Stebėkite įsitraukimą į Viva Engage naudodami analizę
Viva Engage pateikia patikimą analizę, kad geriau suprastumėte savo įrašų poveikį. Naudodami "Analytics" galite stebėti:
-
Jūsų įsitraukimas (asmeniniai, atsakymai ir pokalbių analizė)
-
Įsitraukimas į jūsų lankomas bendruomenes ("Community analytics")
Pastaba: Išskyrus pokalbius ir bendruomenės analizę, dauguma ataskaitų srities analizės duomenų pasiekiama tik klientams, turintiems "MicrosoftViva Suite" arba darbuotojų ryšių ir bendruomenių licenciją.
"Analytics" ataskaitų srities atidarymas
Analizė matoma visiems, kurie sukūrė skelbimą Viva Engage ir vadovų atstovams.
Norėdami atidaryti asmeninę analizės ataskaitų sritį, naudokite bet kurį iš šių būdų:
-
Viva Engage naršymo juostoje pasirinkite analizės piktogramą.
-
Siužete pasirinkite analizės piktogramą po viršelio nuotrauka arba saitą asmeninės suvestinės plytelėje.
-
Puslapyje Atsakymai pasirinkite saitą, esantį asmeninių atsakymų suvestinės plytelėje.
Patarimas: Laikykite žymiklį virš metrikos, kad gautumėte daugiau informacijos apie metriką.
Išplėskite, jei reikia daugiau informacijos
Asmeninė analizė apima toliau nurodytas metrikas.
|
Jūsų pasiekiamumas |
Žmonių, kurie peržiūrėjo, reagavo arba komentavo jūsų įrašus, skaičius |
|
Pasiekiamumo paskirstymas |
Peržiūrinčių, reaguojančių ar komentuojančių žmonių skaičius |
|
Suplanuotas paskirstymas |
Žmonių, kurie reagavo arba komentavo, procentas |
|
Populiariausi pokalbiai |
Populiariausi pokalbiai, kuriuos pradėjote |
|
Reakcijos į jūsų įrašus |
Unikalus reakcijų į visus jūsų įrašus skaičius |
|
Populiariausi komentarai jūsų įrašuose |
Jūsų pranešimų komentarai su labiausiai reakcijų |
Norėdami peržiūrėti tendencijas, naudokite šiuos ataskaitų srities filtrus:
|
Datos diapazonas |
Datų diapazonas leidžia matyti pokalbių tendencijas, pradedant nuo įrašo sukūrimo datos ir vėliau. Datų diapazonai nurodo pasirinkto laikotarpio pakeitimus (delta). Galite filtruoti 7 dienas, 28 dienas, 90 dienas ir 365 dienas. Pavyzdžiui, pasirinkę 7 dienas, galite matyti savaitės pokytį, o 90 dienų – ketvirčio ir ketvirčio pakeitimus. |
|
Paskirtis |
Naudokite šį filtrą, jei norite įtraukti duomenis į bendruomenes ir siužetą arba tik siužetą. |
Pastaba: Auditorijos metrika matoma tik tiems vadovams, kuriuos nustatė administratorius arba įmonės komunikacijos priemonė ir kuriems priskirta auditorija. Daugiau informacijos žr. Vadovų identifikavimas ir auditorijų valdymas Viva Engage".
Norėdami suprasti, kaip veikia klausimai ir atsakymai, peržiūrėkite Atsakymų analizė. Šie analizės duomenys matomi visiems, kurie paskelbė ar atsakė į Engage klausimą skirtuke Atsakymai arba bendruomenėje.
