A Saját alkalmazások portállal kapcsolatos problémák elhárítása

Problémáim vannak a Saját alkalmazások biztonságos bejelentkezési bővítmény telepítésével

Ha problémákat tapasztal a Saját alkalmazások biztonságos bejelentkezési bővítmény telepítésekor:

• Győződjön meg arról, hogy támogatott böngészőt használ, beleértve az alábbiakat:

  • Microsoft Edge-ről. Az évfordulós Windows 10 vagy újabb kiadásban fut.

  • Google Chrome. 7 Windows újabb, illetve macOS X vagy újabb rendszeren fut.

  • Mozilla Firefox 26.0 vagy újabb verzió. XP SP2 Windows vagy újabb rendszeren, illetve macOS X 10.6 vagy újabb rendszeren fut.

  • Internet Explorer 11. 7 vagy Windows futó (korlátozott támogatás).

• Győződjön meg arról, hogy a böngészőbővítmény beállításai be vannak kapcsolva.

• Indítsa újra a böngészőt, és ismét próbáljon meg bejelentkezni a Saját alkalmazások portálra.

• Próbálkozzon a böngésző cookie-jának törlésével, majd indítsa újra, majd jelentkezzen be újra a Saját alkalmazások portálra.

Nem tudok bejelentkezni a Saját alkalmazások portálra

Ha problémái vannak a Saját alkalmazások portálra való bejelentkezésvel, próbálkozzon az alábbiakkal:

• Ha hibaüzenetet lát egy személyes Microsoft-fiókkal való bejelentkezéskor, akkor is bejelentkezhet szervezete tartománynevével (például contoso.com) vagy a rendszergazda bérlőazonosítójával az alábbi URL-címek egyikében:

  • https://myapplications.microsoft.com?tenantId=your_domain_name

  • https://myapplications.microsoft.com?tenant=your_tenant_ID

• Ellenőrizze, hogy a helyes webhelycímet használja-e. Ezt a https://myapps.microsoft.com vagy testre szabott lapnak kell lennie, amelyet a szervezete (például a https://myapps.microsoft.com/contoso.com) https://myapps.microsoft.com/contoso.com.

• Győződjön meg arról, hogy a jelszó helyes, és még nem járt le. További információ: Munkahelyi vagy iskolai jelszó alaphelyzetbe állítása.

• Ellenőrizze, hogy az ellenőrzési adatok aktuálisak és pontosak-e. További információt a Mit jelent a kétlépéses ellenőrzés számomra? vagy A biztonsági adatok módszerének és információinak módosítása.

• Adja hozzá a Saját appok portál webhelyének címét az Internet tulajdonságai > Biztonsági>beállításhoz.

• Törölje a böngésző gyorsítótárának a gyorsítótárát, és próbáljon meg ismét bejelentkezni.

Nem működik a jelszavam

Ha elfelejtette a jelszavát, soha nem kapott jelszót a szervezettől, ki van zárva a fiókjából, vagy módosítani szeretné a jelszavát, tekintse át az Elfelejtettem az Azure AD-jelszavamatsúgót.

Szeretném, ha alaphelyzetbe állíthatom a jelszavamat

A saját jelszavának alaphelyzetbe állításához a rendszergazdának először be kell kapcsolnia a szolgáltatást a szervezetében, majd önnek frissítenie és ellenőriznie kell a szükséges ellenőrzési módszereket. Az ellenőrzési módszerek frissítésével kapcsolatos további információkért lásd: Regisztrálás önkiszolgáló jelszó-visszaállításra.

Access Denied (Hozzáférés megtagadva) üzenet jelenik meg, amikor elindítok egy alkalmazást

Ha a Hozzáférés megtagadva üzenet jelenik meg, miután elindított egy alkalmazást a Saját appok portálról, próbálkozzon az alábbiakkal:

• Győződjön meg arról, hogy telepítette a Saját alkalmazások biztonságos bejelentkezési bővítményt, és hogy támogatott böngészőt használ.

• Ellenőrizze, hogy a megfelelő URL-címet használja-e az alkalmazáshoz, és hogy a webhely címe szerepel-e az Internettulajdonságok > Biztonsági> listában.

• Győződjön meg arról, hogy a jelszó helyes, és még nem járt le. További információ: Munkahelyi vagy iskolai jelszó alaphelyzetbe állítása.

• Ellenőrizze, hogy az ellenőrzési adatok aktuálisak és pontosak-e. További információt a Mit jelent a kétlépéses ellenőrzés számomra? vagy A biztonsági adatok módszerének és információinak módosítása.

• Törölje a böngésző gyorsítótárának a gyorsítótárát, és próbáljon meg ismét bejelentkezni.

Ha az alábbi problémák után sem tud hozzáférni az apphoz, segítségért forduljon szervezete támogatási ügyfélszolgálatához.

További lépések

Miután bejelentkezik a Saját alkalmazások portálra, frissítheti a profil- és fiókadatokat, a csoportadatokat, valamint hozzáférhet a véleményezésre vonatkozó információkhoz (ha rendelkezik a megfelelő engedéllyel).

• Profilinformációk módosítása

• A csoportokkal kapcsolatos információk megtekintése és frissítése