Bepaalde apps, zoals Outlook 2010, ondersteunen geen verificatie in twee stappen. Dit gebrek aan ondersteuning betekent dat als u verificatie in twee stappen gebruikt in uw organisatie, de app niet werkt. Als u dit probleem wilt oplossen, kunt u een automatisch gegenereerd wachtwoord maken dat u kunt gebruiken met elke app die niet in de browser is geïnstalleerd, los van uw normale wachtwoord.

Als wat u op het scherm ziet, niet overeenkomen met wat in dit artikel wordt beschreven, betekent dit dat de beheerder deze ervaring nog niet heeft ingeschakeld. Totdat deze ervaring is ingeschakeld, moet u de instructies en informatie volgen in Mijn account instellen voor verificatie in twee stappen.

Uw beheerder staat mogelijk niet toe dat u app-wachtwoorden gebruikt. Als u app-wachtwoorden niet als optie ziet, zijn ze niet beschikbaar in uw organisatie.

Wanneer u app-wachtwoorden gebruikt, onthoudt u dat:

  • App-wachtwoorden worden automatisch gegenereerd en moeten eenmaal per app worden gemaakt en ingevoerd.

  • Er is een limiet van 40 wachtwoorden per gebruiker. Als u na die limiet een wachtwoord probeert te maken, moet u een bestaand wachtwoord verwijderen voordat u het nieuwe wachtwoord kunt maken.

Office 2013-clients (inclusief Outlook) ondersteunen nieuwe verificatieprotocollen en kunnen worden gebruikt met verificatie in twee stappen. Deze ondersteuning betekent dat nadat verificatie in twee stappen is ingeschakeld, u geen app-wachtwoorden nodig hebt voor Office 2013-clients. Zie het artikel How modern authentication works for Office 2013 and Office 2016 client apps article voor meer informatie.

Nieuwe app-wachtwoorden maken

Als u verificatie in twee stappen gebruikt met uw werk- of schoolaccount en uw beheerder de beveiligingsgegevenservaring heeft ingeschakeld, kunt u uw app-wachtwoorden maken en verwijderen met behulp van de pagina Beveiligingsgegevens.

Als de beheerder de beveiligingsgegevens niet heeft ingeschakeld, moet u de instructies en informatie volgen in de sectie App-wachtwoorden beheren voor verificatie in twee stappen.

  1. Meld u aan bij uw werk- of schoolaccount en ga naar de pagina Mijn account. Mijn profielpagina, met gemarkeerde koppelingen naar beveiligingsgegevens

  2. Selecteer Beveiligingsgegevens in het linkernavigatiedeelvenster of in de koppeling in het beveiligingsgegevensblok en selecteer vervolgens Methode toevoegen op de pagina Beveiligingsgegevens. Pagina Beveiligingsgegevens met gemarkeerde optie Methode toevoegen

  3. Selecteer op de pagina Een methode toevoegen het app-wachtwoord in de lijst en selecteer vervolgens Toevoegen. Vak Methode toevoegen, met app-wachtwoord geselecteerd

  4. Typ de naam van de app die het app-wachtwoord vereist en selecteer Volgende. Schermafbeelding met de pagina 'App-wachtwoord', met de naam van de app ingevoerd

  5. Kopieer de tekst uit het vak Wachtwoord, plak het wachtwoord in het wachtwoordgebied van de app (in dit voorbeeld Outlook 2010) en selecteer vervolgens Klaar.App-wachtwoordpagina, met naam van app

Uw app-wachtwoorden verwijderen

Als u geen app meer hoeft te gebruiken die een appwachtwoord vereist, kunt u het bijbehorende app-wachtwoord verwijderen. Als u het app-wachtwoord verwijderd, wordt een van de beschikbare app-wachtwoordlocaties vrij gemaakt voor gebruik in de toekomst.

Als u per ongeluk een app-wachtwoord verwijdert, kunt u dit niet ongedaan maken. U moet een nieuw app-wachtwoord maken en het opnieuw invoeren in de app, volgens de stappen in de sectie Nieuwe app-wachtwoorden maken van dit artikel.

  1. Selecteer op de pagina Beveiligingsgegevens de koppeling Verwijderen naast de optie App-wachtwoord voor de specifieke app.Koppeling om de app-wachtwoordmethode te verwijderen uit beveiligingsgegevens

  2. Selecteer Ja in het bevestigingsvak om het app-wachtwoord te verwijderen. Nadat het app-wachtwoord is verwijderd, wordt het verwijderd uit uw beveiligingsgegevens en verdwijnt het van de pagina Beveiligingsgegevens.

Zie Overzicht van beveiligingsgegevens voor meer informatie over de pagina Beveiligingsgegevens en hoe u deze kunt instellen.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.