ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

ใน Outlook คุณมีสามารถทำให้ Outlook ทำงานแบบออนไลน์หรือออฟไลน์ด้วยเซิร์ฟเวอร์จดหมายของคุณได้อย่างอิสระ

เลือกตัวเลือกแท็บด้านล่างสำหรับเวอร์ชันของ Outlook ที่คุณใช้อยู่ ฉันใช้ Outlook เวอร์ชันใด

หมายเหตุ: ถ้าขั้นตอนภายใต้แท็บ Outlook ใหม่ นี้ยังไม่ทํางาน คุณอาจยังไม่ได้ใช้ Outlook ใหม่สําหรับ Windows เลือกแท็บ Outlook แบบคลาสสิก และทําตามขั้นตอนเหล่านั้นแทน

การเข้าถึงแบบออฟไลน์ใน Outlook สําหรับ Windows ใหม่ 

คุณสามารถใช้ Outlook ใหม่สําหรับ Windows แม้ว่าคุณจะไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยการเปิดใช้งานการเข้าถึงแบบออฟไลน์ เมื่อเปิดใช้งาน Outlook สําหรับ Windows ใหม่จะบันทึกสําเนาของอีเมล เหตุการณ์ในปฏิทิน และที่ติดต่อของคุณลงในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งให้การเข้าถึงรายการเหล่านี้เมื่อคุณออฟไลน์และปรับปรุงประสิทธิภาพเมื่อคุณออนไลน์ 

การตั้งค่าแบบออฟไลน์ของคุณจะกําหนดว่ารายการใดที่จะถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณและระยะเวลา เมื่อต้องการตั้งค่าเหล่านี้ ให้ดูส่วนด้านล่าง อัปเดตการตั้งค่าแบบออฟไลน์ เมื่อคุณกลับมาออนไลน์ใหม่ Outlook สําหรับ Windows ใหม่จะอัปเดตรายการที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ 

ก่อนที่คุณจะออฟไลน์

ในตอนนี้ เมื่อต้องการเปิดหรือเริ่ม Outlook ใหม่ คุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต การเข้าถึงแบบออฟไลน์ที่อธิบายไว้ในบทความนี้ได้รับการสนับสนุนเมื่อแอปกําลังทํางานอยู่แล้วและออฟไลน์เท่านั้น การเปิดและรีสตาร์ตแอปขณะออฟไลน์ได้รับการวางแผนและจะพร้อมใช้งานในการอัปเดตในอนาคต  

ฉันสามารถทำอะไรได้บ้างเมื่อฉันออฟไลน์อยู่ 

การดําเนินการส่วนใหญ่ที่คุณทําแบบออนไลน์จะพร้อมใช้งานเมื่อคุณออฟไลน์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:

อ่าน จัดการ และดูรายการ Outlook: 

  • อ่านอีเมล

  • สร้างและบันทึกแบบร่างอีเมลใหม่ 

  • ส่งข้อความใหม่ไปยังกล่องจดหมายออก 

  • เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ 

  • ดูปฏิทินและเหตุการณ์ของคุณ 

  • ดูรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ  

ดําเนินการกับอีเมล: 

  • เก็บถาวร

  • จัดประเภท

  • ลบ

  • ตั้งค่าสถานะ / ยกเลิกการตั้งค่าสถานะละเว้น

  • ทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว / ยังไม่ได้อ่าน

  • ย้ายไปยังที่โฟกัส / อื่นๆ

  • ย้ายไปยังโฟลเดอร์

  • ปักหมุด

  • รายงานอีเมลขยะ / ไม่ใช่อีเมลขยะ

  • รายงานฟิชชิ่ง

  • นอนหลับ

ดูและอัปเดตการตั้งค่าของคุณ: 

  • เกี่ยวกับ Outlook

  • การตอบกลับอัตโนมัติ

  • ประเภท

  • บัญชีอีเมล

  • มุมมอง บุคคล

ถ้าคุณพยายามทําบางอย่างที่ไม่พร้อมใช้งานแบบออฟไลน์ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือการเปลี่ยนแปลงที่คุณทําไว้จะย้อนกลับไปยังสิ่งที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้

เคล็ดลับ: สําหรับรายการของสิ่งที่ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ขณะออฟไลน์ ให้ดูส่วนด้านล่าง การเข้าถึงแบบออฟไลน์ที่กําลังจะมาถึง

