Applies ToOneDrive voor Bedrijven 24 OneDrive voor Bedrijven SharePoint Server-abonnementseditie SharePoint Server 2019 SharePoint in Microsoft 365 OneDrive (werk of school) OneDrive (thuis of persoonlijk) OneDrive (werk of school) beheerd door 21Vianet OneDrive voor Mac OneDrive voor Windows

De Microsoft OneDrive-pictogrammen in systeemvakjes, menubalken, Windows Bestandenverkenner en macOS Finder geven de synchronisatiestatus van het bestand of de map aan.

Als u geen bureaubladmeldings- of menubalkpictogrammen ziet, is OneDrive mogelijk verborgen, niet geïnstalleerd of niet actief. Meer informatie.

Blauwe cirkel met een 'i'

OneDrive-cloudpictogram met een informatieve letter i

Als u een blauwe cirkel met een informatieve letter 'i' ziet via een OneDrive-cloudpictogram in het systeemvak, betekent dit dat er nieuwe berichten zijn over hoe u OneDrive het beste kunt gebruiken of om u te informeren over nieuwe of ongebruikte functies.

Selecteer het oneDrive-cloudpictogram om eventuele berichten en acties te zien die u wilt uitvoeren.

Rode cirkel met wit kruis

Pictogram voor OneDrive-synchronisatiefout

Pictogram voor OneDrive-synchronisatiefout

Pictogram voor synchronisatiefout van OneDrive voor Bedrijven

Een rode cirkel met een wit kruis betekent dat een bestand of map niet kan worden gesynchroniseerd. U ziet dit pictogram in Verkenner of in het systeemvak van OneDrive.

Klik op het blauwe of witte OneDrive pictogram in het systeemvak voor meer informatie over het probleem.

Zie Problemen met synchroniseren in OneDrive oplossen voor meer informatie.

Grijs OneDrive cloudpictogram met een lijn erdoorheen

Pictogram OneDrive wordt niet uitgevoerd

Een grijs OneDrive-pictogram met een lijn erdoorheen betekent dat u niet bent aangemeld of OneDrive installatie niet is voltooid. 

Druk op Druk op de Windows-toets, zoek naar OneDrive en open vervolgens de OneDrive-bureaublad-app

Opmerking: Als u het foutbericht 'U synchroniseert al een persoonlijke OneDrive op deze computer' ziet, volgt u de stappen om uw account te ontkoppelen en opnieuw te koppelen

pictogramOneDrive onderbroken

Pictogram voor onderbroken OneDrive

Pictogram voor onderbroken OneDrive voor Bedrijven

Het onderbroken symbool boven het OneDrive- of OneDrive voor werk of school-pictogram betekent dat uw bestanden momenteel niet worden gesynchroniseerd.

Als u de synchronisatie wilt hervatten, selecteert u het relevante pictogramOneDrive in het gebied met meldingen of menubalk, selecteert u Meer en vervolgens Synchronisatie hervatten.

Raadpleeg voor meer informatie Synchronisatie onderbreken en hervatten in OneDrive.

OneDrive pictogram met pijlen in behandeling voor synchronisatie 

OneDrive-pictogram Synchronisatie wordt uitgevoerd

Pictogram Synchronisatie wordt uitgevoerd van OneDrive voor Bedrijven

OneDrive-pictogram Synchronisatie wordt uitgevoerd

De draaiende pijlen op de meldingspictogrammen van OneDrive of OneDrive voor werk of school geven aan dat er een synchronisatie wordt uitgevoerd. Dit geldt ook wanneer u bestanden uploadt of OneDrive nieuwe bestanden vanuit de cloud naar uw pc synchroniseert.

Synchronisatiepictogrammen kunnen ook online worden weergegeven op OneDrive.com.

OneDrive controleert ook op andere bestands- of mapwijzigingen en kan 'Wijzigingen verwerken' weergeven. AlsOneDrive lange tijd 'Wijzigingen verwerken' weergeeft, kan dit komen doordat er een onlinebestand is geopend, een zeer groot bestand wordt gesynchroniseerd, veel bestanden in een wachtrij zijn vastgelopen. Instructies voor het oplossen van deze problemen vindt u in OneDrive blijft hangen bij 'Wijzigingen verwerken'.

Als u het pictogram Synchronisatie in behandeling ziet in Bestandenverkenner, leest u OneDrive is vastgelopen op 'Synchroniseren in behandeling'.

Rood met witte balkOneDrive pictogram

OneDrive-account geblokkeerd

Als u een rood pictogram 'geen vermelding' ziet boven uw OneDrive pictogram, betekent dit dat uw account is geblokkeerd.

Meer informatie over wat u kunt doen wanneer uw OneDrive-account is geblokkeerd.

