Come rinnovare l'abbonamento a Microsoft 365
È possibile rinnovare l'abbonamento a Microsoft 365 in due modi:
-
Immetti un nuovo codice Product Key o scarica il codice per l'abbonamento di un altro anno.
-
Attiva la fatturazione ricorrente per l'abbonamento esistente.
: Verrà anche mostrato il costo del rinnovo.
Per saperne di più, espandere la sezione seguente.
Puoi anche rinnovare l'abbonamento accedendo a un negozio (di persona o online) e acquistando un abbonamento Microsoft 365. Si riceverà un codice Product Key di 25 caratteri, che può essere usato per il rinnovo al Microsoft365.com/setup.
:
-
Se si immettono più codici Product Key, si prolunga il periodo di tempo per l'abbonamento, non si aumenta il numero di installazioni o la quantità di spazio di archiviazione online che si ottiene. È possibile prolungare la durata di un abbonamento Microsoft 365 per un massimo di 5 anni. Per altre informazioni, contatta un esperto presso Microsoft365.com/renew.
-
Controlla sempre di aver eseguito l'accesso con l'account Microsoft corretto al momento del riscatto.
-
Se hai una confezione o una scheda fisica, cerca il codice Product Key di 25 caratteri all'interno.
Il codice Product Key è una combinazione di lettere e numeri in questo formato:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Se si dispone di una confezione fisica o di una scheda, il codice Product Key potrebbe essere nascosto con lamina d'argento, che si gratta via per rivelare il codice Product Key.
-
Vai a Microsoft365.com/setup e, se richiesto, accedi con l'account Microsoft associato all'abbonamento Microsoft 365.
: Controlla sempre di aver eseguito l'accesso con l'account Microsoft corretto al momento del riscatto.
-
Immettere il codice Product Key di 25 caratteri. Quando si seleziona il paese o l'area geografica, è consigliabile scegliere il paese di residenza o quello dove si svolgono operazioni bancarie.
-
Seguire i passaggi per completare il processo di rinnovo.
L'abbonamento viene rinnovato e viene visualizzata la nuova data di scadenza. Per informazioni su come verificare che l'abbonamento sia stato rinnovato, vedere Controllare lo stato del rinnovo più avanti.
Hai avuto problemi con il rinnovo? Per problemi con l'acquisto o il rinnovo, contatta il supporto vendite.
Quando è attivata la fatturazione ricorrente, l'abbonamento verrà fatturato alla data di rinnovo. Se si disattiva la fatturazione ricorrente, l'abbonamento scadrà alla data indicata e non sarà fatturato in futuro.
-
Vai alla pagina Servizi e abbonamenti nel dashboard dell'account Microsoft.
: Controlla sempre di aver eseguito l'accesso con l'account Microsoft corretto al momento del rinnovo.
-
Individua l'abbonamento e quindi seleziona Gestisci.
-
Eseguire una delle operazioni seguenti:
-
Se viene visualizzato un collegamento Attiva fatturazione ricorrente, selezionarlo per attivare la fatturazione ricorrente.
-
Se viene visualizzato un collegamento Rinnova, selezionarlo per rinnovare l'abbonamento. Verrà anche attivata la fatturazione ricorrente.
-
Se l'abbonamento è stato acquistato presso un rivenditore di terze parti, ad esempio Apple o Best Buy, verrà visualizzato un collegamento Gestisci fatturazione. Selezionare il collegamento per gestire il rinnovo attraverso quel rivenditore.
-
Se accanto alla data di scadenza dell'abbonamento viene visualizzato Pagato con carta prepagata , l'abbonamento è stato pagato con un codice o un token prepagato, quindi non è possibile attivare la fatturazione ricorrente. Alla scadenza dell'abbonamento, puoi acquistarne uno nuovo in Microsoft Store.
-
Se i collegamenti indicati sopra non sono presenti, ma è visualizzata una data di rinnovo o un avviso relativo a un addebito imminente, significa che la fatturazione ricorrente è già attivata e che l'abbonamento verrà rinnovato alla data indicata.
-
-
Seguire le istruzioni visualizzate per configurare la fatturazione ricorrente per l'abbonamento.
: Se hai bisogno di aiuto per cambiare la modalità di pagamento, leggi Modificare la modalità e le opzioni di pagamento per l'abbonamento Microsoft.
Controllare lo stato del rinnovo dell'abbonamento
Dopo aver rinnovato l'abbonamento, è possibile verificare che sia stato rinnovato.
-
Vai alla paginaServizi e abbonamenti del tuo account Microsoft. Assicurati di usare lo stesso account Microsoft usato per rinnovare l'abbonamento.
: Controlla sempre di aver eseguito l'accesso con l'account Microsoft corretto.
-
Se la fatturazione ricorrente è attivata, verrà visualizzata la data di rinnovo dell'abbonamento.
-
Se la fatturazione ricorrente è disattivata, verrà visualizzata la data di scadenza dell'abbonamento.
: Per altre informazioni sulla fatturazione ricorrente, vedi Attivare o disattivare la fatturazione ricorrente.
Vedere anche
Aggiungere un metodo di pagamento all'account Microsoft
Modificare la modalità e le opzioni di pagamento per l'abbonamento Microsoft
Attivare o disattivare la fatturazione ricorrente per un abbonamento Microsoft
Annullare un abbonamento Microsoft 365
Condividere l'abbonamento a Microsoft 365 Family
Fatture fiscali, dettagli e numeri di registrazione per Microsoft Store
Servono altre informazioni?
Problemi durante il rinnovo di un abbonamento a Microsoft 365
Contattare il supporto
Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore.
Per assistenza pre-vendita o problemi con l'acquisto, contatta il supporto vendite.
Per gli amministratori di Microsoft 365 per le aziende, vedere Rinnovare l'abbonamento a Microsoft 365 per le aziende.
Serve aiuto?
Vuoi altre opzioni?
Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.
Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.
Trovare soluzioni ai problemi comuni o ottenere assistenza da un agente di supporto.
