Sms-berichten gebruiken om klanten te herinneren aan hun afspraken

Sms-berichtmeldingen inschakelen

Informeer klanten over hun afspraak via sms-berichten door sms-meldingen in te schakelen in de services die u hebt gemaakt. 

Sms-berichten inschakelen voor een service:

1. Selecteer Virtuele afspraken in Teams.

2. Selecteer > Services beheren.

3. Selecteer Afspraaktype bewerken naast de service waarvoor u wilt dat klanten sms-berichten ontvangen.

4. Schakel de wisselknop Sms-berichten toestaan in.

Wanneer u sms-berichten voor een service inschakelt, schakelt u het toestemmingsvak in om te bevestigen dat de deelnemer zich heeft aangemeld voor het ontvangen van sms-berichten. 

• Als u Deelnemers nodig hebt om deel te nemen vanuit een webbrowser , kunnen deelnemers deelnemen aan een afspraak zonder de Teams-app te downloaden.

• Nadat een afspraak is gepland, ontvangen ze een bevestigingsbericht met details van hun afspraak. Standaardtarieven voor sms-berichten zijn van toepassing.
  
  

• Deelnemers ontvangen updates en ontvangen een uur voor hun afspraak een herinnering. Het bericht bevat ook een koppeling om deel te nemen aan het gesprek.

• Als ze de koppeling selecteren, kunnen ze rechtstreeks in hun mobiele browser deelnemen aan de Teams-vergadering zonder de Teams-app te downloaden.

• Deelnemers kunnen STOP beantwoorden om geen berichten meer te ontvangen. Als ze het ontvangen van berichten willen hervatten, kunnen ze START beantwoorden met hetzelfde nummer.

Sms-berichtenherinneringen verzenden

In Wachtrij kunnen planners eenvoudig een herinnering naar een klant verzenden. 

Zoek de afspraak en selecteer Herinneringen.... Selecteer vervolgens Sms-herinnering verzenden. 

Wilt u meer weten?

Afspraaktypen maken en bewerken