อัปเดตการตั้งค่าแบบออฟไลน์ 

อัปเดตการตั้งค่าเหล่านี้เพื่อเลือกโฟลเดอร์ที่จะบันทึกและจํานวนวันที่จะบันทึกรายการ หากคุณมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี ให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการใช้การตั้งค่า:

เลือกโฟลเดอร์ที่จะบันทึกภายในเครื่อง:

  1. เลือก การตั้งค่า > ทั่วไป > โฟลเดอร์> แบบออฟไลน์ เพื่อบันทึก

  2. จากดรอปดาวน์ ให้เลือก ค่าเริ่มต้น (กล่องขาเข้า ส่ง แบบร่าง เก็บถาวร ลบ และเลื่อนการเตือน)ค่าเริ่มต้นและรายการโปรด (ตั้งค่าตามค่าเริ่มต้น) หรือ ค่าเริ่มต้น รายการโปรด และใช้ล่าสุด

เลือกจํานวนวันเพื่อบันทึกอีเมลภายในเครื่อง:

  1. เลือก การตั้งค่า > ทั่วไป > ออฟไลน์ > วันของอีเมล เพื่อบันทึก

  2. จากรายการดรอปดาวน์ ให้เลือก 7 (ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้น), 30, 90 หรือ 180 วันของอีเมลที่จะบันทึก

เลือกจํานวนเหตุการณ์ในปฏิทินที่จะบันทึก:

  1. เลือก การตั้งค่า > ทั่วไป> ออฟไลน์ > วันของเหตุการณ์ในปฏิทิน

  2. จากดรอปดาวน์ ให้เลือก 0, 30 (ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้น), 90 หรือ 180 วันของเหตุการณ์ที่จะบันทึกในอดีตและอนาคต

สิ่งสำคัญ: ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจํานวนพื้นที่ที่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ ถ้ารายการของคุณมีที่เก็บข้อมูลภายในเครื่องไม่เพียงพอที่จะบันทึกตามการตั้งค่าของคุณ รายการจะถูกบันทึกน้อยลง หรือการเข้าถึงแบบออฟไลน์อาจถูกปิดใช้งาน

เปิดหรือปิดการเข้าถึงแบบออฟไลน์

 ออฟไลน์ จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นใน Outlook สําหรับ Windows ใหม่ เมื่อต้องการปิดหรือเปิด ให้ทําดังต่อไปนี้:

  1. เลือก การตั้งค่า > ทั่วไป > ออฟไลน์

  2. เลือกแป้นสลับ เปิดใช้งานอีเมล ปฏิทิน และบุคคลแบบออฟไลน์ เพื่อเปิดหรือปิดการเข้าถึงแบบออฟไลน์

  3. เลือก บันทึก

ฉันต้องรู้อะไรอีก

ต่อไปนี้ยังไม่พร้อมใช้งานแบบออฟไลน์ แต่เราวางแผนที่จะรวมไว้ในการอัปเดตในอนาคต:  

  • สร้าง ลบ และย้ายโฟลเดอร์

  • ตอบกลับและส่งต่ออีเมล

  • การตอบรับคําเชิญเข้าร่วมประชุม

  • ค้นหารายการ

  • เรียงลําดับและกรองอีเมล

  • ดูและเพิ่มสิ่งที่แนบมาและรูปภาพ

  • ดูและอัปเดตการตั้งค่าสําหรับการแจ้งเตือน ลายเซ็น และปฏิทิน

  • ดูกล่องจดหมายที่แชร์และได้รับมอบสิทธิ์

ความสามารถอื่นๆ ที่ไม่พร้อมใช้งานเมื่อออฟไลน์: 

  • ดูอีเมลและกลุ่มปฏิทิน

  • การดูบุคคล ประเภท และโฟลเดอร์การค้นหาที่ชื่นชอบ

  • สร้าง อัปเดต และลบเหตุการณ์และที่ติดต่อในปฏิทิน

  • ดูสมุดรายชื่อส่วนกลาง

การสนับสนุนที่แนะนําในเบราว์เซอร์ของคุณสามารถให้โซลูชันทางดิจิทัลสําหรับปัญหา Office ได้

