตัวของคุณให้อยู่ตรงกลางเหนืออุปกรณ์ แยกเท้าออกให้อยู่ในระยะเดียวกับความกว้างของไหล่

  • ยกขึ้นตรงๆ อย่างราบรื่น

  • รักษาลำตัวให้ตรง อย่างบิดตัวขณะยกหรือหลังจากของแล้ว

  • วางอุปกรณ์ไว้บนขาตั้งหรือตัวยึดติดที่ผนังอย่างช้าๆ และราบรื่นโดยให้หลังตรง อย่าปล่อยมือจนกว่าอุปกรณ์จะวางอยู่ในตำแหน่ง

 คำเตือน: การติดตั้งขาตั้งที่เหมาะสม

นำไปใช้กับ: Surface Hub

อุปกรณ์ของคุณมีน้ำหนักและติดตั้งกับขาตั้งโดยใช้ขายึดทั้งสี่ตัว เพื่อลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บ การเสียชีวิต หรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ของคุณ:

  • ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดของผู้ผลิตขาตั้ง

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขาตั้งและวิธีการติดตั้งที่ระบุสามารถรองรับน้ำหนักของอุปกรณ์ของคุณ

  • ใช้ฮาร์ดแวร์สำหรับติดตั้งที่ให้มาพร้อมกับขาตั้งเท่านั้น

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขันสกรูทั้งหมดแน่นดีแล้วตามคำแนะนำของผู้ผลิตขาตั้ง

  • อย่าปล่อยอุปกรณ์ของคุณจนกว่าคุณจะแน่ใจว่า ตะขอด้านบนและด้านล่างของขายึดทั้งคู่นั้นติดตั้งอย่างแน่นหนาบนรางสำหรับติดตั้งตัวบนและตัวล่างของขาตั้ง

 คำเตือน: อันตรายที่มองไม่เห็นในผนังหรือพื้นผิวสำหรับการติดตั้งอื่นๆ

นำไปใช้กับ: Surface Hub

ผนังและพื้นผิวสำหรับการติดตั้งอื่นๆ อาจมีสายไฟ ท่อก๊าซ และอันตรายหรือสิ่งกีดขวางที่มองไม่เห็นอื่นๆ การตัดหรือการเจาะเข้าไปยังอันตรายที่มองไม่เห็นอาจทำให้เกิดการบาดเจ็บร้ายแรงหรือเสียชีวิตได้

ผู้ติดตั้งมีหน้าที่ในการค้นหาอันตรายที่มองไม่เห็นก่อนและเพื่อหลีกเลี่ยงอันตรายเหล่านี้ในระหว่างการติดตั้ง ประเมินสภาพแวดล้อมในการติดตั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอันตรายที่มองไม่เห็นใดๆ ในผนังหรือพื้นผิวสำหรับการติดตั้งอื่นๆ ก่อนการเจาะและ/หรือการตัด

 คำเตือน: ปฏิบัติตามแนวทางและคำแนะนำในการตั้งค่าและการใช้งาน

นำไปใช้กับ: HoloLens, Windows Mixed Reality

 โปรดปฏิบัติตามแนวทางและคำแนะนำในการตั้งค่าและการใช้งานทั้งหมดที่มีให้สำหรับอุปกกรณ์ อุปกรณ์เสริม และผู้เผยแพร่แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หรือเนื้อหาหรือประสบการณ์แบบ 2 มิติหรือ 3 มิติ ("เนื้อหา")

ถ้าไม่สามารถตั้งค่า ใช้งาน และดูแลรักษาอุปกรณ์ของคุณได้อย่างเหมาะสมจะเพิ่มความเสี่ยงในการบาดเจ็บ การเสียชีวิต ความเสียหายต่อทรัพย์สิน หรือความเสียหายต่ออุปกรณ์และอุปกรณ์เสริม

 คำเตือน: อันตรายจากการพลิกคว่ำ

นำไปใช้กับ: Surface Hub

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการบาดเจ็บ การเสียชีวิต หรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ที่ติดตั้งบนขาตั้งขณะเคลื่อนย้าย:

  • ให้ใช้ขาตั้งที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น

  • ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดของผู้ผลิตขาตั้งสำหรับการย้ายหรือเปลี่ยนตำแหน่งของอุปกรณ์ที่ติดตั้งบนขาตั้ง

  • อย่าแขวนหรือวางของหนักๆ บนอุปกรณ์ของคุณหรือบนขาตั้ง

  • ปลดสายไฟและสายเคเบิลอื่นๆ ตามที่จำเป็นก่อนที่จะย้ายอุปกรณ์ที่ติดตั้งบนขาตั้ง

  • ใช้ความระมัดระวังและเคลื่อนย้ายช้าๆ เมื่อย้ายอุปกรณ์ที่ติดตั้งบนขาตั้ง ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ผลิตขาตั้งสำหรับการย้ายหรือเปลี่ยนตำแหน่งขาตั้ง

  • ใช้ความระมัดระวังเมื่อเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ที่ติดตั้งบนขาตั้งขึ้นหรือลงทางลาด อย่าทิ้งอุปกรณ์ที่ติดตั้งบนขาตั้งไว้บนหรือใกล้กับทางลาดโดยไม่มีการดูแล

  • การเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ที่ติดตั้งบนขาตั้งควรดำเนินการโดยผู้ใหญ่เท่านั้น

