Что означает "Изменение сведений о безопасности все еще ожидается"?
Applies To
Microsoft accountЕсли вы попытались войти с помощью учетной записи Майкрософт и получили следующее сообщение:
"Изменение сведений для системы безопасности все еще ожидается" или "Вы не можете получить доступ к этому сайту прямо сейчас"
Это связано с тем, что все сведения безопасности (например, альтернативные методы контакта), которые вы ранее добавили в учетную запись, были удалены и заменены новыми сведениями. Необходимо подождать 30 дней, пока изменения вступают в силу.
Советы:
-
Сведения для безопасности — это любые альтернативные контактные данные, такие как адрес электронной почты или номер телефона, которые вы добавили для проверки учетной записи. Дополнительные сведения см. в статье Сведения о безопасности учетной записи Майкрософт и коды проверки .
-
Если вы не являетесь лицом, который внес изменения в систему безопасности и подозреваете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, см. раздел "Вы не внесли изменения" ниже.
Что вы можете и не можете делать во время ожидающего запроса
При удалении всех сведений безопасности из учетной записи Майкрософт учетная запись переводится в ограниченное состояние на 30 дней.
Хотя мы понимаем, что этот 30-дневный период может быть неутешительным, это делается для защиты и оповещения вас в случае удаления сведений безопасности кем-то, кто имел несанкционированный доступ к вашей учетной записи.
Мы будем отправлять уведомления в течение 30 дней на исходные сведения для безопасности, которые могут быть номером телефона или адресом электронной почты. Эти уведомления отправляются, чтобы предупредить вас о том, что в ваши сведения для безопасности были внесены изменения.
Если вы удалили эту систему безопасности, вы можете отменить запрос. См. ниже.
Отмена запроса на удаление сведений о безопасности
Мы не сможем ускорить 30-дневный процесс, если вы не отмените запрос.
Вы можете отменить запрос, если вы удалили сведения для безопасности самостоятельно. Если вы не удалили информацию и считаете, что это, возможно, было сделано кем-то с несанкционированным доступом, выполните действия, чтобы предупредить нас об этом.
Вы были человеком, который удалил сведения для безопасности.
Если вы являетесь пользователем, который удалил все методы проверки безопасности для вашей учетной записи Майкрософт, вы можете отменить запрос из окна Изменения сведений для системы безопасности все еще ожидается.
-
Войдите на страницу Безопасность для учетной записи Майкрософт.
-
В окне Изменение сведений для системы безопасности все еще ожидается , выберите ссылку, отмените этот запрос и следуйте инструкциям. Для выполнения запроса на отмену вам потребуется доступ к этим доказательствам безопасности.
Вы не внесите в учетную запись изменения сведений о безопасности.
Если вы не являетесь лицом, который внес изменения в систему безопасности и подозреваете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, сделайте следующее:
-
Войдите на страницу Безопасность для учетной записи Майкрософт.
-
В окне Изменение сведений для системы безопасности все еще ожидается , выберите ссылку, сообщите нам в нижней части окна и следуйте инструкциям.
Что можно сделать в течение 30-дневного периода ожидания
В приведенной ниже таблице перечислены сведения о том, к чему вы можете или не можете получить доступ в течение 30-дневного периода.
Важно: Если включена двухфакторная проверка, у вас не будет доступа ни к чему из приведенной ниже таблицы. Вы можете подождать 30 дней или отменить запрос, выполнив описанные выше действия.
При попытке получить доступ к странице или выполнить определенную задачу может появиться сообщение "Вы не можете получить доступ к этому сайту прямо сейчас". Это сообщение возникает из-за того, что эти страницы содержат конфиденциальные сведения и требуют дополнительной проверки безопасности. Чтобы получить доступ к чему-либо, помеченном как Вы не будете ниже, подождите окончания 30-дневный период или отмените запрос.
|
Вы хотите... |
Что вы можете и не можете делать |
|---|---|
|
Службы доступа |
Вы можете: Доступ к большинству служб Майкрософт, таких как вход в Xbox, Skype, Outlook.com, OneDrive и т. д. Вы не будете: Получите доступ к хранилищу OneDrive. |
|
Управление платежами |
Вы можете: Продолжить
Вы не будете: У вас есть доступ к способам оплаты, таким как обновление сведений о кредите карта. |
|
Создание обновлений, для которых требуется код безопасности |
Вы не будете: Иметь возможность
|
Рекомендации по безопасности
Вот несколько вещей, которые можно сделать, чтобы избежать повторного попадания в это состояние ожидания.
-
Использование приложения для проверки подлинности
-
Избегайте одновременного изменения всех сведений безопасности.
-
Настройте напоминания для регулярного просмотра всех сведений безопасности и убедитесь, что они по-прежнему действительны.
-
Убедитесь, что в вашей учетной записи есть несколько параметров безопасности.
-
Если номер телефона является одним из вариантов безопасности, убедитесь, что номер по-прежнему действителен и он может получать текстовые сообщения.
См. также
Восстановление взломанной или скомпрометированной учетной записи Майкрософт
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
