Fazer uma cópia de segurança das credenciais da conta no Microsoft Authenticator
O Microsoft Authenticator cria uma cópia de segurança das credenciais da conta e das definições da aplicação relacionadas, como a ordem das suas contas, para a cloud. Em seguida, pode utilizar a aplicação para recuperar as suas informações num novo dispositivo, evitando potencialmente ser bloqueado ou ter de recriar contas.
Pode criar cópias de segurança de várias contas, mas apenas uma de cada tipo, por exemplo, uma conta pessoal da Microsoft, uma conta escolar ou profissional e uma conta não Microsoft, como a Amazon ou a Google.
Importante:
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Só pode efetuar a cópia de segurança e restaurar no mesmo tipo de dispositivo: ou seja, não é possível restaurar contas com um dispositivo iOS num dispositivo Android.
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Não armazenamos outras informações associadas às suas contas, incluindo e-mails ou ficheiros.
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Também não associamos ou partilhamos as suas contas de qualquer forma ou com qualquer outro produto ou serviço.
Antes de poder fazer uma cópia de segurança das suas credenciais, tem de:
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Tenha uma conta Microsoft pessoal para atuar como a sua conta de recuperação. Não tem uma? Crie um!
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Inicie sessão na sua conta do iCloud. É aqui que as credenciais são armazenadas.
No dispositivo iOS:
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Toque em Definições.
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Em "Cópia de Segurança", ative o botão de alternar da cópia de segurança do iCloud.
Antes de poder fazer uma cópia de segurança das suas credenciais, tem de ter:
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Uma conta Microsoft pessoal para atuar como a sua conta de recuperação. Não tem uma? Crie um!
No dispositivo Android:
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Toque em Definições.
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Em "Cópia de Segurança", ative o botão de alternar Cópia de Segurança da Cloud.
Mensagem "Ocorreu um problema" ao tentar fazer uma cópia de segurança
Se vir a mensagem "Ocorreu um problema" ao tentar fazer uma cópia de segurança das suas credenciais, é porque não tem sessão iniciada.
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No seu dispositivo móvel, abra o Authenticator e, em seguida, selecione Definições.
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Em Cópia de Segurança, ative o botão de alternar Cópia de Segurança da Cloud e selecione Continuar ou Alterar conta para iniciar sessão para criar uma cópia de segurança.
Para eliminar uma cópia de segurança
Se quiser eliminar uma cópia de segurança ou iniciar sessão com a conta de cópia de segurança errada, siga estes passos:
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No seu dispositivo móvel, abra o Authenticator e, em seguida, selecione Definições.
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Em Cópia de Segurança, desative o botão de alternar Cópia de Segurança da Cloud e selecione OK para eliminar a cópia de segurança.
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Se quiser criar uma nova cópia de segurança, ative novamente o botão de alternar Cópia de Segurança da Cloud e selecione Continuar ou Alterar conta para iniciar sessão na conta de cópia de segurança correta.
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