Si votre demande de récupération de compte Microsoft n’a pas été accordée, vous pouvez continuer à essayer autant de fois que vous le souhaitez, jusqu’à deux fois par jour.

Important : 

  • Nous vous recommandons de consulter les conseils pour remplir le formulaire de récupération avant de réessayer le formulaire.

  • Si vous ne parvenez pas à utiliser le formulaire de récupération de compte parce que vous ne reconnaissez pas les informations de sécurité de compte supplémentaires, utilisez notre assistance de connexion.

  • Pour protéger votre compte et son contenu, les représentants ne sont pas autorisés à envoyer des liens de réinitialisation de mot de passe ni à accéder aux détails des comptes ou à les modifier.

Récupérer un compte

Besoin d’aide ?

Vous voulez plus d’options ?

Explorez les avantages de l’abonnement, parcourez les cours de formation, découvrez comment sécuriser votre appareil, etc.

Les communautés vous permettent de poser des questions et d'y répondre, de donner vos commentaires et de bénéficier de l'avis d'experts aux connaissances approfondies.