Resetowanie zapomnianego hasła do konta Microsoft
Applies To
Microsoft account Pulpit nawigacyjny konta MicrosoftUwagi:
-
Jeśli znasz hasło, ale chcesz je zmienić, przejdź do account.microsoft.com karcie Zabezpieczenia i wybierz pozycję Zmień moje hasło.
-
Jeśli znasz swoją nazwę użytkownika i hasło, ale przestały one działać, przeczytaj Moja nazwa użytkownika i hasło przestały działać.
1. Wybierz pozycję "Nie pamiętasz hasła?"
Jeśli okno "Wprowadź hasło" jest nadal otwarte, wybierz pozycję Nie pamiętasz hasła?
W przeciwnym razie wybierz pozycję Resetuj hasło poniżej, wprowadź nazwę użytkownika konta, które próbujesz zresetować, a następnie wybierz pozycję Dalej.
2. Potwierdź swoją tożsamość
Dla Twojego bezpieczeństwa firma Microsoft musi potwierdzić Twoją tożsamość, zanim będzie można przejść do resetowania hasła.
-
Wybierz sposób otrzymywania kodu weryfikacyjnego.
Ważne:
-
Jeśli nie widzisz opcji, gdzie wysłać kod lub nie masz już dostępu do żadnej z pokazanych opcji weryfikacji, użyj tego narzędzia pomocnik logowania.
-
Jeśli nie rozpoznajesz żadnej opcji weryfikacyjnej poczty e-mail lub telefonu, użyj tego narzędzia pomocnik logowania.
-
-
Wybierz pozycję Dalej.
3. Uzyskaj kod weryfikacyjny
W celu ochrony użytkowników poprosimy Cię o potwierdzenie wybranych przez Ciebie szczegółów weryfikacji. Jeśli nie możesz uzyskać kodu, przeczytaj Rozwiązywanie problemów z kodem weryfikacyjnym.
-
Wpisz ponownie pierwszą część adresu e-mail lub cztery ostatnie cyfry numeru telefonu sugerowane w poprzednim oknie.
-
Wybierz pozycję Uzyskaj kod.
-
Firma Microsoft wyśle kod weryfikacyjny na wybrane konto e-mail lub numer telefonu.
-
Przejdź do telefonu lub konta e-mail odzyskiwania, na który spodziewasz się otrzymać kod.
4. Wprowadź kod i resetuj hasło
Potwierdź kod, aby utworzyć nowe hasło. Dowiedz się, jak utworzyć silne hasło.
-
Wklej lub wprowadź otrzymany kod i wybierz pozycję Dalej.
-
Wpisz nowe hasło i wybierz pozycję Dalej.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli te czynności nie pomogły lub masz inne problemy z logowaniem się na koncie, użyj narzędzia Pomocnik logowania.
Informacje zabezpieczające i kody weryfikacyjne do konta Microsoft
Jak zapewnić bezpieczeństwo konta Microsoft