Mogelijk ziet u een bericht en pictogram 'account geblokkeerd' als u uw opslaglimiet hebt overschreden en/of u zich lange tijd niet hebt aangemeld. U hoeft alleen maar weer onder uw Microsoft-opslagquotum te komen om weer toegang te krijgen tot uw bestanden.
Belangrijk: Vanaf 1 februari 2023 brengen we wijzigingen aan in de opslag. Meer informatie.
Hoe kan ik weer onder mijn opslagquotum komen?
U moet een aantal bestanden verwijderen of meer opslagruimte kopen. Het kan tot 2 uur duren voordat uw wijzigingen zijn toegepast. Als uw account na 4 uur nog steeds is geblokkeerd, neemt u contact op met de ondersteuning.
In OneDrive
-
Meld u aan bij Uw OneDrive-opslag beheren om te zien wat ruimte in beslag neemt en bekijk welke abonnementen en aanbiedingen voor u beschikbaar zijn.
Tips:
-
Zorg ervoor dat u zich aanmeldt met het account dat het geblokkeerde bericht heeft ontvangen.
-
Als u al een Microsoft 365 Personal & Family-abonnement hebt, kunt u nog meer bestandsopslag toevoegen aan de 1 TB die al is opgenomen in uw Microsoft 365-abonnement. Alleen de houder van het abonnementsaccount kan de opslag verlengen. Meer informatie.
-
In Outlook.com
-
Als u een gratis gebruiker bent, kunt u een abonnement kopen om uw postvakquotum te verhogen of opslagruimte vrij te maken.
-
Als u al een Microsoft 365-abonnee bent, zijn de postvaklimieten voor consumenten beperkt tot 100 GB. Als u weer onder uw opslagquotum wilt komen, moet u opslagruimte vrijmaken. Als u meer dan 100 GB postvak nodig hebt, raadpleegt u onze Enterprise-abonnementen.
Waarom heb ik een OneDrive-account geblokkeerd bericht ontvangen?
Als u denkt dat u per ongeluk een geblokkeerde melding hebt ontvangen, kan het zijn dat u een extra Microsoft-account hebt, bijvoorbeeld een account dat is gemaakt voor gebruik met Samsung Gallery.
-
Meld u aan met uw andere accountreferenties om de blokkering op te heffen.
Tip: Als u uw andere aanmeldingsgegevens niet meer weet, kunt u uw account herstellen.
Als u denkt dat u per ongeluk een melding over het verwijderen van uw account hebt ontvangen, leest u Waarom krijg ik een e-mail met de mededeling dat mijn account wordt verwijderd?
Wat gebeurt er als ik niets doe nadat mijn OneDrive is geblokkeerd?
Als u uw Microsoft-opslag overschrijdt:
-
U kunt geen nieuwe bestanden (zoals Camera-album) uploaden, bewerken of synchroniseren met uw OneDrive. Uw bestaande bestanden blijven behouden, maar zijn alleen-lezen.
-
U kunt geen e-mail verzenden of ontvangen in Outlook.com, zelfs niet als u het quotum voor e-mailopslag niet hebt overschreden.
-
kunt u geen Microsoft Teams berichten met bijlagen verzenden of ontvangen.
-
Na 6 maanden kunnen we uw OneDrive en alle bestanden erin verwijderen. Zodra deze bestanden zijn verwijderd, kunnen ze niet meer worden hersteld.
Als u uw e-mailopslag overschrijdt:
-
U kunt geen e-mail verzenden of ontvangen in Outlook.com.
Meer informatie.
Als u de aanmeldingsgegevens van het account niet meer weet, kunt u uw account herstellen.
Meer hulp nodig?
|
Contact opnemen met ondersteuning Help voor account en facturering. Voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naarVoor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie. |
|
|
Beheerders Help voor OneDrive voor beheerders of de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven. Beheerders moeten |