 คำเตือน: ความปลอดภัยของพาวเวอร์ซัพพลาย AC และสายไฟ

นำไปใช้กับ: Xbox

เลือกและใช้แหล่งจ่ายไฟ AC และ/หรือสายไฟที่เหมาะสมกับอุปกรณ์ของคุณเสมอ การไม่ปฏิบัติตามข้อความระวังต่อไปนี้อาจทำให้เกิดการบาดเจ็บร้ายแรง หรือเสียชีวิตจากไฟฟ้าช็อตหรือไฟไหม้ หรือเกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์ของคุณ 

เพื่อเลือกแหล่งจ่ายไฟที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ:

  • เราขอแนะนำให้คุณใช้หน่วยจ่ายไฟ (PSU) และสายไฟ AC ของแท้จาก Microsoft PSU และ/หรือสายไฟ AC ของแท้จาก Microsoft ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ PSU หรือสายไฟ AC ของแท้จาก Microsoft ยังสามารถซื้อจากผู้ค้าปลีกที่ได้รับการอนุญาตจาก Microsoft และที่ https://store.microsoft.com/devices

  • ใช้แหล่งจ่ายไฟ AC จากเต้ารับติดผนัง (หลัก) มาตรฐานเท่านั้น อย่าใช้แหล่งจ่ายไฟที่ไม่ได้มาตรฐาน เช่น เครื่องกำเนิดไฟฟ้าหรืออินเวอร์เตอร์ แม้ว่าค่าแรงเคลื่อนไฟฟ้าขาและความถี่จะยอมรับได้

  • ยืนยันว่าเต้ารับไฟฟ้าของคุณระบุชนิดของกำลังไฟตามที่ระบุไว้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ (ในส่วนของแรงเคลื่อนไฟฟ้า [V] และความถี่ [Hz]) หากคุณไม่แน่ใจกำลังไฟที่บ้านของคุณเป็นชนิดใด ให้ปรึกษาช่างไฟที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

  • อย่าใช้เต้ารับติดผนัง สายไฟต่อพ่วง ส่วนขยายไฟ รางปลั๊กไฟ หรือเต้ารับไฟฟ้าอื่นๆ ยืนยันว่าอุปกรณ์ต่างๆ ได้รับการประเมินว่ารองรับกระแสไฟรวม (เป็นแอมป์ [A]) ที่ใช้โดยอุปกรณ์ของคุณ และอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้วงจรไฟฟ้าเดียวกัน

  • สำหรับอุปกรณ์ที่ขาปลั๊ก AC อาจพับลงเพื่อการจัดเก็บ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขาปลั๊กนั้นยืดออกเต็มที่แล้วก่อนการเสียบแหล่งจ่ายไฟ AC สำหรับอุปกรณ์ของคุณกับเต้าเสียบสายไฟ (หลัก)

  • สำหรับอุปกรณ์ที่มีสายไฟแบบเป็นขาปลั๊กถอดออกได้และแหล่งจ่ายไฟแบบสากล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนของขาปลั๊กมีรูปแบบที่ถูกต้องสำหรับเต้าเสียบสายไฟและเสียบเข้าที่กับแหล่งจ่ายไฟก่อนเสียบปลั๊กอะแดปเตอร์ AC กับเต้าเสียบสายไฟ (หลัก)

 คำเตือน: การจัดการและการเตรียมพื้นที่

นำไปใช้กับ: Surface Hub

เมื่อต้องการลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บเนื่องจากขนาดและน้ำหนักของอุปกรณ์ และความสำคัญของการทำให้อุปกรณ์ตั้งตรง:

  • ก่อนจะย้ายอุปกรณ์ของคุณไปยังสถานที่ที่จะติดตั้ง ให้สำรวจสถานที่เพื่อดูว่าจะย้ายอุปกรณ์ไปยังตำแหน่งที่จะแกะกล่องบรรจุและติดตั้งอย่างปลอดภัยได้อย่างไร

  • ใช้อย่างน้อยสองคนเสมอในการแกะกล่องบรรจุและการติดตั้ง

  • เมื่อแกะกล่องบรรจุอุปกรณ์ของคุณแล้ว ควรติดตั้งในทันที ดังนั้นจึงควรมีระบบการติดตั้งพร้อมอยู่ก่อนแล้วก่อนที่จะแกะกล่องบรรจุ หากคุณจะติดตั้งลงบนแท่นวางแบบล้อเลื่อน ให้ล็อกหรือบล็อกล้อของขาตั้งไว้ก่อนที่จะแกะกล่องบรรจุอุปกรณ์

  • เพื่อหลีกเลี่ยงอันตรายจากการสะดุด เก็บวัสดุหีบห่อให้พ้นจากบริเวณในการประกอบ

 คำเตือน: ข้อกำหนดการใช้งาน

นำไปใช้กับ: HoloLens

ระยะห่างระหว่างตา (การวัดระยะห่างดวงตาระหว่างรูม่านตาทั้งสองข้างของคุณ) ระหว่าง 51 และ 74 เป็นสิ่งจำเป็นในการดูโฮโลแกรมด้วย HoloLens อย่างถูกต้องและสะดวกสบาย ระดับนี้รองรับผู้ใหญ่ส่วนใหญ่และเด็กอายุอายุ 13 ปีขึ้นไป  HoloLens ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี

