Första saken du bör veta om samtal i Microsoft Teams
Samtal är ett snabbt sätt att ansluta i Teams. Du kan ha 1:1-samtal eller -samtal med flera personer. Konfigurera dem i förväg, till exempel i ett möte, eller starta dem direkt i en chatt.
Här är de första sakerna du bör veta om att ringa och hantera samtal i Teams:
1. Det finns många sätt att ringa ett samtal i Teams
Oavsett var du befinner dig i Teams kan du starta ett samtal med en eller flera personer. Här är några exempel:
Ringa eller besvara ett samtal var du än är
Välj antingen Videosamtal
Det är också enkelt att besvara ett samtal. Välj Videosamtal
Omvandla en chatt till ett samtal
Med ett klick kan du göra en chatt till ett samtal i Teams.
När du är i en chatt väljer du Videosamtal
Ringa ett samtal från din samtalshistorik, snabbuppringning, röstbrevlåda eller kontakter
Ringa ett samtal från din samtalshistorik:
Gå till Samtal
Ringa ett samtal från ditt kortnummer:
Du kommer åt ditt kortnummer genom att gå till Samtal
Ringa ett samtal från röstbrevlådan:
Om du vill komma åt din röstbrevlåda går du till Historik och väljer Röstbrevlåda i det övre högra hörnet. Om du vill ringa tillbaka från röstbrevlådan väljer du Fler åtgärder
Ringa ett samtal från dina kontakter:
Välj Samtal
Använda knappsatsen
Om du har konfigurerat ett samtalsabonnemang kan du ringa vem som helst från Teams.
Om du vill ringa ett nummer från Teams går du till Samtal
Du kan också skriva namnet på en person eller grupp och ringa dem från knappsatsen.
Hovra över någons profilbild
I teams-appen hittar du profilbilder på personer som du är ansluten till. Ibland kan det hända att användarna väljer avatarer, eller så kanske du ser deras initialer.
Hovra över en profilbild och se alternativ för att ringa ett video- eller ljudsamtal till den personen. Välj ett av de här alternativen så börjar samtalet.
Använda kommandon
Hitta och ring snabbt personer eller grupper med kommandon.
Skriv /call i sökrutan högst upp i Teams och ange sedan ett namn eller nummer. Samtalet startar automatiskt när du gör ditt val.
Obs!: Om du sitter i ett Teams-samtal på din mobila enhet stängs inte enhetens skärm av om du inte navigerar bort från samtalsfönstret (eller om du navigerar bort men kommer tillbaka innan det stängs av). Om du stänger av skärmen under ett samtal förblir du ansluten, men enheten låses.
2. Du kan göra mycket under ett samtal i Teams
Under ett Teams-samtal kan du vidta många åtgärder. Här är några vanliga scenarier:
Parkera ett samtal
Välj Fler åtgärder
Vidarebefordra ett samtal
Välj Fler åtgärder
Rådgör och överför sedan
Om du vill checka in med någon innan du vidarekopplar ett samtal till dem väljer du Fler åtgärder
Under Välj en person att konsultera börjar du skriva namnet på den person som du vill nå och markerar dem när de visas. Du kan ringa dem eller rådgöra med dem över chatt. När du är klar väljer du Överför.
Lägga till ett ombud
Du kan välja någon i Teams som ombud – för att ta emot och ringa samtal åt dig. När du lägger till ett ombud delar du din telefonlinje med dem så att de kan se och dela alla dina samtal.
Om du vill tilldela ett ombud väljer du Inställningar med mera
Dela en rad med ett ombud
Välj Inställningar med mera
3. Granska din samtalshistorik
Leta reda på din samtalshistorik i mitten av samtalsupplevelsen. Där visas en lista över tidigare samtal, inklusive missade samtal.
Gå till Samtal
Du kan också chatta med kontakten, lägga till dem på kortnummer och lägga till dem i dina kontakter – allt från menyn Fler åtgärder
4. Komma åt din röstbrevlåda
Din röstbrevlåda är ett annat verktyg för att få ut mesta möjliga av samtalsupplevelsen i Teams.
Gå till Samtal
-
Granska meddelanden och avskrifter från samtal
-
Anpassa samtalsregler
-
Spela in en hälsning
-
Ring alla som har lämnat ett meddelande till dig
Ring upp någon från din röstbrevlåda genom att välja Fler åtgärder