Geel uitroeptekenOneDrive pictogram

OneDrive-pictogram met waarschuwing

OneDrive-pictogram met waarschuwing

Als u een gele waarschuwingsdriehoek boven uw OneDrive ofOneDrive voor werk of school pictogram ziet, betekent dit dat uw account aandacht nodig heeft. Selecteer het pictogram om het waarschuwingsbericht weer te geven in het activiteitencentrum.

Bestanden met dit pictogram worden niet gesynchroniseerd

U ziet dit pictogram mogelijk als u zich aanmeldt bijOneDrive met een werk- of schoolaccount. Dit betekent dat de beheerder de synchronisatie van bepaalde bestandstypen heeft geblokkeerd. Het is het meest gebruikelijk om Outlook-gegevensbestanden te blokkeren.

Als u zich ook met een persoonlijk account aanmeldt bij OneDrive, gelden dezelfde beperkingen.

Meer informatie over het verwijderen van een PST-gegevensbestand van Outlook uit OneDrive.

Mensen pictogram naast een bestand of map

Pictogram Voor gedeeld OneDrive-bestand

Als u een pictogram 'personen' ziet naast uw OneDrive bestanden of mappen, geeft dit aan dat het bestand of de map met anderen is gedeeld.

Meer informatie over het wijzigen van delen vindt u in OneDrive-bestanden en -mappen delen.

Pictogram blauwe wolk

Pictogram onlinebestand van OneDrive

Een blauw cloudpictogram naast uw OneDrive bestanden of mappen geeft aan dat het bestand alleen online beschikbaar is. Bestanden die alleen online beschikbaar zijn nemen geen ruimte op uw computer in beslag.

U kunt bestanden die alleen online beschikbaar zijn niet openen wanneer uw apparaat niet verbonden is met internet. Meer informatie over OneDrive-bestanden op aanvraag

Groene tekenpictogrammen

Lokaal beschikbaar OneDrive-bestand

Wanneer u een bestand alleen online opent, wordt het gedownload naar uw apparaat en wordt het een lokaal beschikbaar bestand. U kunt een lokaal beschikbaar bestand op elk moment openen, ook wanneer er geen verbinding met internet is. 

Als u meer schijfruimte nodig hebt, kunt u het bestand weer alleen online beschikbaar maken. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer 'Ruimte vrijmaken'. 

Meer informatie over OneDrive-bestanden op aanvraag

Effen groene cirkel met het witte vinkje

Pictogram voor altijd beschikbaar bestand in OneDrive

Bestanden die u markeert als 'Altijd op dit apparaat behouden' hebben de groene cirkel met het witte vinkje.

Deze altijd beschikbare bestanden worden naar uw apparaat gedownload en nemen ruimte in beslag, maar ze zijn altijd beschikbaar, ook wanneer u offline bent.

Meer informatie over OneDrive-bestanden op aanvraag

Grijze X op bureaubladpictogrammen

Grijze X-pictogramoverlay

Dit is geen OneDrive-pictogram, maar een beschadigd windows-snelkoppelingspictogram. Als u een grijze X boven uw Windows-bureaubladsneltoetsen ziet, probeert u deze tips:

  • Klik met de rechtermuisknop op uw bureaublad en selecteer Vernieuwen.

  • Verwijder alle back-uptoepassingen die niet meer worden gebruikt. Start de computer opnieuw op na elke verwijdering.

Hangslotpictogram

Pictogram van vergrendeld bestand in OneDrive

OneDrive geeft een hangslotpictogram weer naast de synchronisatiestatus, als het bestand of de map instellingen heeft die synchronisatie blokkeren.

Lees meer over Beperkingen bij het synchroniseren van bestanden en mappen..

Waarom heb ik twee OneDrive-pictogrammen?

Blauwe en witte OneDrive-pictogrammen

Als u zich hebt aangemeld bij de OneDrive synchronisatie-app met zowel werk- of schoolaccount als een persoonlijk account, ziet u twee OneDrive synchronisatiepictogrammen.

De blauwe is voor uw werk- of schoolaccount, de witte is voor uw persoonlijke account.

Meer informatie over het toevoegen van een account in OneDrive.

Kettingpictogram in een map

Een keten- of koppelingspictogram boven een map betekent dat het een snelkoppeling is naar een andere map die is gedeeld.