 คำเตือน: การติดตั้งบนผนังที่เหมาะสม

นำไปใช้กับ: Surface Hub

อุปกรณ์ของคุณมีน้ำหนัก เพื่อลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บ การเสียชีวิต หรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ของคุณ:

  • ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดของผู้ผลิตตัวยึดติดผนัง

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้าง/วัสดุผนังของคุณและวิธีการติดตั้งที่ระบุสามารถรองรับน้ำหนักของอุปกรณ์ของคุณ

  • ซื้อและใช้ฮาร์ดแวร์และระบบติดตั้งที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์ตามโครงสร้าง/วัสดุผนังของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขันสกรูทั้งหมดแน่นดีแล้วตามคำแนะนำของผู้ผลิตตัวยึดติดผนัง

  • อุปกรณ์ของคุณได้รับการออกแบบให้ติดตั้งบนผนังหรือเสาคอนกรีต อาจต้องมีการเสริมแรงเพิ่มเติมสำหรับแผ่นกระดาน แผ่นยิปซั่ม แผ่นพลาสติก เหล็ก และผนัง เสาและ/หรือโครงผนังที่เป็นไม้ก่อนเริ่มการติดตั้ง

  • อย่าปล่อยอุปกรณ์ของคุณจนกว่าคุณจะมั่นใจว่ามีการยึดอุปกรณ์แน่นดีแล้วตามคำแนะนำจากวิธีการติดตั้งที่คุณเลือกไว้

 คำเตือน: การติดตั้งที่เหมาะสม

นำไปใช้กับ: Surface Hub

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสม การติดตั้งจะต้องดำเนินการโดยผู้ที่อ่านและทำความเข้าใจคำแนะนำในการติดตั้งก่อนเริ่มงาน ถ้าคุณไม่มีอุปกรณ์หรือความเชี่ยวชาญที่จำเป็น หรือหากคุณไม่แน่ใจว่าพื้นผิวสำหรับการติดตั้งสามารถรองรับอุปกรณ์ของคุณได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ให้ปรึกษากับผู้ติดตั้งมืออาชีพ

 คำเตือน: ความผิดปกติเกี่ยวกับการมองที่เป็นอยู่ก่อน

นำไปใช้กับ: HoloLens, Windows Mixed Reality

ในการชมเนื้อหาการสร้างภาพ 3 มิติ คุณต้องสามารถมองเห็นด้วยการมองสองตาได้เป็นอย่างดี ดังนั้น ควรปรึกษาจักษุแพทย์หากคุณไม่สามารถชมเอฟเฟ็กต์ 3 มิติได้อย่างชัดเจนและสบายตา HoloLens สามารถใส่ทับแว่นตาส่วนใหญ่และใช้กับคอนแทคเลนส์ได้ หากคุณมีความผิดปกติเกี่ยวกับการมองที่เป็นอยู่ก่อน โปรดปรึกษาแพทย์ก่อนที่จะใช้ HoloLens บุคคลที่มีความผิดปกติเกี่ยวกับการมองเห็นที่เป็นอยู่ก่อนเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่อาจมีอาการแย่ลงเมื่อใช้ HoloLens

 ข้อควรระวัง: ความเสถียรของอุปกรณ์

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, แท่นเชื่อมต่อ Surface, HoloLens, เมาส์, คีย์บอร์ด, อุปกรณ์เคลื่อนที่ และ Xbox

อย่าวางอุปกรณ์ของคุณบนพื้นผิวที่ต่างระดับกันหรือไม่มั่นคง  จับยึดไว้ให้แน่นเมื่อมีการพกพาและไม่ยึดโดยใช้อุปกรณ์เสริม สาย หรือสายไฟ หากไม่ได้ยึดอุปกรณ์ไว้ให้แน่นอาจทำให้ตกหล่นหรือกระแทกกับบุคคลหรือสิ่งของ ซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหาย เกิดความเสียหายกับทรัพย์สินอื่นๆ หรือทำให้ได้รับบาดเจ็บได้

 ข้อควรระวัง: ความปลอดภัยในการได้ยิน

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, HoloLens, อุปกรณ์เคลื่อนที่ และ Xbox

การได้ยินเสียงรบกวนหรือเสียงที่ดังบ่อยครั้งหรือเป็นเวลานานเมื่อใช้หูฟังหรือชุดหูฟังอาจทำให้เกิดการสูญเสียการได้ยินชั่วคราวหรือถาวร ความไวของแต่ละบุคคลต่อการสูญเสียการได้ยินที่เกิดจากเสียงรบกวนและปัญหาการได้ยินที่อาจเกิดขึ้นแตกต่างกัน และระดับความดังของเสียงที่เกิดจากอุปกรณ์อาจแตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับลักษณะของเสียง การตั้งค่าอุปกรณ์ และหูฟังหรือชุดหูฟังที่ใช้ ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีการตั้งค่าระดับเสียงระดับเดียวที่เหมาะกับทุกคนหรือกับเสียง การตั้งค่า และอุปกรณ์ทุกอย่าง

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทั่วไปบางส่วนในการลดความเสี่ยงที่คุณจะได้ยินเสียงรบกวนหรือเสียงที่ดังเมื่อใช้หูฟังหรือชุดหูฟังกับอุปกรณ์ของคุณ:

