We vinden het vervelend dat er problemen zijn met het synchroniseren van OneDrive. Volg de onderstaande stappen om uw computer los te koppelen en opnieuw te koppelen aan OneDrive om de synchronisatie te hervatten.
Notities:
-
Als u uw Microsoft-opslag overschrijdt, kunt u geen nieuwe bestanden (zoals camera-album) uploaden, bewerken of synchroniseren met uw OneDrive. Meer informatie.
-
Er gaan geen gegevens verloren door uw OneDrive los te koppelen en opnieuw te koppelen. Uw lokale mappen worden slechts korte tijd losgekoppeld van de cloud. Alle wijzigingen die zijn aangebracht terwijl u niet bent gekoppeld, worden gesynchroniseerd zodra het opnieuw koppelen is voltooid.
1. Uw OneDrive-account ontkoppelen
-
Selecteer de OneDrive-cloud in het systeemvak om het pop-upvenster van OneDrive weer te geven.
-
Selecteer het pictogram Help en instellingen van OneDrive en selecteer vervolgens Instellingen.
-
Ga naar het tabblad Account.
-
Selecteer Deze pc ontkoppelen en selecteer vervolgens Account ontkoppelen.
2. Aanmeldingsreferenties wissen
-
Druk op de Windows-toets + R om het venster Uitvoeren te openen.
-
Voer het pad %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings in en selecteer OK.
-
Verwijder het bestand PreSignInSettingsConfig.json.
3. Meld u opnieuw aan om uw account opnieuw te koppelen
-
Druk op de Windows-toets en typ OneDrive.
-
Selecteer de OneDrive-app en meld u aan wanneer hierom wordt gevraagd.
-
Wanneer u zich aanmeldt, wordtOneDrive gevraagd dat er al een map bestaat: selecteer Deze map gebruiken.
Tip: Selecteer Nieuwe map kiezen als u uw OneDrive naar een nieuwe locatie wilt verplaatsen.
-
OneDrive synchroniseert uw bestanden en mappen nu terug naar uw computer. OneDrive niet al uw bestanden downloadt (alleen de tijdelijke aanduidingen om ruimte te besparen, meer informatie), maar dit duurt nog wel even.
-
Nadat uw bestanden opnieuw zijn gesynchroniseerd, kunt u de mapweergave Computer opschonen en kiezen welke mappen u met uw pc wilt synchroniseren.
Nog steeds problemen?
Gebruik ons hulpprogramma voor het oplossen van begeleide ondersteuning of volg de stappen in de onderstaande secties.
-
Selecteer het witte of blauwe wolkpictogram van OneDrive in het systeemvak, uiterst rechts op de taakbalk.
Opmerking: (Misschien moet u op de pijl Verborgen pictogrammen weergeven
-
Selecteer Online weergeven.
Opmerking: Als u problemen hebt met het aanmelden bij van OneDrive.com online, kunt u de status van Microsoft Office Online-services bekijken op de servicestatusportal.
OneDrive en Windows worden regelmatig bijgewerkt. Door uw pc up-to-date te houden, kunt u synchronisatieproblemen voorkomen.
-
Download de nieuwste Windows-updates om optimaal gebruik te maken van OneDrive.
-
Download de nieuwste versie van OneDrive en installeer deze.
Opmerking: Als u de nieuwste versie al hebt, wordt de installatie automatisch beëindigd. Lees de opmerkingen bij de release voor meer informatie over de nieuwste versie.
-
Druk op de Windows-toets en typ OneDrive
-
Open de OneDrive-app .
-
Wanneer OneDrive Setup wordt gestart, voert u het e-mailadres van uw Microsoft-account in en selecteert u vervolgens Aanmelden om uw account in te stellen.
Als u ziet dat het synchronisatiepictogram gedurende een lange periode is vastgelopen, kunt u eventuele synchronisatieproblemen oplossen door sommige bestanden uit een synchronisatiemap te verplaatsen.
-
Open OneDrive-instellingen (selecteer het OneDrive-cloudpictogram in het systeemvak en selecteer vervolgens het pictogram Help en instellingen van OneDrive )
-
Selecteer Synchronisatie onderbreken.
-
Geef op hoe lang u OneDrive wilt onderbreken.
Nadat u de tijd hebt gekozen, voert u het volgende uit:
-
Selecteer een bestand uit een van uw synchronisatiemappen en verplaats het naar een andere map die geen deel uitmaakt van OneDrive.
-
Selecteer opnieuw
-
Zodra de synchronisatie is voltooid, verplaatst u het bestand weer terug naar de map.
Het opnieuw instellen van OneDrive kan soms synchronisatieproblemen oplossen. OneDrive voert een volledige synchronisatie uit na de reset.
Notities:
-
Opnieuw instellen van OneDrive verbreekt alle verbindingen van uw bestaande synchronisatieverbindingen (waaronder persoonlijke OneDrive en, indien ingesteld, OneDrive voor werk of school).
-
Als u OneDrive op uw computer opnieuw instelt, verliest u geen gegevens of bestanden.
Meer informatie over OneDrive opnieuw instellen.
Zie ook
Kan niet aanmelden bij OneDrive
Wat betekenen de pictogrammen van OneDrive?
Wat betekenen de foutcodes van OneDrive?
De synchronisatie in OneDrive annuleren of stoppen
More fixes for recent OneDrive issues (Meer oplossingen voor recente problemen met OneDrive)
Meer hulp nodig?
|
|
Contact opnemen met ondersteuning Voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar Help voor account en facturering. Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie. |
|
|
|
Beheerders Beheerders moeten Help voor OneDrive voor beheerders of de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven. |
