Senha UEFI esquecida para o Surface
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Surface Devices SurfaceSe você esqueceu sua senha UEFI, aqui está o que você pode fazer.
Verifique com o administrador de TI a senha
Se seu dispositivo for gerenciado por outra pessoa, como seu departamento de TI ou um proprietário diferente, marcar com eles para a senha.
Ainda está com problemas?
Há uma última etapa que você pode dar. Se essas etapas não resolverem o problema, opções de serviço e suporte podem estar disponíveis para ajudá-lo.
Enviar para a Microsoft Para preparar seu dispositivo para envio para a Microsoft, você pode imprimir um rótulo de envio, marcar sua garantia Microsoft e criar pedidos de serviço.
Encontrar suporte presencial Atualmente, China, Japão, e o Reino Unido têm suporte presencial disponível — o que pode incluir inspeção profissional de hardware, solução de problemas e recuperação de sistema.
Autorreparação Se você tiver experiência técnica e as ferramentas certas, a Microsoft tem uma variedade selecionada de componentes substituíveis e guias de serviço que permitem que você execute os reparos.
Observação: Se o Surface for um dispositivo empresarial (propriedade de uma organização), consulte Opções de serviço do Surface para Empresas e Educação. A disponibilidade pode ser limitada para alguns países/regiões ou produtos.
Para saber mais, acesse Como obter assistência ou reparo para o Surface.
Precisa de mais ajuda?
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