Als u een apparaat registreert, heeft uw telefoon toegang tot de services van uw organisatie, maar heeft uw organisatie geen toegang tot uw telefoon. Als u een beheerder bent, vindt u meer informatie in Gebruikers configureren en inschakelen voor verificatie op basis van sms.

Als uw organisatie aanmelding via sms niet beschikbaar heeft gemaakt, ziet u geen optie voor de app wanneer u een telefoon registreert met uw account.

Wanneer u een nieuw telefoonnummer hebt

Als u een nieuwe telefoon of nieuw nummer krijgt en u deze registreert bij een organisatie waarvoor sms-aanmelding beschikbaar is, wordt het normale registratieproces voor telefoons gebruikt:

  1. Selecteer Methode toevoegen.

  2. Selecteer Telefoon.

  3. Voer het telefoonnummer in en selecteer Tekst mij een code.

  4. Nadat u de code hebt invoeren, selecteert u Volgende. U ziet een prompt met de tekst 'Sms geverifieerd. Uw telefoon is geregistreerd.

Vanwege een bekend probleem wordt het nummer voor aanmelding via sms voor korte tijd niet geregistreerd door een telefoonnummer toe te voegen. U moet zich aanmelden met het toegevoegde nummer en vervolgens de aanwijzingen volgen om het nummer voor sms-aanmelding te registreren.

Wanneer het telefoonnummer wordt gebruikt

Als u een telefoonnummer probeert te gebruiken dat iemand anders in uw organisatie gebruikt, ziet u het volgende bericht: Foutbericht wanneer uw telefoonnummer al wordt gebruikt]

Contact op met uw beheerder om het probleem op te lossen.

Wanneer u een bestaand getal hebt

Als u al een telefoonnummer gebruikt bij een organisatie en uw telefoonnummer gebruikt als een gebruikersnaam beschikbaar komt, kunt u zich met de volgende stappen aanmelden.

  1. Wanneer sms-aanmelding beschikbaar is, wordt een banner weergegeven met de vraag of u het telefoonnummer voor sms-aanmelding wilt inschakelen: Schermafbeelding met de banner om sms-aanmelding in te stellen voor een telefoonnummer met de actie 'Inschakelen' geselecteerd.

  2. Er wordt ook een knop Inschakelen weergegeven als u de caret op de tegel telefoonmethode selecteert.Banner om sms-aanmelding in te stellen voor een telefoonnummer.

  3. Als u de methode wilt inschakelen, selecteert u Inschakelen. U wordt gevraagd de actie te bevestigen.Bevestigingsdialoogvenster voor het inschakelen van sms-aanmelding voor een telefoonnummer

Selecteer Inschakelen.

Wanneer u uw telefoonnummer verwijdert

  1. Als u het telefoonnummer wilt verwijderen, selecteert u Verwijderen op de tegel telefoonmethode voor sms-aanmelding.Banner om sms-aanmelding voor een telefoonnummer te verwijderen.

  2. Wanneer u wordt gevraagd de actie te bevestigen, selecteert u OK.

U kunt een telefoonnummer dat wordt gebruikt als standaard aanmeldingsmethode niet verwijderen. Als u het nummer wilt verwijderen, moet u de standaard aanmeldingsmethode wijzigen en vervolgens het telefoonnummer opnieuw verwijderen.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.