Memantau keterlibatan dalam Viva Engage dengan analitik

Jangkauan Anda

Jumlah orang yang melihat, bereaksi, atau berkomentar di postingan Anda

Uraian jangkauan

Jumlah orang yang menampilkan, bereaksi, atau berkomentar

Uraian yang terlibat

Persentase orang yang bereaksi atau berkomentar

Percakapan teratas

Percakapan paling populer yang telah Anda mulai

Reaksi terhadap posting Anda

Jumlah reaksi unik di semua posting Anda

Komentar teratas di postingan Anda

Komentar pada posting Anda dengan sebagian besar reaksi

Rentang tanggal

Rentang tanggal memungkinkan Anda melihat tren percakapan yang dimulai dari tanggal postingan dibuat dan lebih baru. Rentang tanggal menunjukkan perubahan (delta) untuk periode yang dipilih. Anda dapat memfilter pada hari 7,28 hari, 90 hari, dan 365 hari. Misalnya, dengan memilih 7 hari, Anda bisa melihat perubahan minggu demi minggu, sedangkan 90 hari memperlihatkan perubahan kuartal demi kuartal.

Tujuan

Gunakan filter ini untuk menyertakan data di seluruh komunitas dan alur cerita, atau hanya alur cerita.

Orang Yang Anda bantu

Dampak Anda berdasarkan jumlah orang yang terlibat dengan pertanyaan yang Anda ajukan atau jawab. Untuk detailnya, lihat Jawaban di Viva: Memahami Waktu yang Tersimpan & Orang Membantu - Microsoft Community Hub

Ringkasan jawaban

Analitik untuk pertanyaan yang Anda jawab

Ringkasan pertanyaan

Analitik untuk pertanyaan yang Anda ajukan

Pertanyaan yang Anda ajukan

Uraian pertanyaan yang paling sering Anda ajukan atau jawab

Orang tercapai

Jumlah orang yang melihat, bereaksi, atau membalas

Orang terlibat

Jumlah orang yang bereaksi atau membalas

Corong keterlibatan

Jenis keterlibatan terjadi di postingan Anda. Termasuk aktivitas spesifik percakapan mendetail seperti bookmark dan berbagi.

Tren percakapan

Total pengguna yang telah menampilkan, bereaksi, dan berkomentar pada postingan dalam jangka waktu yang dipilih. Dalam kasus di mana percakapan telah ditampilkan atau disematkan, Anda akan melihat tindakan tersebut dinyatakan dalam grafik.

Rincian reaksi

Reaksi total dan jenis reaksi yang digunakan

Komentar teratas pada postingan

Gambaran umum tentang komentar yang paling terlibat di postingan

Saham

Memperlihatkan cara dan tempat postingan ini dibagikan. Metrik dalam tabel ini berkaitan dengan postingan baru yang dibuat saat dibagikan.

Pemilih rentang tanggal

Semua metrik berikutnya berlaku untuk tanggal yang dipilih.

Aktivitas anggota

Menampilkan gambaran umum tentang aktivitas admin dan anggota komunitas. Jumlah anggota tidak menyertakan admin, sehingga mungkin berbeda dari jumlah anggota yang diperlihatkan di umpan komunitas utama.

Anggota/Admin/Orang Terlibat

Total pengguna unik yang bereaksi, berkomentar, atau memposting konten di komunitas.

Anggota/Admin/Orang Tercapai

Total pengguna unik yang menampilkan konten komunitas.

tingkat respons Admin

Menampilkan tingkat postingan (permulaan utas) dengan balasan admin komunitas.

Total postingan

Menampilkan uraian postingan (permulaan utas) yang dibuat di dalam komunitas.

Tampilan pada postingan

Menampilkan jumlah tampilan di seluruh postingan (hanya permulaan utas). Hitungan ini tidak unik, karena pengguna dapat mengunjungi kembali postingan dan mendaftar sebagai tampilan lain.

Pesan yang diposting

Menampilkan hitungan pesan yang diposting, termasuk permulaan utas dan balasan.

Reaksi pada pesan

Menampilkan jumlah reaksi pada pesan, termasuk permulaan utas dan balasan.

Jawaban dan Tingkat jawaban terbaik

Menampilkan persentase pertanyaan yang menerima jawaban, dan persentase pertanyaan yang ditandai sebagai jawaban terbaik dalam komunitas.

Percakapan teratas

Menampilkan postingan (permulaan utas) dengan reaksi, komentar, dan balasan terbanyak di komunitas. Percakapan ini hanya dapat dilihat oleh admin, komunikator perusahaan, dan anggota komunitas. Tamu eksternal dan pengguna jaringan eksternal lainnya tidak akan diotorisasi untuk melihat konten dalam tabel ini.

Delta

Semua perubahan penambahan/penurunan persen didasarkan pada pilihan tanggal. Contoh: untuk periode 7 hari, delta memperlihatkan perubahan minggu demi minggu. Untuk periode 28 hari, delta memperlihatkan perubahan bulan demi bulan.