  • ลดเวลาที่คุณต้องฟังเสียงดังๆ ให้เกิดขึ้นน้อยที่สุด เสียงทั้งหมดที่คุณฟังในแต่ละวันจะนับรวมกัน ที่ระดับเสียงสูงสุด การฟังเพลงหรือเนื้อหาอื่นจากอุปกรณ์ด้วยหูฟังหรือชุดหูฟังสามารถทำความเสียหายต่อการได้ยินของคุณอย่างถาวรได้ภายใน 15 นาที หากคุณกำลังเผชิญกับเสียงดังอื่นๆ ด้วย จะทำให้ใช้เวลาน้อยในการฟังเสียงดังจนก่อให้เกิดอันตรายต่อการได้ยิน

  • ยิ่งคุณใช้เวลาฟังเสียงดังนานขึ้น มีแนวโน้มว่าคุณจะทำให้เกิดความเสียหายต่อการได้ยินของคุณมากขึ้น เสียงยิ่งดัง เวลาที่ใช้ทำความเสียหายต่อการได้ยินจะยิ่งลดลง

  • ลดความดังเสียงของอุปกรณ์ของคุณลงก่อนที่จะเสียบชุดหูฟังหรือหูฟังเข้ากับอุปกรณ์ของคุณทุกครั้ง ตั้งค่าระดับเสียงให้เพียงพอที่จะได้ยินอย่างชัดเจนในสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบ และไม่มีเสียงดังรบกวน

  • อย่าเพิ่มระดับเสียงหลังจากที่คุณเริ่มฟัง เมื่อฟังไปเรื่อยๆ หูของคุณจะปรับให้ระดับเสียงสูงเป็นเสียงปกติ แต่ระดับเสียงสูงจะยังคงทำเสียหายต่อการได้ยินของคุณ

  • อย่าเพิ่มระดับเสียงเพื่อบล็อกเสียงรบกวนจากภายนอก เสียงรบกวนจากภายนอกเมื่อรวมเข้ากับเสียงจากหูฟังหรือชุดหูฟังของคุณสามารถทำความเสียหายต่อการได้ยินของคุณได้ หูฟังแบบครอบปิดหู หรือที่มีการตัดเสียงรบกวนจะช่วยลดเสียงรบกวนจากภายนอกโดยที่คุณไม่ต้องเพิ่มระดับเสียงให้ดังขึ้น

  • หากคุณไม่สามารถเข้าใจคำพูดของบุคคลที่อยู่ใกล้เคียงได้ตามปกติ ให้ลดระดับเสียงลง เสียงที่ดังกลบเสียงพูดปกติสามารถทำความเสียหายต่อการได้ยินของคุณ แม้จะใช้หูฟังแบบครอบปิดหู หรือที่มีการตัดเสียงรบกวน คุณควรที่จะสามารถได้ยินเสียงพูดของบุคคลที่อยู่ใกล้เคียง

  • เพื่อลดความเสี่ยงที่อาจทำให้เกิดการความเสียหายต่อการได้ยิน ให้คงระดับเสียงต่ำมากเพียงพอที่คุณสามารถทำการสนทนากับผู้คนในบริเวณใกล้เคียงได้

  • ชุดหูฟังและหูฟังสามารถดึงดูดวัตถุที่เป็นอันตราย เช่น ลวดเย็บกระดาษและคลิปหนีบกระดาษ ตรวจสอบหูฟังหรือชุดหูฟังก่อนที่จะใช้งานทุกครั้ง

  • การใช้หูฟังหรือชุดหูฟังขณะขับขี่อาจไม่ได้รับอนุญาตหรือถูกจำกัดในพื้นที่ของคุณ ตรวจสอบกฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่นของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

สุดท้าย ให้คอยระวังอาการของการสูญเสียการได้ยิน ขอแนะนำให้ตรวจสอบการได้ยินของคุณกับนักโสตสัมผัสวิทยาเป็นประจำ หยุดการใช้ชุดหูฟังหรือหูฟังกับอุปกรณ์ของคุณ และรับการตรวจสอบการได้ยินของคุณหาก:

  • คุณพบอาการสูญเสียการได้ยิน

  • คุณได้ยินเสียงกริ่งในหูของคุณ

  • ได้ยินเสียงคำพูดของคุณไม่ชัดเจน อื้อๆ หรือเสียงเบาลง

 ข้อควรระวัง: กระจกหน้าจอสัมผัส

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Duo, Surface Hub และอุปกรณ์เคลื่อนที่

หน้าจอสัมผัสบนอุปกรณ์ของคุณเหมือนกับหน้าจอสัมผัสส่วนใหญ่คือทำมาจากกระจก กระจกอาจแตกได้ถ้าอุปกรณ์หล่นลงบนพื้นหรือได้รับการกระทบอย่างแรง เพื่อลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บ ให้หลีกเลี่ยงการสัมผัสกับหน้าจอหากกระจกแตก กระเทาะหรือร้าว และจัดหาหน้าจอมาเปลี่ยนแทน

หน้าจอสัมผัสที่ร้าวหรือกระเทาะอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องหรือการใช้งานอุปกรณ์อย่างไม่เหมาะสมไม่ได้รับความคุ้มครองในการรับประกันที่จำกัดแบบมาตรฐาน

 ข้อควรระวัง: การระคายเคืองผิว (อุปกรณ์ที่สวมใส่ได้)

