Pomembno: Ta kanal za povratne informacije je specifien za aplikacijo Pomočnik in ga ne boste mogli uporabiti za pridobivanje podpore za kateri koli drug izdelek, storitev ali račun.

Sporočite nam svojo izkušnjo s funkcijo »Pridobite pomoč« in nam pomagajte, da jo izboljšamo.

Dajanje povratnih informacij

To naredite tako:

  1. Na poljubnem zaslonu v aplikaciji Pridobite pomoč v zgornjem desnem kotu izberite gumb Pošljite povratne informacije.Gumb »Pošljite povratne informacije« v aplikaciji Pridobite pomoč.

  2. Izberite vrsto povratnih informacij, ki jih želite posredovati.

Vrste povratnih informacij

Stran »Pošljite povratne informacije na najvišji ravni« v aplikaciji Pridobite pomoč.

Ne glede na to, ali je vaša izkušnja z aplikacijo Pridobite pomoč pozitivna ali ne, želimo slišati o tem. Na voljo so tri vrste povratnih informacij:

  • Podarite komplement: Ali ste imeli odlično izkušnjo z aplikacijo Pridobite pomoč? Ali ste lahko hitro odpravili težavo? Sporočite nam, da bomo lahko drugim pomagali najti isto rešitev.

  • Prijavite težavo: Ali ste našli težavo z aplikacijo Pridobite pomoč? Prijavite ga, da boste lahko izboljšali izkušnjo s pomočjo. Več podrobnosti nam lahko sporočite o težavi, več nam pomaga najti rešitev.

    Opomba: Pošljite povratne informacije za težave z možnostjo »Pridobite pomoč«. Če imate težave z aplikacijami zbirke Microsoft Office, se obrnite na podporo.

  • Naredite predlog: Ali želite, da bi bila pomoč boljša ali bolj uporabna? Z veseljem ga bomo slišali! Zaupajte nam ga.

Z vsemi povratnimi informacijami želimo vedeti, ali lahko v zvezi s tem stopite v stik z nami, če imamo dodatna vprašanja ali če želite, da se obrnemo na vas glede rešitve vaše težave, zato izberite Da ali Ne , da se lahko obrnemo na vas glede vaših povratnih informacij ? in če izberete Da, nam posajte e-poštni naslov, na katerega lahko stopite v stik z nami.

Sorodne teme

O storitvi Pomočnik

Pomoč za uporabnike Microsoftovega osebnega računa

Pomoč za uporabnike Microsoftovega službenega ali šolskega računa

Zagon orodja za odpravljanje težav v Pomočniku

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.