Bruine doos op bureaubladpictogrammen

Een bruine doos boven uw Windows-bureaubladpictogrammen kan worden veroorzaakt door een probleem met Windows Verkenner.U kunt het probleem oplossen door Windows Verkenner opnieuw te starten:

  1. Druk op de Windows-toets  + E.

  2. Druk op Ctrl + Alt + DEL en selecteer Taakbeheer.

  3. Selecteer Meer details om alle apps weer te geven.

  4. Klik op het tabblad Processen onder Apps met de rechtermuisknop op Windows Verkenner.

  5. Selecteer Opnieuw opstarten.

Pijlsneltoetsen

Als u een sneltoetspijl ziet over bestanden die geen snelkoppelingen zijn, kunt u Windows opnieuw starten Bestandenverkenner.U kunt het probleem oplossen door Windows Verkenner opnieuw te starten:

  1. Druk op de Windows-toets  + E.

  2. Druk op Ctrl + Alt + DEL en selecteer Taakbeheer.

  3. Selecteer Meer details om alle apps weer te geven.

  4. Klik op het tabblad Processen onder Apps met de rechtermuisknop op Windows Verkenner.

  5. Selecteer Opnieuw opstarten.

Blauwe cirkel met een 'i'

OneDrive-cloudpictogram met een informatieve letter i

Als u een blauwe cirkel met een informatieve letter 'i' ziet via een OneDrive-cloudpictogram in het systeemvak, betekent dit dat er nieuwe berichten zijn over hoe u OneDrive het beste kunt gebruiken of om u te informeren over nieuwe of ongebruikte functies.

Selecteer het oneDrive-cloudpictogram om eventuele berichten en acties te zien die u wilt uitvoeren.

Zwarte cirkel met wit kruis

OneDrive voor Mac rode x-pictogram

Een zwarte cirkel met een wit kruis betekent dat een bestand of map niet kan worden gesynchroniseerd. Mac-gebruikers zien dit in Finder of op de menubalkpictogrammen van OneDrive.

Klik op het pictogramOneDrive in het menubalkgebied voor meer informatie over het probleem.

Lees hoe u OneDrive-synchronisatie problemen op een Mac kunt oplossen voor meer hulp.

Grijs OneDrive cloudpictogram met een lijn erdoorheen

Pictogram OneDrive wordt niet uitgevoerd

Een grijs OneDrive-pictogram met een lijn erdoorheen betekent dat u niet bent aangemeld of OneDrive installatie niet is voltooid. 

Gebruik Finder of Spotlight om OneDrive te starten.

Opmerking: Als u het foutbericht 'U synchroniseert al een persoonlijke OneDrive op deze computer' ziet, volgt u de stappen om uw account te ontkoppelen en opnieuw te koppelen

pictogramOneDrive onderbroken

pictogram OneDrive voor Mac onderbroken

Het onderbroken symbool boven het OneDrive- of OneDrive voor werk of school-pictogram betekent dat uw bestanden momenteel niet worden gesynchroniseerd.

Als u de synchronisatie wilt hervatten, selecteert u het relevante pictogramOneDrive in het gebied met meldingen of menubalk, selecteert u Meer en vervolgens Synchronisatie hervatten.

Raadpleeg voor meer informatie Synchronisatie onderbreken en hervatten in OneDrive.

OneDrive pictogram met pijlen in behandeling voor synchronisatie 

OneDrive voor Mac pictogram voor het verwerken van wijzigingen

OneDrive-pictogram Synchronisatie wordt uitgevoerd

De draaiende pijlen op de meldingspictogrammen van OneDrive of OneDrive voor werk of school geven aan dat er een synchronisatie wordt uitgevoerd. Dit geldt ook wanneer u bestanden uploadt of OneDrive nieuwe bestanden vanuit de cloud naar uw pc synchroniseert.

Synchronisatiepictogrammen worden mogelijk ook weergegeven op OneDrive.com.

OneDrive controleert ook op andere bestands- of mapwijzigingen en kan 'Wijzigingen verwerken' weergeven. AlsOneDrive lange tijd 'Wijzigingen verwerken' weergeeft, kan dit komen doordat er een onlinebestand is geopend, een zeer groot bestand wordt gesynchroniseerd, veel bestanden in een wachtrij zijn vastgelopen. Instructies voor het oplossen van deze problemen vindt u in OneDrive blijft hangen bij 'Wijzigingen verwerken'.

Als u het pictogram Synchronisatie in behandeling ziet in Bestandenverkenner, leest u OneDrive is vastgelopen op 'Synchroniseren in behandeling'.

Rood met witte balkOneDrive pictogram

OneDrive-account geblokkeerd

Als u een rood pictogram 'geen vermelding' ziet boven uw OneDrive pictogram, betekent dit dat uw account is geblokkeerd.

Meer informatie over wat u kunt doen wanneer uw OneDrive-account is geblokkeerd.

Bestanden met dit pictogram worden niet gesynchroniseerd

U ziet dit pictogram mogelijk als u zich aanmeldt bijOneDrive met een werk- of schoolaccount. Dit betekent dat de beheerder de synchronisatie van bepaalde bestandstypen heeft geblokkeerd. Het is het meest gebruikelijk om Outlook-gegevensbestanden te blokkeren.