นำไปใช้กับ: HoloLens, Surface Headphones, Surface Earbuds, Microsoft Band

อุปกรณ์นี้ผลิตจากวัสดุที่ใช้กันทั่วไปสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคแบบสวมใส่ได้ อย่างไรก็ตาม บางคนอาจเกิดการระคายเคืองผิวหนังได้เนื่องจากการแพ้หรือความไวต่อการสัมผัส เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดการระคายเคืองผิว:

  • ทำความสะอาดอุปกรณ์เป็นประจำ

  • หลีกเลี่ยงการใช้โลชั่นหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ใต้ส่วนของอุปกรณ์ที่สัมผัสกับผิวหนังของคุณ

  • อย่าสวมใส่บนผิวหนังที่มีบาดแผล

  • ปรับการสวมใส่ให้แน่นพอดีแต่ไม่ถึงกับแน่นจนอึดอัดในตำแหน่งที่เหมาะสม

  • ถ้าผิวหนังของคุณระคายเคือง ให้หยุดใช้งานอุปกรณ์

ถ้าอาการยังคงรุนแรงหรือไม่หาย ให้ปรึกษาแพทย์ของคุณ

 ข้อควรระวัง: การระคายเคืองผิว (อุปกรณ์ที่ไม่สามารถสวมใส่ได้)

นำไปใช้กับ: Surface Duo, ปากกา Surface, เมาส์และคีย์บอร์ด

อุปกรณ์นี้ผลิตจากวัสดุที่ใช้กันทั่วไปสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคแบบสวมใส่ได้ อย่างไรก็ตาม บางคนอาจเกิดการระคายเคืองผิวหนังได้เนื่องจากการแพ้หรือความไวต่อการสัมผัส เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดการระคายเคืองผิว:

  • ทำความสะอาดอุปกรณ์เป็นประจำ

  • หลีกเลี่ยงการใช้โลชั่นหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในตำแหน่งที่อุปกรณ์อาจสัมผัสกับผิวหนังของคุณ

  • ใช้งานด้วยความระมัดระวังหากผิวหนังของคุณได้รับบาดเจ็บ

ถ้าอาการยังคงรุนแรงหรือไม่หาย ให้ปรึกษาแพทย์ของคุณ  

 ข้อควรระวัง: การนำทาง

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Duo และอุปกรณ์เคลื่อนที่

ฟังก์ชันการนำทางและบริการตำแหน่งที่ตั้งบนอุปกรณ์ของคุณต้องใช้บริการข้อมูลที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงและอาจไม่พร้อมใช้งานในทุกพื้นที่หรือภายใต้เงื่อนไขทั้งหมด  ด้วยเหตุนี้ แผนที่และฟังก์ชันตามตำแหน่งที่ตั้งบนอุปกรณ์ของคุณจึงอาจไม่พร้อมใช้งาน ไม่ถูกต้อง หรือไม่สมบูรณ์ ให้ใช้สามัญสำนึกเสมอเมื่อมีการนำทาง เปรียบเทียบข้อมูลที่มาจากฟังก์ชันการนำทางกับสิ่งที่คุณเห็นในสภาพแวดล้อม และสังเกตสภาพถนนที่มีอยู่ และเครื่องหมายที่แสดงเพื่อระบุความคลาดเคลื่อน

 ข้อควรระวัง: ความปลอดภัยของสายเคเบิลและสายไฟ

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, อุปกรณ์เคลื่อนที่, HoloLens, เมาส์, คีบอร์ด, Microsoft Band, อุปกรณ์ Azure Kinect และ Xbox

สายเคเบิลและสายไฟของอุปกรณ์ที่อยู่บนพื้นอาจทำให้เกิดอันตรายจากการสะดุด  จัดเรียงสายเคเบิลและสายไฟทั้งหมดเพื่อให้บุคคลและสัตว์เลี้ยงจะไม่ไปสะดุด หรือดึงออกมาโดยไม่ตั้งใจขณะเลื่อนไปรอบๆ หรือเดินผ่านบริเวณนั้น อย่าให้เด็กเล่นสายเคเบิลและสายไฟ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อสายไฟและสายเคเบิล:

  • ป้องกันไม่ให้มีการเหยียบหรือกดทับสายไฟ

  • ป้องกันไม่ให้รัดหรือพับงอสายไฟมากเกินไปโดยเฉพาะตรงบริเวณที่เชื่อมต่อกับเต้ารับสายไฟบนผนัง (หลัก) หน่วยจ่ายไฟ และอุปกรณ์ของคุณ

  • อย่ากระตุก ผูกปม พับงอ ยืด หรือใช้สายไฟในทางที่ผิด อย่าพับทบสายไฟของคุณแน่นเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริเวณสาย Power Brick ให้พันรอบสายไฟโดยใช้ม้วนแบบหลวมดีกว่าการมัดแน่น

  • เมื่อวางอุปกรณ์หรือ PSU ของคุณ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟไม่พับงอมากเกินไป และตัวเชื่อมต่อไม่ได้กดติดกับพนังหรือพื้นผิวแข็ง

