Problemi di condivisione dell'abbonamento a Microsoft 365 Family

Invito alla condivisione di Microsoft 365 non ricevuto

Se la persona invitata a condividere l'abbonamento non ha ricevuto l'invito, tenere presente quanto segue:

• Verificare di avere usato l'indirizzo di posta elettronica preferito da quella persona.

• Chiedi loro di controllare la cartella della posta indesiderata per un messaggio con "Microsoft 365" nell'oggetto.

Condivisione di Microsoft 365 non disponibile

È possibile condividere l'abbonamento solo se:

1. Hai un abbonamento attivo a Microsoft 365 Family. Se non vedi Condividi abbonamento nella pagina Servizi e abbonamenti del dashboard dell'account Microsoft, non hai un abbonamento a Microsoft 365 Family. Informazioni su come passare a un abbonamento a Microsoft 365 diverso.

2. Hai alcune condivisioni rimanenti. L'abbonamento può essere condiviso con un massimo di cinque persone.

Se anche un'altra persona del tuo gruppo di famiglia ha un abbonamento a Microsoft 365 Family o Personal, non verrà condivisa con loro. Non è possibile condividere con loro perché hanno già i vantaggi completi che si sta cercando di condividere. 

L'abbonamento a Microsoft 365 non è più disponibile

Se si lascia il gruppo della famiglia, tutti gli utenti con cui è stato condiviso l'abbonamento perderanno l'accesso. 
Se l'abbonamento a Microsoft 365 Family scade, potrebbe essere necessario rimuovere e condividere nuovamente il gruppo Famiglia.

Codice Product Key di Microsoft 365 già usato

I codici Product Key non devono essere usati per condividere l'abbonamento. Seguire invece la procedura descritta in Condividere l'abbonamento a Microsoft 365 Family per inviare un messaggio di posta elettronica o un collegamento a ogni persona con cui si vuole condividere il file.

Spazio di archiviazione di OneDrive non aggiornato 

A volte, anche dopo aver accettato l'invito, gli utenti potrebbero riscontrare che lo spazio di archiviazione di OneDrive rimane limitato a 5 GB anziché a 1 TB previsto. In questi casi:

• Verificare che l'utente abbia accettato il collegamento di invito.

• Dopo l'accettazione, potrebbe essere necessario attendere 2 ore prima che vengano apportate modifiche alla presentazione dello spazio di archiviazione. Passare a Gestisci archiviazione, Aggiornare la pagina e verificare se lo spazio di archiviazione aggiuntivo è visibile.

Ogni account ha una quota di archiviazione specifica. Per condividere file e cartelle, leggere Condividere file e cartelle di OneDrive

Altre informazioni

Condividere l'abbonamento a Microsoft 365 Family

Ulteriori informazioni sulla condivisione dell’abbonamento a Microsoft 365 Family

Ruoli del gruppo, autorizzazioni e condivisione dei dati di Microsoft Family