Pidä asiakaspalvelun ja tuotannon työntekijät ajan tasalla
Applies To
Microsoft TeamsUusien työntekijöiden perehdyttäminen ja asiakaspalvelijoiden pitäminen ajan tasalla yrityksen uusimmista uutisista, turvallisuusohjeista ja parhaista käytännöistä voi olla haastavaa, kun ihmiset ovat eri sijainneissa ja käytännöt muuttuvat usein. Tarvitaan helppo tapa saada uusimmat uutiset ja käytännöt työntekijöiden tietoon ja sisällyttää uusia tietoja tarpeen mukaan.
Tiedot
Microsoft Teamsin avulla voit varmistaa, että työntekijöillä on käytössään uusimmat yrityksen turvallisuusohjeet ja -käytännöt. Tallenna Tiedostot-välilehteen käsikirjoja, opetusmateriaaleja, turvallisuusohjeita ja muita resursseja, jotta työntekijät voivat käyttää niitä milloin tahansa. Kun lisäät uuden työntekijän, hän voi heti käyttää tarvitsemiaan tietoja mistä tahansa laitteesta.
Käytä @yleisiä mainintoja kertoaksesi koko työryhmälle, kun uusia tai päivitettyjä käytäntöjä, tuotetietoja tai myyntiraportteja tulee saataville. Keskustelussa voit vastata työryhmän kysymyksiin tai antaa lisäkontekstia.
Voit myös järjestää koulutuksia, joihin sisältyy reaaliaikaisia tapahtumia, ja vastata työntekijöiden kysymyksiin reaaliajassa. Työntekijät voivat myös työskennellä yhdessä Teamsissa jakaakseen parhaita käytäntöjä, kysyäkseen kysymyksiä ja saadakseen hetkessä palautetta.
Kohokohdat
-
Koulutusmateriaalien helppo käytettävyys kaikille työntekijöille.
-
Uusista toimenpiteistä ilmoittaminen hetkessä.
-
Vuorovaikutteisten koulutusten järjestäminen, jotta työntekijät voivat kysyä kysymyksiä ja jakaa parhaita käytäntöjä.
Lisätietoja
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
