Comment renouveler votre abonnement Microsoft 365

Vous pouvez également renouveler votre abonnement en vous rendant dans un magasin (en personne ou en ligne) et en achetant un abonnement Microsoft 365. Vous recevrez une clé de produit de 25 caractères, que vous pouvez utiliser pour renouveler à Microsoft365.com/setup.

1. Si vous avez une boîte physique ou un carte, recherchez votre clé de produit de 25 caractères à l’intérieur.
   
   Si vous n’avez pas reçu de boîte physique ou de carte, case activée votre e-mail pour obtenir un reçu incluant la clé de produit.

   La clé de produit est une combinaison de lettres et de chiffres au format suivant :

   XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   

   Si vous disposez d’une boîte physique ou d’un carte, la clé de produit peut être masquée avec une feuille d’argent, que vous grattez pour révéler la clé de produit.

2. Accédez à Microsoft365.com/setup et, si vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide du compte Microsoft associé à votre abonnement Microsoft 365.

   Important : Toujours case activée vous êtes connecté avec le compte Microsoft approprié lors de l’échange.

   Démarrer

3. Entrez la clé de produit de 25 caractères. Lorsque vous sélectionnez votre pays ou région, nous vous conseillons de choisir le pays ou la région dans lequel vous vivez ou dans lequel vous avez votre compte bancaire.

4. Suivez les étapes pour terminer le processus de renouvellement.

   Votre abonnement est renouvelé et la nouvelle date d’expiration s’affiche. Pour savoir comment vérifier que votre abonnement a été renouvelé, consultez Vérifier votre renouvellement status ci-dessous.

Avez-vous eu des problèmes de renouvellement ? Pour les problèmes liés à l’achat ou au renouvellement, contactez le support commercial.

Lorsque la facturation périodique est activée, votre abonnement vous est facturé à la date de renouvellement. Si vous désactivez la facturation récurrente, votre abonnement expirera à la date indiquée et vous ne serez plus facturé dorénavant. 

1. Accédez à la page Abonnements dans le tableau de bord de votre compte Microsoft.

   Important : Toujours case activée vous êtes connecté avec le compte Microsoft approprié lors du renouvellement.

   Connexion

2. Recherchez votre abonnement, puis sélectionnez Gérer. 

3. Effectuez l’une des opérations suivantes : 

   • Si vous voyez un lien Activer la facturation périodique, choisissez-le pour activer la facturation périodique. 

   • Si vous voyez un lien Renouveler, choisissez-le pour renouveler votre abonnement. La facturation récurrente est également activée. 

   • Si vous avez acheté cet abonnement auprès d’un revendeur tiers tel qu’Apple ou Best Buy, un lien Gérer la facturation s’affiche. Sélectionnez ce lien pour gérer votre renouvellement auprès du revendeur. 

   • Si vous voyez Payé avec carte prépayé en regard de la date d’expiration de l’abonnement, vous avez payé l’abonnement avec un code ou un jeton prépayé, de sorte que vous ne pouvez pas activer la facturation périodique. Vous pouvez acheter une nouvelle carte sur le Microsoft Store à l’expiration de l’abonnement. 

   • Si aucun des liens mentionnés ci-dessus n’apparaît, mais qu’une date de renouvellement ou une notification de frais à venir est indiquée, cela signifie que la facturation récurrente est déjà activée, et que votre abonnement sera renouvelé à la date spécifiée. 

4. Suivez les invites pour configurer la facturation récurrente de votre abonnement.