Atsakymų analizė apima šią metriką:
|
žmonės padėjote |
Jūsų poveikis priklauso nuo žmonių, įsitraukusių į jūsų užduotą ar atsakytą klausimą, skaičiaus. Daugiau informacijos žr. "Viva" atsakymai: Laiko, įrašyto & žmonės padėjote, supratimas – "Microsoft" bendruomenės telkinys |
|
Atsakymų suvestinė |
Klausimų, į kuriuos atsakėte, analizė |
|
Klausimų suvestinė |
Klausimų, kuriuos pateikėte, analizė |
|
Klausimai, su jumis susidomėję |
Dažniausiai užduodamų arba atsakytų klausimų analizė |
Pokalbių analizė – tai Viva Engage skelbimo veiklos analizė realiuoju laiku ir apima duomenis iš pokalbių pradedančiųjų, straipsnių, apklausų, pagyrimų ir kt. Pokalbių analizė matoma įrašo kūrėjams, jų atstovams ir įmonės ryšių dalyviams. Bendruomenės administratoriai gali peržiūrėti bendruomenių, kurias jie valdo, pokalbių analizę.
-
Eikite į pokalbį Viva Engage, pasirinkite daugtaškio piktogramą, tada pasirinkite Peržiūrėti analizę. Taip pat galite pasirinkti visose gijose rodomą parinktį Matyta pagal skaičių.
Pokalbio analizė apima šią metriką:
|
pasiektas žmonės |
Žmonių, kurie peržiūrėjo, reagavo arba atsakė, skaičius |
|
žmonės įsitraukęs |
Žmonių, kurie reagavo arba atsakė, skaičius |
|
Įsitraukimo piltuvas |
Jūsų įrašo įsitraukimo tipai. Apima išsamią pokalbio veiklą, pvz., žymeles ir bendrinimą. |
|
Pokalbių tendencijos |
Iš viso vartotojų, kurie peržiūrėjo, reagavo ir pakomentavo skelbimą per pasirinktą laikotarpį. Tuo atveju, kai pokalbis buvo matomas arba prisegtas, juos matysite diagramoje. |
|
Reakcijų suskirstymas |
Bendros reakcijos ir naudojamų reakcijų tipas |
|
Top comments on post |
Daugiausiai su tuo susidomėjusių pastabų apie skelbimą apžvalga |
|
Akcijų |
Rodoma, kaip ir kur bendrinamas šis įrašas. Metrika šioje lentelėje yra susijusi su nauju įrašu, sukurtu bendrinant. |
Į "Viva Engage Premium" pokalbių analizę įtraukta ši papildoma metrika:
|
Pažengę žmonės pasiekė ir įsitraukė |
Klausytojų ir auditorijos ar bendruomenės procentinė išraiška, atsižvelgiant į skelbimo sukūrimo vietą. Jei skelbimas sukuriamas bendruomenėje, rodomas bendruomenės pasiekiamumas. Jei siužete sukuriamas skelbimas, rodomi pasiekti sekėjai. Jei įrašą siužete sukuria vadovas, rodoma auditorija. |
|
Veikla pagal platformą |
Platformos, iš kurių gaunami komentarai, reakcijos ir rodiniai. |
|
Nuotaika komentaruose |
Vidutinis visų įrašo komentarų nuotaikos vidurkis. Ši metrika galima tik įrašuose su bent penkiais unikaliais komentatoriais. Daugiau informacijos žr. "Viva Engage" – "Microsoft" palaikymas. |
Jei reikia išsamios informacijos apie Viva Engage bendruomenės analizę, žr. Bendruomenės įžvalgų peržiūra Viva Engage".
Tinklo analizė padeda tinklo administratoriams ir įmonės communicators suprasti, kaip veikia Engage tinklas. Išsamios informacijos apie tinklo analizės valdymą žr. Analizės peržiūra ir valdymas Viva Engage".