Orang membantu

Menampilkan jumlah pengguna unik yang telah bereaksi, memilih, dan membalas T&Sebagai dalam komunitas.

Waktu yang disimpan

Dihitung berdasarkan penelitian yang menjawab pertanyaan menghemat rata-rata orang sekitar 15 menit dengan mengurangi waktu pencarian.

Percakapan yang tidak aktif

Menampilkan postingan komunitas tanpa keterlibatan.

Pertanyaan yang tidak terjawab

Menampilkan pertanyaan tanpa jawaban yang diposting.

Kontributor yang sering

Menampilkan pengguna yang membuat konten terbanyak dalam komunitas.

Anggota baru

Menampilkan pengguna yang baru-baru ini bergabung dalam komunitas

Orang tercapai 

Jumlah orang yang melihat, bereaksi, atau membalas 

Orang terlibat 

Jumlah orang yang bereaksi atau membalas 

Uraian keterlibatan 

Jenis keterlibatan terjadi di seluruh jaringan Anda. Keterlibatan mencakup postingan, komentar, dan reaksi. Total keterlibatan adalah agregat semua postingan, komentar, dan reaksi yang dibuat selama periode yang dipilih. 

Aktivitas berdasarkan platform 

Memperlihatkan klien tempat aktivitas terjadi.

Jika kami tidak memiliki cukup informasi untuk mengklasifikasikan klien, keterlibatan dicatat sebagai Orang Lain.

Demikian pula, jika klien yang tepat di mana keterlibatan terjadi tidak dicatat dalam aliran data kami, kami akan mencatat aktivitas pengguna sebagai Orang Lain. Contoh bagaimana hal ini dapat terjadi adalah ketika organisasi menggunakan API atau penyematan untuk mengekspos umpan Engage kepada pengguna. 

Postingan dan sentimen 

Saat Ringkasan AI diaktifkan, memperlihatkan total pengguna yang telah memposting, total postingan, dan tren sentimen di seluruh konten. Untuk detailnya, lihat Analisis sentimen dan tema dalam Viva Engage - Dukungan Microsoft. 

Tema yang sedang tren di jaringan Anda

Saat Ringkasan AI diaktifkan, memperlihatkan tema paling populer yang sedang dibahas dalam jaringan Anda. Untuk detailnya, lihat Analisis sentimen dan tema dalam Viva Engage - Dukungan Microsoft. 

Uraian pengumuman 

Gambaran umum aktivitas pengumuman di seluruh jaringan Anda mencakup pemisahan lokasi pengumuman yang dibuat melalui alur cerita vs komunitas. Juga memperlihatkan gambaran umum orang yang dijangkau, terlibat, memediasi waktu untuk pertama kali melihat dan memediasi waktu untuk reaksi pertama untuk periode yang dipilih. 

Kontributor yang sering 

Memperlihatkan siapa yang telah membuat sebagian besar postingan di seluruh jaringan. 

Percakapan teratas 

Menampilkan postingan dengan aktivitas paling banyak. Dapat diurutkan menurut tampilan, reaksi, komentar, atau pengumuman saja.

Komunitas populer  

Memperlihatkan komunitas dengan aktivitas terbanyak. Dapat diurutkan menurut postingan, komentar, tampilan per anggota dan anggota yang terlibat, yang didefinisikan sebagai orang-orang yang bereaksi atau memposting pesan di dalam komunitas.  

Kampanye yang sedang tren

Menampilkan kampanye dengan aktivitas terbanyak. Dapat diurutkan menurut tampilan, komentar, dan reaksi. 

Orang bereaksi 

Jumlah orang yang bereaksi terhadap postingan dengan tagar kampanye. 

Orang berkomentar

Jumlah orang yang mengomentari postingan dengan tagar kampanye. 

Orang diposting 

Jumlah orang yang membuat postingan menggunakan hashtag kampanye 

Orang tercapai 

Jumlah orang yang melihat, bereaksi, atau membalas postingan menggunakan hashtag kampanye 

Pengikut 

Jumlah orang yang mengikuti kampanye  

Total postingan 

Memperlihatkan jumlah postingan yang menyertakan hashtag kampanye dari jumlah total postingan yang dibuat. Daftar dapat diurutkan menurut lokasi sebagian besar postingan atau lokasi dengan sebagian besar tampilan.

Percakapan teratas 

Memperlihatkan percakapan dengan aktivitas paling banyak. Dapat diurutkan menurut tampilan, komentar, atau reaksi.

Uraian pengikut kampanye 

Memperlihatkan corong keterlibatan pengikut kampanye, termasuk total pengikut dan aktivitas mereka. Beberapa kategori tidak akan ditampilkan dengan kurang dari lima peserta. Dapat difilter untuk menampilkan aktivitas pemandu saja (seperti yang ditentukan pada Engage).

Reaksi dari orang-orang 

Menunjukkan reaksi total yang dipisahkan menurut tipe reaksi.