  • อย่าให้สายไฟอยู่ใกล้แหล่งความร้อน

  • อย่าให้สัตว์เลี้ยงหรือเด็กกัดหรือแทะสายไฟ

  • เมื่อถอดปลั๊กไฟ ให้ดึงตรงตัวปลั๊ก อย่างดึงตรงสายไฟ

  • ตรวจสอบสายไฟและสายเคเบิลของคุณเป็นประจำ หากสายไฟหรือสายเคเบิลร้อนขึ้น หลุดขาด แตกร้าว หรือเสียหายในลักษณะใดๆ ให้หยุดใช้งานในทันที เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนสายไฟหรือสายเคเบิลที่ชำรุดเสียหายด้วยสายไฟหรือสายเคเบิลสำหรับเปลี่ยนทดแทนของแท้จาก Microsoft

  • ถอดปลั๊กสายไฟหรือสายเคเบิลสำหรับชาร์จไฟของคุณระหว่างที่มีพายุฟ้าคะนอง หรือเมื่อไม่ได้ใช้เป็นเวลานาน

 ข้อควรระวัง: การใช้ความเป็นจริงผสมอย่างสะดวก

นำไปใช้กับ: HoloLens, Windows Mixed Reality

บางคนอาจประสบปัญหาความไม่สะดวกสบายในการใช้งาน เช่น คลื่นไส้ ป่วยจากการเคลื่อนไหว เวียนศีรษะ งุนงง ปวดหัว เหนื่อยล้า สายตาเมื่อยล้า หรือตาแห้งเมื่อใช้ความเป็นจริงผสมหรือความจริงเสมือน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกำลังปรับตัวให้เข้ากับการใช้งาน ถ้าอาการยังคงรุนแรงหรือไม่หาย ให้ปรึกษาแพทย์ของคุณ

การป่วยจากการเคลื่อนไหวและอาการที่เกี่ยวข้องอาจเกิดขึ้นได้เมื่อสิ่งที่คุณมองเห็นกับสิ่งที่ร่างกายรับรู้ไม่ตรงกัน หากคุณมีแนวโน้มที่จะมีอาการป่วยจากการเคลื่อนไหว ปวดหัวไมเกรน มีความผิดปกติเกี่ยวกับหูชั้นใน หรือปัญหาสุขภาพอื่นๆ คุณอาจมีความเสี่ยงที่จะใช้งานได้อย่างไม่สะดวกเพิ่มมากขึ้น

การดูแบบ 3 มิติหรือความเป็นจริงผสมไม่อาจระบุว่าเป็นอันตรายต่อการพัฒนาการมองหรือทำให้เกิดความผิดปกติเกี่ยวกับการมองสองตา หากคุณไม่สามารถดูเอฟเฟ็กต์ 3 มิติได้อย่างชัดเจนและสะดวกสบาย โปรดพิจารณาเรื่องการปรึกษาจักษุแพทย์ เนื่องจากคุณอาจมีความปกติเกี่ยวกับการมองสองตาที่เป็นอยู่ก่อนและยังไม่ได้รับการวินิจฉัย

สถานการณ์บางอย่างอาจเพิ่มความเสี่ยงต่อความไม่สะดวกสบายในการใช้งาน ตัวอย่างเช่น:

  • การเป็นผู้ใช้มือใหม่ - อาการบางอย่างมีแนวโน้มลดลงเมื่อคุณเริ่มคุ้นเคยกับความเป็นจริงผสมหรือความจริงเสมือนแล้ว

  • อุปกรณ์อาจทำงานได้ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่มีระยะห่างระหว่างตา (IPD) ในระดับที่เหมาะสม IPD คือระยะห่างระหว่างจุดศูนย์กลางของลูกตาดำของดวงตาทั้งสองข้าง ผู้ใช้ที่มี IPD ในระดับที่ไม่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์อาจทำให้ใช้งานไม่สะดวกได้

  • เนื้อหาบางประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกมหรือภาพยนตร์อาจทำให้คุณรู้สึกราวกับกำลังเคลื่อนไปในอวกาศหรือมองลงมาจากด้านบน หรือรู้สึกถึงปฏิกิริยาที่เกี่ยวข้องกับการติดตามวัตถุที่กำลังเคลื่อนไหว

  • การใช้อุปกรณ์เป็นระยะเวลานานโดยไม่หยุดพัก

เพื่อลดความเสี่ยงของความไม่สะดวกสบาย:

  • เริ่มต้นอย่างช้าๆ และใช้งานเซสชันแรกเป็นระยะเวลาสั้นๆ ความไม่สะดวกสบายในการใช้งานควรจะลดลงเมื่อใช้งานในสองสามเซสชันแรก

  • หยุดพักเป็นระยะๆ และหยุดพักหากคุณประสบปัญหาความไม่สะดวกสบายในการใช้งาน การกำหนดเวลาและระยะเวลาการหยุดพักจะแตกต่างกันไปตามผู้ใช้แต่ละคนและวิธีที่ใช้อุปกรณ์

หากคุณประสบปัญหาความไม่สะดวกสบายในการใช้งาน ให้หยุดใช้อุปกรณ์และพักจนกว่าจะรู้สึกดีขึ้น การนั่งนิ่งๆ ในสภาพแวดล้อมที่มีแสงเพียงพอสามารถช่วยให้คุณหายจากอาการงุนงงได้อย่างรวดเร็ว หากคุณรู้สึกงุนงง ให้หลีกเลี่ยงกิจกรรมที่ต้องใช้ความสมดุล การเคลื่อนที่ไปพร้อมกัน หรือความสามารถอื่นๆ จนกว่าจะหายดี ควรทราบประเภทของเนื้อหาที่คุณกำลังรับชม และสถานการณ์ในด้านอื่นๆ ซึ่งอาจก่อให้เกิดความไม่สะดวกสบาย เพื่อที่คุณจะสามารถปรับหรือผ่อนคลายในประสบการณ์ใช้งานครั้งต่อไป คนแต่ละคนต้องใช้เวลาในการปรับตัวไม่เท่ากัน ลองหยุดพักใช้งานให้บ่อยครั้งขึ้นหรือนานขึ้น

