Problemer med å dele Microsoft 365 Family-abonnementet

Delingsinvitasjon fra Microsoft 365 er ikke mottatt

Hvis personen du inviterte til å dele abonnementet ditt, ikke mottok invitasjonen, bør du vurdere følgende:

• Bekreft at du har brukt den foretrukne e-postadressen.

• Be vedkommende om å sjekke søppelpostmappen for en melding med «Microsoft 365» i emnet.

Deling av Microsoft 365 er ikke tilgjengelig

Du kan bare dele abonnementet hvis:

1. Du har et aktivt Microsoft 365 Family-abonnement. Hvis du ikke ser Del abonnement på Tjenester og abonnementer-siden på instrumentbordet for Microsoft-kontoen, har du ikke et Microsoft 365 Family-abonnement. Finn ut hvordan du bytter til et annet Microsoft 365-abonnement.

2. Du har noen aksjer igjen. Abonnementet kan deles med opptil fem andre.

Hvis en annen person i familiegruppen også har et Microsoft 365 Family- eller Personal-abonnement, deles det ikke med dem. Du kan ikke dele med dem fordi de allerede har de fulle fordelene du prøver å dele. 

Microsoft 365-abonnementet er ikke lenger tilgjengelig

Hvis du forlater familiegruppen, mister alle du har delt abonnementet med, tilgangen. 
Hvis Microsoft 365 Family-abonnementet utløper, må du kanskje fjerne og deretter dele på nytt til Familie-gruppen.

Produktnøkkelen for Microsoft 365 er allerede brukt

Produktnøkkelen er ikke ment å brukes til deling av abonnement. Bruk i stedet fremgangsmåten i Del Microsoft 365 Family-abonnementet for å sende en e-postmelding eller kobling til hver person du vil dele med.

OneDrive-lagringsplass oppdateres ikke 

Noen ganger, selv etter at de har godtatt invitasjonen, kan brukere oppleve at OneDrive-lagringsplassen forblir begrenset til 5 GB i stedet for forventet 1 TB. I slike tilfeller:

• Kontroller at brukeren har godtatt invitasjonskoblingen.

• Når de er godtatt, må de kanskje vente 2 timer før endringene i lagringsplassen vises. Gå til Administrer lagringsplass, oppdater siden, og kontroller om den ekstra lagringsplassen er synlig.

Hver konto har sin egen lagringskvote. Hvis du vil dele filer og mapper, kan du lese Del OneDrive-filer og -mapper

Finn ut mer

Del Microsoft 365 Family-abonnementet

Lær mer om deling av ditt Microsoft 365 Family-abonnement

Microsoft familiegrupperoller, tillatelser og datadeling