Tinklo analizė apima šią metriką:
|
pasiektas žmonės |
Žmonių, kurie peržiūrėjo, reagavo arba atsakė, skaičius |
|
žmonės įsitraukęs |
Žmonių, kurie reagavo arba atsakė, skaičius |
|
Rezervavimo paskirstymas |
Jūsų tinkle vykstančių įsitraukimo tipų . Įtraukimas apima įrašus, komentarus ir reakcijas. Bendras įsitraukimo skaičius yra visų įrašų, komentarų ir reakcijų, atliktų per pasirinktą laikotarpį, suma. |
|
Veikla pagal platformas |
Rodo klientus, kuriuose vykdoma veikla. Jei neturime pakankamai informacijos, kad galėtume klasifikuoti klientą, sąveika užregistruojama kaip kiti. Taip pat, jei tikslus klientas, kuriame vyksta įtraukimas, nėra užregistruotas mūsų duomenų srautuose, vartotojo veiklą registruosime kaip kitus. Pavyzdys, kaip tai gali nutikti, kai organizacija naudoja API arba įdėjimo funkciją, kad atskleistų Engage informacijos santrauką vartotojams. |
|
Įrašai ir nuotaika |
Įgalinus DI suvestinės funkciją, rodoma bendras paskelbtų vartotojų skaičius, bendras įrašų skaičius ir turinio nuotaikos tendencijos. Daugiau informacijos žr. "Viva Engage" – "Microsoft" palaikymas. |
|
Populiariausios temos jūsų tinkle |
Įgalinus DI suvestinės funkciją, rodomos populiariausios jūsų tinkle aptariamos temos. Daugiau informacijos žr. "Viva Engage" – "Microsoft" palaikymas. |
|
Skelbimų paskirstymas |
Pranešimų veiklos tinkle apžvalga apima skelbimų, padarytų siužeto ir bendruomenių vietose, skaidymą. Taip pat rodoma žmonių, kurie pasiekė, įsitraukė, vidutinis laikas iki pirmojo rodinio ir laiko iki pirmosios reakcijos per pasirinktą laikotarpį apžvalga. |
|
Dažnai bendraautoriai |
Rodoma, kas tinkle sukūrė daugiausia įrašų. |
|
Populiariausi pokalbiai |
Rodomi įrašai, kuriuose yra didžiausia veikla. Galima rikiuoti tik pagal rodinius, reakcijas, komentarus ar pranešimus. |
|
Populiarios bendruomenės |
Rodo bendruomenes, kuriose yra daugiausia veiklos. Galima rikiuoti pagal įrašus, komentarus, narių rodinius ir suplanuotus narius, apibrėžtus kaip tuos, kurie reaguoja arba paskelbia pranešimą bendruomenėje. |
|
Populiariausios kampanijos |
Rodo kampanijas su didžiausia veikla. Galima rūšiuoti pagal rodinius, komentarus ir reakcijas. |
Kampanijos analizė suteikia Engage administratoriams ir įmonės ryšių administratoriams našumo metriką oficialioms Engage kampanijoms. Daugiau informacijos apie šių analizės duomenų valdymą žr. Bendruomenės įžvalgų peržiūra Viva Engage".
Kampanijos analizė seka šią metriką:
|
žmonės reagavo |
Žmonių, kurie reagavo į skelbimą su kampanijos maišos žyme, skaičius. |
|
žmonės pakomentavo |
Žmonių, komentavusių skelbimą su kampanijos maišos žyme, skaičius. |
|
žmonės paskelbta |
Žmonių, kurie sukūrė skelbimą naudodami kampanijos maišos žymę, skaičius |
|
pasiektas žmonės |
Žmonių, kurie peržiūrėjo, reagavo arba atsakė į skelbimą naudodami kampanijos maišos žymę, skaičius |
|
Pasekėjų |
Kampaniją stebinčių žmonių skaičius |
|
Iš viso įrašų |
Rodo, kiek įrašų įtraukė kampanijos maišos žymę iš bendro padarytų įrašų skaičiaus. Sąrašą galima rikiuoti pagal daugumos įrašų arba vietos vietą su daugeliu rodinių. |
|
Populiariausi pokalbiai |
Rodomi pokalbiai su didžiausia veikla. Galima rūšiuoti pagal rodinius, komentarus ar reakcijas. |
|
Kampanijos pasekėjų paskirstymas |
Rodomas kampanijų sekėjų dalyvavimo piltuvas, įskaitant jų stebimų veiksmų ir veiklų sumas. Kai kurios kategorijos nebus rodomos su mažiau nei penkiais dalyviais. Galima filtruoti, kad būtų galima peržiūrėti tik pradžios tabuliatoriaus veiklą (kaip apibrėžta Engage). |
|
Reakcijų iš žmonių |
Rodo bendrą reakciją, padalytą pagal reakcijos tipą. |
Sužinokite daugiau
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
