Wat betekent het als uw OneDrive-account is geblokkeerd?
Applies ToOffice.com OneDrive (thuis of persoonlijk)

meldingspictogram OneDrive-account geblokkeerd Mogelijk ziet u een bericht en pictogram 'account geblokkeerd' als u uw opslaglimiet hebt overschreden en/of u zich lange tijd niet hebt aangemeld. U hoeft alleen maar weer onder uw Microsoft-opslagquotum te komen om weer toegang te krijgen tot uw bestanden.

Belangrijk: Vanaf 1 februari 2023 brengen we wijzigingen aan in de opslag. Meer informatie.

Hoe kan ik weer onder mijn opslagquotum komen? 

U moet een aantal bestanden verwijderen of meer opslagruimte kopen. Het kan tot 2 uur duren voordat uw wijzigingen zijn toegepast. Als uw account na 4 uur nog steeds is geblokkeerd, neemt u contact op met de ondersteuning.

In OneDrive

  • Meld u aan bij Uw OneDrive-opslag beheren om te zien wat ruimte in beslag neemt en bekijk welke abonnementen en aanbiedingen voor u beschikbaar zijn.

    Tips: 

    • Zorg ervoor dat u zich aanmeldt met het account dat het geblokkeerde bericht heeft ontvangen.

    • Als u al een Microsoft 365 Personal & Family-abonnement hebt, kunt u nog meer bestandsopslag toevoegen aan de 1 TB die al is opgenomen in uw Microsoft 365-abonnement. Alleen de houder van het abonnementsaccount kan de opslag verlengen. Meer informatie.

In Outlook.com

  • Als u een gratis gebruiker bent, kunt u een abonnement kopen om uw postvakquotum te verhogen of opslagruimte vrij te maken.

  • Als u al een Microsoft 365-abonnee bent, zijn de postvaklimieten voor consumenten beperkt tot 100 GB. Als u weer onder uw opslagquotum wilt komen, moet u opslagruimte vrijmaken. Als u meer dan 100 GB postvak nodig hebt, raadpleegt u onze Enterprise-abonnementen.

Waarom heb ik een OneDrive-account geblokkeerd bericht ontvangen?

Als u denkt dat u per ongeluk een geblokkeerde melding hebt ontvangen, kan het zijn dat u een extra Microsoft-account hebt, bijvoorbeeld een account dat is gemaakt voor gebruik met Samsung Gallery. 

  • Meld u aan met uw andere accountreferenties om de blokkering op te heffen.

    Tip: Als u uw andere aanmeldingsgegevens niet meer weet, kunt u uw account herstellen.

Als u denkt dat u per ongeluk een melding over het verwijderen van uw account hebt ontvangen, leest u Waarom krijg ik een e-mail met de mededeling dat mijn account wordt verwijderd?

Wat gebeurt er als ik niets doe nadat mijn OneDrive is geblokkeerd?

Als u uw Microsoft-opslag overschrijdt:

  • U kunt geen nieuwe bestanden (zoals Camera-album) uploaden, bewerken of synchroniseren met uw OneDrive. Uw bestaande bestanden blijven behouden, maar zijn alleen-lezen.

  • U kunt geen e-mail verzenden of ontvangen in Outlook.com, zelfs niet als u het quotum voor e-mailopslag niet hebt overschreden.

  • kunt u geen Microsoft Teams berichten met bijlagen verzenden of ontvangen.

  • Na 6 maanden kunnen we uw OneDrive en alle bestanden erin verwijderen. Zodra deze bestanden zijn verwijderd, kunnen ze niet meer worden hersteld.

Als u uw e-mailopslag overschrijdt:

  • U kunt geen e-mail verzenden of ontvangen in Outlook.com.

Meer informatie.

Hoe werkt Microsoft-opslag?

Als u de aanmeldingsgegevens van het account niet meer weet, kunt u uw account herstellen.

Meer hulp nodig?

Pictogram Contact opnemen met ondersteuning

Contact opnemen met ondersteuning Voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar Help voor account en facturering.

Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.

Werk- of schoolbadge

Beheerders Beheerders moeten Help voor OneDrive voor beheerders of de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.