Rouvrir votre compte Microsoft

Rouvrir ou restaurer un compte fermé

1. Accédez à account.microsoft.com et connectez-vous.

2. Il se peut que vous soyez invité à saisir un code de sécurité que vous aurez reçu. Une fois ce code saisi, votre compte sera rouvert. Les abonnements, les profils et le contenu qui figuraient sur le compte avant la clôture seront à votre disposition, y compris les points de récompenses, le gamertag du profil Xbox, les scores et le contenu acheté.

Si vous ne pouvez pas rouvrir un compte fermé

Il est probable que vous ne puissiez pas vous connecter à votre compte car il a été fermé ou supprimé.

• Si vous avez fermé votre compte Microsoft, une période de grâce de 30 ou 60 jours vous a été proposée pendant laquelle vous pouvez changer d’avis et rouvrir votre compte. Si cette période est écoulée, vous ne pouvez plus rouvrir le compte.

• Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte depuis plus de deux ans, il a peut-être été supprimé, ce qui vous permet de ne plus rouvrir le compte.

• Si vous ne pouvez pas vous connecter car votre nom d’utilisateur a cessé de fonctionner, lisez Nous n’avons pas trouvé de compte avec ce nom d’utilisateur.

Mon compte a été automatiquement supprimé

Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte depuis plus de deux ans, il a peut-être été supprimé, ce qui vous permet de ne plus rouvrir le compte.

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