Virtuele afspraken

Sms-berichtenmeldingen gebruiken

Met Teams Premium en Virtuele afspraken kunt u klanten informeren over hun afspraakbevestiging, servicegegevens, informatie en andere herinneringen via sms-berichten. 

Belangrijk: Sms-meldingen in Virtuele afspraken vereist een Teams Premium-licentie. Zie Microsoft Teams Premium - Overzicht voor beheerders voor meer informatie.

Sms-berichtmeldingen inschakelen

Informeer klanten over hun afspraak via sms-berichten door sms-meldingen in te schakelen in de services die u hebt gemaakt. 

Sms-berichten inschakelen voor een service:

  1. Selecteer Virtuele afspraken in Teams.

  2. Selecteer > Services beheren.

  3. Selecteer Afspraaktype bewerken Schermopname van het pictogram Potlood bewerken naast de service waarvoor u wilt dat klanten sms-berichten ontvangen.

  4. Schakel de wisselknop Sms-berichten toestaan in.

Wanneer u sms-berichten voor een service inschakelt, schakelt u het toestemmingsvak in om te bevestigen dat de deelnemer zich heeft aangemeld voor het ontvangen van sms-berichten. 

  • Als u Deelnemers nodig hebt om deel te nemen vanuit een webbrowser , kunnen deelnemers deelnemen aan een afspraak zonder de Teams-app te downloaden.

  • Nadat een afspraak is gepland, ontvangen ze een bevestigingsbericht met details van hun afspraak. Standaardtarieven voor sms-berichten zijn van toepassing.Voorbeeld van bevestigingstekst voor een virtuele afspraak

  • Deelnemers ontvangen updates en ontvangen een uur voor hun afspraak een herinnering. Het bericht bevat ook een koppeling om deel te nemen aan het gesprek.

  • Als ze de koppeling selecteren, kunnen ze rechtstreeks in hun mobiele browser deelnemen aan de Teams-vergadering zonder de Teams-app te downloaden.

  • Deelnemers kunnen STOP beantwoorden om geen berichten meer te ontvangen. Als ze het ontvangen van berichten willen hervatten, kunnen ze START beantwoorden met hetzelfde nummer.

Sms-berichtenherinneringen verzenden

In Wachtrij kunnen planners eenvoudig een herinnering naar een klant verzenden. 

Zoek de afspraak en selecteer Herinneringen.... Selecteer vervolgens Sms-herinnering verzenden

Wilt u meer weten?

Afspraaktypen maken en bewerken

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.