Moja nazwa użytkownika i hasło przestały działać
Applies To
Microsoft accountJeśli nie możesz zalogować się przy użyciu prawidłowego hasła
Jeśli Twoja nazwa użytkownika lub hasło przestały działać, może być konieczne odzyskanie konta:
-
Wybierz opcję Odzyskaj swoje konto poniżej i wpisz adres e-mail, numer telefonu lub nazwę skype'a, za pomocą których się logujesz.Odzyskiwanie konta
:
-
Upewnij się, że próbujesz zalogować się przy użyciu odpowiedniej domeny adresu e-mail. Firma Microsoft oferuje różne domeny krajów dla kont Hotmail, Outlook i Live, takich jak .com i co.uk
-
Sprawdź, czy nazwa e-mail została wpisana poprawnie, na przykład rachel lub rachael
-
Jeśli Wiadomość e-mail nie została rozpoznana i masz inny alias e-mail lub numer telefonu na koncie, użyj go zamiast tego.
-
-
Zapytamy, w jaki sposób chcesz uzyskać kod zabezpieczeń. Wybierz pozycję Dalej.
-
Wpisz żądane informacje i wybierz pozycję Wyślij kod.
-
Wpisz kod zabezpieczeń w polu Weryfikacja tożsamości, a następnie wybierz pozycję Dalej.
-
Wpisz Nowe hasło. Potwierdź hasło, wpisując je ponownie w polu Wprowadź ponownie hasło.
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, możesz skontaktować się z pomocą techniczną, wybierając poniższy przycisk i informując pracownika pomocy technicznej, że Twoja nazwa użytkownika przestała działać.
Często zadawane pytania
Windows i Office
Pomoc dotycząca funkcji BitLocker
Znajdowanie kluczy produktów dla systemu Windows i Office
Inna pomoc techniczna