Amikor bejelentkezik a szervezet belső webalkalmazásaiba vagy szolgáltatásaiba, hibaüzenet jelenhet meg, amely szerint nem tud így bejelentkezni. Ez az üzenet azt jelenti, hogy a szervezet olyan szabályzatot vezetett be, amely megakadályozza, hogy az eszköz hozzáférjen a szervezet erőforrásaihoz. Bár előfordulhat, hogy a probléma megoldásához kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal, az alábbiakat érdemes először kipróbálnia:

"Próbáljon meg más módon bejelentkezni" hibaüzenet

A szervezet megkövetelheti, hogy egy biztonsági szabályzat részeként jelentkezzen be az Edge böngészőbe a munkahelyi vagy iskolai fiókjával az erőforrásokhoz való hozzáférés védelme érdekében. Ha a szabályzat érvényben van, az alábbihoz hasonló üzenet jelenhet meg:

üzenet jelenik meg, ha az Edge böngészőbe való bejelentkezés szükséges

  • Válassza a Microsoft Edge-profilok váltása lehetőséget, ha munkahelyi vagy iskolai fiókjával szeretne bejelentkezni az Edge böngészőbe (ehhez a fiókkal kell bejelentkeznie ebbe a szolgáltatásba, alkalmazásba vagy webhelyre).

  • Válassza a Kijelentkezés lehetőséget, és jelentkezzen be egy másik fiókkal a szolgáltatásból, alkalmazásból vagy webhelyről a munkahelyi vagy iskolai fiókjával való kijelentkezéshez, és jelentkezzen be egy másik fiókkal.

"Az eszköz nem megfelelő" hibaüzenet

Ha hibaüzenetet kap arról, hogy az eszköz nem felel meg a szervezet hozzáférési szabályzatának, győződjön meg arról, hogy csatlakozott az eszközhöz a szervezet hálózatához.Az Edge böngészőbe bejelentkezve megjelenő hibaüzenet.

  1. Jelentkezzen be a Windowsba munkahelyi vagy iskolai fiókjával. Például alain@contoso.com.

  2. Csatlakozzon a szervezet hálózatához egy virtuális magánhálózaton (VPN) vagy DirectAccessen keresztül.

  3. A csatlakozás után nyomja le a Windows billentyű+L billentyűkombinációt az eszköz zárolásához.

  4. Oldja fel az eszköz zárolását a munkahelyi vagy iskolai fiókjával, majd próbálja meg újból elérni a problémás alkalmazást vagy szolgáltatást.

Ha az eszköz nem csatlakozik a szervezet hálózatához, a következő két lehetőség közül választhat:

"Innen nem érheti el" hibaüzenet

Ha a fenti lépések ellenőrzése után továbbra is megjelenik a "Nem érheti el innen" hibaüzenet, válassza a További részletek hivatkozást, majd forduljon a munkahelyi vagy iskolai fiókadminisztrátorhoz a részletekkel.

Támogatott böngészők

Ha az üzenet arról tájékoztatja, hogy nem támogatott böngészőből próbál hozzáférni a szervezet webhelyeihez, ellenőrizze, hogy melyik böngészőt futtatja.

A probléma megoldásához telepítenie és futtatnia kell egy támogatott böngészőt az operációs rendszer alapján. Ha Windows 10 használ, a támogatott böngészők közé tartozik a Microsoft Edge, az Internet Explorer és a Google Chrome. Ha más operációs rendszert használ, megtekintheti a támogatott böngészők teljes listáját.

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a szervezet informatikai részlege a felsoroltaknál újabb verziókat igényel.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.