Als u zich ook met een persoonlijk account aanmeldt bij OneDrive, gelden dezelfde beperkingen.

Mensen pictogram naast een bestand of map

Pictogram Voor gedeeld OneDrive-bestand

Als u een pictogram 'personen' ziet naast uw OneDrive bestanden of mappen, geeft dit aan dat het bestand of de map met anderen is gedeeld. Als er een lijn onder het pictogram delen staat, betekent dit dat het bestand zich op het apparaat bevindt.

Meer informatie over het wijzigen van delen vindt u in OneDrive-bestanden en -mappen delen.

Blauwe wolk of wolk met pijlpictogram

Pictogram onlinebestand van OneDrive

Een blauwe wolk of een wolk met een pijlpictogram naast uw OneDrive bestanden of mappen geeft aan dat het bestand alleen online beschikbaar is. Bestanden die alleen online beschikbaar zijn nemen geen ruimte op uw computer in beslag.

U kunt bestanden die alleen online beschikbaar zijn niet openen wanneer uw apparaat niet verbonden is met internet. Meer informatie over OneDrive Files On-Demand.

Groene tekenpictogrammen

Lokaal beschikbaar OneDrive-bestand

Wanneer u een bestand alleen online opent, wordt het gedownload naar uw apparaat en wordt het een lokaal beschikbaar bestand. U kunt een lokaal beschikbaar bestand op elk moment openen, ook wanneer er geen verbinding met internet is. 

Als u meer schijfruimte nodig hebt, kunt u het bestand weer alleen online beschikbaar maken. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer 'Ruimte vrijmaken'. 

Meer informatie over OneDrive Files On-Demand.

Effen groene cirkel of onderstreepte grijze teek

Pictogram voor altijd beschikbaar bestand in OneDrive

Bestanden die u markeert als 'Altijd op dit apparaat blijven' hebben een effen groene cirkel of een onderstreepte grijze teek.

Deze altijd beschikbare bestanden worden naar uw apparaat gedownload en nemen ruimte in beslag, maar ze zijn altijd beschikbaar, ook wanneer u offline bent.

Meer informatie over OneDrive Files On-Demand.

Hangslotpictogram

Pictogram van vergrendeld bestand in OneDrive

OneDrive geeft een hangslotpictogram weer naast de synchronisatiestatus, als het bestand of de map instellingen heeft die synchronisatie blokkeren.

Lees meer over Beperkingen bij het synchroniseren van bestanden en mappen..

Waarom heb ik twee OneDrive-pictogrammen?

Als u zich hebt aangemeld bij de OneDrive synchronisatie-app met zowel werk- of schoolaccount als een persoonlijk account, ziet u twee OneDrive synchronisatiepictogrammen.

Meer informatie over het toevoegen van een account in OneDrive.

Knipperend OneDrive-pictogram in Android

Synchronisatiepictogram voor mobiele gebruikersinterface van OneDrive

Het OneDrive cloudpictogram wordt mogelijk kort weergegeven in uw Android-meldingen, als onderdeel van het normale uploadproces.

Meer informatie over OneDrive gebruiken op een Android-apparaat.

Drie blauwe lijnen

Drie blauwe lijnen op een OneDrive-pictogram

De glimpmarkeringen (drie kleine blauwe lijnen) naast een bestand of map geven aan dat het bestand nieuw is.

Pictogram 3 vierkanten naast 'Eigenaar' of 'Kan bewerken'

Pictogram gedeelde verzameling in OneDrive

Het pictogram met drie vierkanten naast een album geeft een gedeelde verzameling bestanden aan. U ziet dit, of u de eigenaar van de bestanden bent of dat ze met u zijn gedeeld.

Meer informatie over het toevoegen en synchroniseren van gedeelde mappen naar OneDrive.

Ruitpictogram

Pictogram Microsoft Office Premium-abonnement

Het blauwe ruitpictogram op de werkbalk van OneDrive.com toont uw huidige abonnement metOneDrive ofMicrosoft 365 en hoeveel opslagruimte u hebt gebruikt.

Als u geen abonnement hebt, selecteert u het pictogram om te zien welke abonnementen beschikbaar zijn.

Kettingpictogram in een map

Een keten- of koppelingspictogram boven een map betekent dat het een snelkoppeling is naar een andere map die is gedeeld.

Meer informatie

Als u geen OneDrive-pictogrammen ziet, controleert u welke OneDrive-app u gebruikt.

Meer oplossingen voor recente problemen met OneDrive

Wat betekenen de foutcodes van OneDrive?

Meer hulp nodig?

Pictogram Contact opnemen met ondersteuning

Contact opnemen met ondersteuning Voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar Help voor account en facturering.

Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.

Werk- of schoolbadge

Beheerders Beheerders moeten Help voor OneDrive voor beheerders of de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.