ลองใช้การสนับสนุนตามคําแนะนํา

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าคุณกําลังทํางานแบบออฟไลน์หรือออนไลน์ใน Outlook มีสิ่งแสดงแทนเสียงโดยเริ่มต้นด้วยแถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าต่าง Outlook ของคุณ ถ้าตัวบ่งชี้สถานะอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้แสดงขึ้น หมายความว่า Outlook ไม่ได้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์จดหมายของคุณ

สถานะทำงานแบบออฟไลน์ หรือ สถานะยกเลิกการเชื่อมต่อ

คุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลจนกระทั่งคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง

สถานะ: การทำงานแบบออฟไลน์

การทํางานแบบออฟไลน์มักจะเป็นตัวเลือก การย้อนกลับไปยังโหมดการทํางานออนไลน์เป็นกระบวนการง่ายๆ

  • ใน Outlook บนแท็บ ส่ง/รับ ให้เลือก ทำงานแบบออฟไลน์ เพื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง

    ตัวเลือก ทำงานแบบออฟไลน์ บนแท็บ ส่ง/รับ

หมายเหตุ: 

  • ถ้าพื้นหลังของปุ่มทํางานแบบออฟไลน์ถูกแรเงา (ดังที่แสดงในรูปด้านบน) แสดงว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อ แต่ถ้าพื้นหลังชัดเจน แสดงว่าคุณได้เชื่อมต่อแล้ว

  • ถ้าคุณไม่เห็นปุ่ม ทํางานแบบออฟไลน์ และบัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณเป็น บัญชีผู้ใช้ Microsoft Exchange Server หรือบัญชีผู้ใช้Microsoft 365โหมด Exchange แบบแคช อาจถูกปิดอยู่ ทําตามขั้นตอนใน เปิดโหมด Cached Exchange เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่านั้น หรือติดต่อผู้ที่จัดการเซิร์ฟเวอร์ Exchange สําหรับองค์กรของคุณ
    เราขอแนะนําให้เปิดโหมด Cached Exchange ด้วยบัญชีMicrosoft 365 เสมอ

สถานะ: ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว

อาจมีสาเหตุที่แตกต่างกันในการยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Outlook สิ่งที่ตามมาเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของสาเหตุที่เป็นไปได้

  • ถ้าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกำลังทำงานอยู่ อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์จดหมาย

  • ถ้าคุณสามารถเข้าสู่ระบบอีเมลของคุณจากเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น http://outlook.com ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถรับและส่งอีเมลด้วยวิธีนั้นได้หรือไม่ ถ้าอีเมลไม่ทํางานบนเว็บไซต์ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณสําหรับผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

  • ถ้าคุณสามารถส่งและรับจดหมายบนเว็บไซต์ ได้ แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์จดหมายของคุณเป็นปกติ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจจําเป็นต้องอัปเดต หรืออาจมีปัญหากับการตั้งค่าบัญชีของคุณ

เคล็ดลับสำหรับการเชื่อมต่อกับ Outlook อีกครั้ง

ต่อไปนี้คือวิธีที่แนะนำในการเชื่อมต่อกับ Outlook อีกครั้ง

ตั้งค่าสถานะการทำงานแบบออฟไลน์ใหม่

  • บนแท็บ ส่ง/รับ ให้เลือก ทํางานแบบออฟไลน์ และตรวจสอบแถบสถานะของคุณ ถ้าสถานะแสดง ทํางานแบบออฟไลน์ ให้ทําซ้ําการกระทําจนกว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็น เชื่อมต่อแล้ว

ตรวจหาโปรแกรมปรับปรุง

สร้างโปรไฟล์ใหม่

เมื่อต้องการขจัดความเป็นไปได้ที่มีข้อบกพร่องในโปรไฟล์ Outlook ปัจจุบันของคุณ ให้สร้างโปรไฟล์ใหม่ ถ้าคุณเปิด Outlook โดยใช้โปรไฟล์ใหม่ และโปรไฟล์นั้นยังคงยกเลิกการเชื่อมต่ออยู่ ให้ลองเอาบัญชีของคุณออก แล้วเพิ่มกลับเข้าไปอีกครั้ง

  1. ในบานหน้าต่าง โฟลเดอร์ ให้คลิกขวาที่ชื่อบัญชีของคุณ จากนั้น เลือก เอาออก<ชื่อของบัญชี>

  2. ทำตามขั้นตอนใน การเพิ่มบัญชีอีกครั้ง เพื่อดำเนินการต่อ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×