ข้อสังเกต: ปัญหาเกี่ยวกับความร้อน

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Duo, แท่นเชื่อมต่อ Surface, อุปกรณ์เคลื่อนที่, อุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่สามารถสวมใส่ได้ และ Xbox

อุปกรณ์ของคุณอาจร้อนมากในระหว่างการใช้งานปกติ อุปกรณ์มีคุณสมบัติเป็นไปตามระดับอุณหภูมิพื้นผิวสูงสุดที่ผู้ใช้สามารถสัมผัสได้ตามที่กำหนดโดย International Standards for Safety (IEC 60950-1 และ IEC 62368) การสัมผัสกับพื้นผิวที่อุ่นเป็นเวลานานอาจทำให้รู้สึกไม่สบายหรือบาดเจ็บ เพื่อลดปัญหาเกี่ยวกับความร้อนที่อาจเป็นไปได้ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

  • โปรดวางอุปกรณ์และอะแดปเตอร์จ่ายไฟของคุณในบริเวณที่มีอากาศถ่ายเทเมื่อใช้งานหรือการชาร์จไฟ ให้มีอากาศหมุนเวียนอย่างเพียงพอข้างใต้และรอบๆ อุปกรณ์

  • ใช้สามัญสำนึกในการหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ผิวหนังของคุณสัมผัสกับอุปกรณ์ของคุณหรืออะแดปเตอร์จ่ายไฟเมื่อมีการใช้งานหรือการเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ ตัวอย่างเช่น อย่านอนหลับไปพร้อมกับอุปกรณ์หรืออะแดปเตอร์จ่ายไฟ หรือวางไว้ใต้ผ้าห่มหรือหมอน และหลีกเลี่ยงการให้ร่างกายสัมผัสกับอุปกรณ์ของคุณเมื่อเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์จ่ายไฟกับแหล่งจ่ายไฟ ระมัดระวังเป็นพิเศษหากคุณมีลักษณะทางร่างกายที่มีผลต่อความสามารถในการตรวจจับความร้อนกับร่างกาย

  • หากมีการใช้งานอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลานาน พื้นผิวอาจเริ่มร้อนขึ้น แม้ว่าจะไม่รู้สึกร้อนเมื่อมีการสัมผัส แต่หากคุณสัมผัสกับอุปกรณ์เป็นเวลานาน ตัวอย่างเช่น หากคุณวางอุปกรณ์ไว้บนตัก ผิวหนังของคุณอาจได้รับบาดเจ็บจากความร้อนต่ำๆ

  • หากวางอุปกรณ์ของคุณบนตัก และคุณรู้สึกร้อน ให้เอาอุปกรณ์นั้นออกจากตักของคุณ และวางบนพื้นผิวการทำงานที่เสถียร

  • อย่าวางอุปกรณ์ของคุณหรืออะแดปเตอร์ AC บนเฟอร์นิเจอร์หรือพื้นผิวอื่นๆ ที่อาจเกิดรอยจากการสัมผัสกับความร้อนเนื่องจากฐานของอุปกรณ์ของคุณและพื้นผิวของอะแดปเตอร์ AC อาจร้อนขึ้นระหว่างการใช้งานตามปกติ

ข้อสังเกต: ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความร้อน (อุปกรณ์ที่สวมใส่ได้)

นำไปใช้กับ: HoloLens, Surface Headphones, Surface Earbuds, Microsoft Band และอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้

อุปกรณ์ของคุณอาจร้อนมากในระหว่างการใช้งานตามปกติ อุปกรณ์มีคุณสมบัติเป็นไปตามระดับอุณหภูมิพื้นผิวสูงสุดที่ผู้ใช้สามารถสัมผัสได้ตามที่กำหนดโดย International Standards for Safety (IEC 60950-1 และ IEC 62368) เพื่อลดปัญหาเกี่ยวกับความร้อน ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

  • ใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้งานอุปกรณ์บนหมอน ผ้าห่ม หรือวัสดุที่มีความอ่อนนุ่มอื่นๆ ที่สัมผัสกับอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากวัสดุอาจปิดกั้นการไหลเวียนของอากาศที่อาจส่งผลให้อุปกรณ์ร้อนเกินไป

  • หากอุปกรณ์ของคุณร้อนขึ้นจนใส่ไม่สบาย ให้ถอดออกและหยุดพัก

  • หากมีการใช้งานอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลานาน พื้นผิวอาจเริ่มร้อนขึ้น แม้ว่าจะไม่รู้สึกร้อนเมื่อมีการสัมผัส แต่หากคุณสัมผัสกับอุปกรณ์เป็นเวลานาน ผิวหนังของคุณอาจได้รับบาดเจ็บจากความร้อนต่ำๆ

