Wat is Virtuele afspraken?

De Virtuele afspraken-app in Microsoft Teams biedt uw bedrijf een centrale hub voor al uw behoeften aan virtuele afspraken. Het creëert een naadloze end-to-end-ervaring waarmee u eenvoudig klantafspraken kunt beheren, planningen, analyses en beheeropties kunt integreren, allemaal in één app. 

Of u nu een financieel consultant bent die hypotheekadvies geeft of een detailhandelaar die een rondleiding door de showroom aanbiedt, virtuele afspraken bieden een manier om vertrouwen en loyaliteit met uw klanten op te bouwen, waardoor ze een heerlijke ervaring hebben wanneer ze hun eigen afspraak plannen of dat ze deelnemen aan de afspraak vanaf hun mobiele apparaat. 

Met Virtuele afspraken krijgt u het volgende: 

• Met deelname aan mobiele browser kunnen klanten deelnemen aan afspraken, waar ze zich ook bevinden

• Formulierintegratie om processen vóór afspraken te stroomlijnen

• Wachtruimte voor klanten

• Boekingsschema binnen de Virtuele afspraken-app

• Email bevestigingen verzonden naar klanten en personeel

• Beheer van afspraaktypen, personeel, rollen en de boekingspagina

Als uw organisatie Teams Premium heeft, ontgrendelt u geavanceerde mogelijkheden, zoals:  

• Sms-sms-meldingen met persoonlijke bevestigingen en herinneringen

• Aangepaste wachtruimte met de huisstijl van uw organisatie

• Wachtrijweergave voor het beheren van on-demand en geplande afspraken

• Uitgebreide analyses, waaronder individuele, afdelings- en organisatiegegevens