Como utilizar a verificação de dois passos com a sua conta Microsoft
Applies To
Microsoft accountPara aumentar a segurança da sua conta, pode exigir dois passos para iniciar sessão.
Ativar ou desativar a verificação de dois passos
-
Inicie sessão na sua conta Microsoft Opções de segurança avançadas.Iniciar sessão
-
Em Segurança adicional e Verificação de dois passos, selecione Ativar ou Desativar.
-
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Nota: Como parte da configuração desta conta, receberá um código QR para digitalizar com o seu dispositivo. Esta é uma forma de garantir que está na posse física do dispositivo no qual está a instalar a aplicação Authenticator.
Acerca da verificação de dois passos ou da autenticação de dois passos
O que é a verificação de dois passos?
A verificação de dois passos (por vezes denominada autenticação multifator) ajuda a protegê-lo ao dificultar o início de sessão de outra pessoa na sua conta Microsoft. Este procedimento utiliza duas formas diferentes de identidade: a sua palavra-passe e um método de contacto (também conhecido como informações de segurança). Mesmo que outra pessoa descubra a sua palavra-passe, não poderá iniciar sessão se não tiver acesso às suas informações de segurança. É também por este motivo que é importante usar palavras-passe diferentes para todas as suas contas.
Importante: Se ativar a verificação de dois passos, irá necessitar sempre de duas formas de identificação. Isto significa que, caso se esqueça da palavra-passe, necessita de dois métodos de contacto. Ou, se perder o método de contacto, utilizar apenas a palavra-passe não lhe permite aceder à sua conta — e poderá demorar até 30 dias para recuperar o acesso. Pode inclusivamente perder o acesso à conta. Por esta razão, recomendamos vivamente que associe três itens de informações de segurança à sua conta.
O que acontece quando ativa a verificação de dois passos?
Se ativar a verificação de dois passos, irá receber um código de segurança no e-mail, no telemóvel ou na aplicação de autenticação sempre que iniciar sessão num dispositivo que não for fidedigno. Quando a verificação de dois passos estiver desativada, só terá de validar a sua identidade com códigos de segurança periodicamente, quando existir um risco para a segurança da sua conta.
O que necessita para configurar
A verificação de dois passos começa com um endereço de e-mail (recomendamos dois endereços de e-mail diferentes, o que normalmente utiliza e outro como cópia de segurança, por via das dúvidas), um número de telefone ou qualquer aplicação de autenticação. Se iniciar sessão num novo dispositivo ou a partir de uma nova localização, enviaremos um código de segurança que deverá introduzir na página de início de sessão. Saiba como pode utilizar a aplicação Microsoft Authenticatorou autenticar com o Outlook para Android.
Saiba mais
Se se esquecer da palavra-passe quando tiver a verificação de dois passos ativada para a sua conta, pode repor a sua palavra-passe desde que tenhamos duas formas de contactá-lo, como um dos endereços de e-mail de contacto alternativos ou números de telefone que utilizou quando ativou a verificação de dois passos.
Consoante as informações de segurança adicionadas à sua conta, este requisito poderá implicar a introdução de um código de segurança a partir da sua aplicação Authenticator e a introdução de um código de segurança enviado para a sua conta de e-mail alternativa.
Para repor a sua palavra-passe, siga os passos descritos em Como repor a palavra-passe da sua conta Microsoft. Em vez de receber um código de segurança para verificar a sua identidade, receberá dois.
Se procura informações sobre como alterar, remover ou atualizar o número de telemóvel ou endereço de e-mail alternativo onde recebe os códigos de segurança, siga os passos descritos em Informações de segurança e códigos de verificação ou Substituir as informações de segurança da sua conta Microsoft.
Algumas aplicações (como as aplicações de correio em alguns telemóveis) ou alguns dispositivos (como a Xbox 360) não podem utilizar códigos de segurança normais. Se vir um erro "palavra-passe incorreta" numa aplicação ou num dispositivo depois de ativar a verificação de dois passos, mas tiver a certeza de que a palavra-passe estava correta, isso significa que irá precisar de uma palavra-passe de aplicação para essa aplicação ou esse dispositivo.
As palavras-passe de aplicação só estão disponíveis se utilizar a verificação de dois passos. Se a verificação de dois passos não estiver ativa, não irá ver a secção Palavras-passe de aplicação na página Opções de segurança adicionais.
Saiba mais sobre como criar e utilizar as palavras-passe de aplicação em Palavras-passe de aplicação e verificação de dois passos.
Sabia que pode aumentar a segurança da sua conta ao remover a sua palavra-passe e, em vez disso, iniciar sessão através de um método sem palavra-passe? Saiba como não ter palavra-passe com a sua Conta Microsoft.
Precisa de mais ajuda?
Contacte o Suporte
Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.
Precisa de mais ajuda?
Quer mais opções?
Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.
As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.