  • อย่าวางหน่วยจ่ายไฟ (PSU) สำหรับอุปกรณ์ของคุณบนเฟอร์นิเจอร์หรือพื้นผิวอื่นๆ ที่อาจเกิดรอยจากการสัมผัสกับความร้อนเนื่องจากพื้นผิวของ PSU อาจร้อนขึ้นระหว่างการใช้งานตามปกติ

ข้อสังเกต: การจัดการ

นำไปใช้กับ: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, HoloLens, อุปกรณ์เคลื่อนที่, Microsoft Band และ Azure Kinect devices

จัดการอุปกรณ์ Microsoft ของคุณด้วยความใส่ใจ อุปกรณ์ทำจากโลหะ แก้ว และพลาสติก และมีส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ที่บอบบางอยู่ภายใน อุปกรณ์ของคุณอาจเสียหายได้หากตกหล่น ถูกเผา ถูกเจาะ หรือถูกบีบ หรือหากสัมผัสกับของเหลว หากคุณสงสัยว่าเกิดความเสียหายกับอุปกรณ์ของคุณหรือแบตเตอรี่ หยุดใช้งานอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากอาจทำให้เครื่องร้อนเกินไปหรือเกิดการบาดเจ็บ อย่าใช้อุปกรณ์ของคุณหากหน้าจอแตก เนื่องจากอาจทำให้เกิดการบาดเจ็บ ถ้าคุณเป็นกังวลเกี่ยวกับการขีดข่วนที่พื้นผิวของอุปกรณ์ของคุณ ให้ลองใช้เคสหรือฝาปิด

ข้อสังเกต: ความเข้ากันได้กับบริษัทภายนอก

นำไปใช้กับ: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

อุปกรณ์เสริมของบริษัทภายนอกบางอย่างอาจไม่สามารถเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณหรืออาจเป็นของปลอม ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณซื้อและใช้อุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมของแท้จาก Microsoft หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานจาก Microsoft เท่านั้น การใช้งานอุปกรณ์เสริม แบตเตอรี่ และอุปกรณ์การชาร์จที่เข้ากันไม่ได้หรือเป็นของปลอมอาจทำให้เกิดความเสียหายกับอุปกรณ์ของคุณ และมีความเสี่ยงที่จะเกิดไฟไหม้ ระเบิด หรือแบตเตอรี่ขัดข้อง ซึ่งอาจทำให้ได้รับบาดเจ็บร้ายแรง เกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์ของคุณ หรืออันตรายร้ายแรงอื่นๆ

ข้อสังเกต: เมื่อต้องการดูเนื้อหา 3 มิติอย่างสะดวกสบายยิ่งขึ้น

นำไปใช้กับ: HoloLens, Windows Mixed Reality

ในการชมเนื้อหาการสร้างภาพ 3 มิติ คุณต้องสามารถมองเห็นด้วยการมองสองตาได้เป็นอย่างดี หากคุณมีความผิดปกติเกี่ยวกับการมองสองตา เช่น โรคภาวะตาเข (การวางตัวของตาผิดตำแหน่ง ตาเหล่ หรือตาลอยไปมา) คุณอาจไม่สามารถรับชมเนื้อหา 3 มิติได้อย่างสะดวกสบาย มีคนที่มีความผิดปกติเกี่ยวกับการมองสองตาที่เป็นอยู่ก่อนแล้วเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่อาจไม่ทราบถึงความผิดปกติของตน จนกระทั่งได้มาลองรับชมเนื้อหา 3 มิติ ดังนั้น ควรปรึกษาจักษุแพทย์หากคุณไม่สามารถชมเนื้อหา 3 มิติได้อย่างชัดเจนและสบายตา

ข้อสังเกต: ขอบเขตการใช้งาน

นำไปใช้กับ: HoloLens, Windows Mixed Reality

เมื่อฟีเจอร์ในอุปกรณ์ของคุณพร้อมใช้งานและได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องแล้ว เราสามารถใช้ฟีเจอร์ดังกล่าวเพื่อตั้งค่าขอบเขตเพื่อช่วยหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางและช่วยในการจัดการสภาพแวดล้อมได้

ข้อสังเกต: การจัดการ

นำไปใช้กับ: Xbox

จัดการอุปกรณ์ Microsoft ของคุณด้วยความใส่ใจ อุปกรณ์ทำจากโลหะ พลาสติก และมีส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ที่บอบบางอยู่ภายใน อุปกรณ์ของคุณอาจเสียหายได้หากตกหล่น ถูกเผา ถูกเจาะ หรือถูกบีบ หรือหากสัมผัสกับของเหลว หากคุณสงสัยว่าเกิดความเสียหายกับอุปกรณ์ของคุณหรือแบตเตอรี่ หยุดใช้งานอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากอาจทำให้เครื่องร้อนเกินไปหรือเกิดการบาดเจ็บ

หมายเหตุ: การใช้งานดิสก์

นำไปใช้กับ: Xbox

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงการติดขัดของดิสก์ไดรฟ์และความเสียหายที่อาจเกิดกับดิสก์หรืออุปกรณ์ของคุณ:

  • ให้นำดิสก์ออกก่อนที่จะย้ายอุปกรณ์เสมอ

  • อย่าใช้ดิสก์ที่แตกร้าว ดิสก์อาจแตกและติดขัดหรือทำให้ชิ้นส่วนภายในที่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณเสียหาย

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย