Applies ToSurface Devices Surface

Hvis du har glemt UEFI-passordet, kan du gjøre dette.

Ta kontakt med IT-administratoren for å få passordet

Hvis enheten administreres av noen andre, for eksempel IT-avdelingen eller en annen eier, kan du ta kontakt med dem for å få passordet.

​​​ Viser en blå skjerm som sier «Skriv inn systempassordet». Det finnes en boks for å skrive inn passordet, og nedenfor den finner du OK- og Avbryt-knappene.

Har du fremdeles problemer? 

Det er et siste trinn du kan ta. Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan tjeneste- og støttealternativer være tilgjengelige for å hjelpe deg.

Viser et lastebilikon.

Send til Microsoft For å klargjøre enheten for levering til Microsoft skriver du ut en forsendelsesetikett, kontrollerer Microsoft-garantien og oppretter serviceordrer.

Enda mindre knapp.

Finn personlig støtte For øyeblikket har KinaJapan og Storbritannia personlig støtte tilgjengelig – som kan omfatte profesjonell maskinvareinspeksjon, feilsøking og systemgjenoppretting.

Viser et skiftenøkkelikon.

Selvreparasjon Hvis du har teknisk erfaring og har de riktige verktøyene, har Microsoft et utvalg av utskiftbare komponenter og serviceveiledninger som gjør det mulig for deg å utføre reparasjonene.

Obs!: Hvis Surface-enheten din er en bedriftsenhet (eid av en organisasjon), kan du se alternativer for Surface-tjenesten for Business og Education. Tilgjengeligheten kan være begrenset for enkelte land eller produkter.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Slik får du service eller reparasjon for Surface.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.