Applies ToTableau de bord de compte Microsoft

Pour annuler votre abonnement MicrosoftCopilot Pro, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Accédez à la pageAbonnements du compte Microsoft utilisé pour acheter votre abonnement. Il est important d’utiliser ce compte.Connexion

    Remarque : Si vous avez acheté Microsoft Copilot Pro auprès de Google Play ou de l’App Store d’Apple, contactez le support client pour l’annulation ou le remboursement.

  2. Recherchez votre abonnementCopilot Pro et sélectionnez Gérer.

    Remarques : 

    • Si vous annulez dans un délai donné (voir le tableau ci-dessous), vous recevrez un remboursement. Si vous annulez après la fenêtre de remboursement, vous devez désactiver la facturation périodique.

    • Si vous voyez Activer la facturation périodique au lieu d’un lien indiquant Gérer, cela signifie que votre abonnement est déjà défini pour expirer à la date indiquée et que vous ne serez pas automatiquement facturé après cette date. Il n’y a pas d’autres action à effectuer pour l’instant et vous pouvez continuer à utiliser le produit jusqu’à l’expiration de l’abonnement.

  3. Dans la page suivante, sélectionnez Annuler.

  4. Suivez les instructions de la page pour poursuivre l’annulation. Pour consulter notre politique d’annulation complète, consultez Conditions de vente de Microsoft Store.

Fenêtre de remboursement microsoftCopilot Pro

Pays/région

Fenêtre De remboursement

Canada Danemark Féroé (îles) France Guyane française Polynésie française Groenland Guadeloupe Israël

Corée Martinique Mayotte Nouvelle-Calédonie Réunion Saint-Pierre & Miquelon Turquie Wallis & Futuna

Pour recevoir un remboursement au prorata, annulez à tout moment. Pour en savoir plus.

Tous les autres pays

Pour recevoir un remboursement au prorata, annulez dans les 14 jours suivant l’achat initial.

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