Kriisiviestintä
Applies To
Microsoft TeamsKun ilmenee kriittinen tapahtuma tai tärkeä uutinen on käsiteltävä yrityksen sisällä, työryhmän on toimittava nopeasti yhteistyössä kaikkien tarvittavien sisäisten ja ulkopuolisten sidosryhmien kanssa. Tarvitset nopean tavan, jonka avulla voit ilmoittaa asiasta oikeille henkilöille, suunnitella, miten reagoit asiaan, keskustella vaadittavista toimenpiteistä ja sen jälkeen viestiä asiasta laajemmin organisaatiossa.
Tiedot
Hallitse keskusteluita ja jaa resursseja kriisitilanteen viestinnän kehittämiseksi ja tärkeiden ongelmien käsittelemiseksi Microsoft Teamsissa. Kutsu sisäisiä ja ulkoisia toimijoita, keskustele ongelmista ja suunnittele vastaukset keskustelun ja ääni- tai videopuheluiden avulla. Tallenna asiakirjat ja muut resurssit, kuten videot, Tiedostot-välilehdelle, jotta kaikki ovat tietoisia viimeisimmistä päivityksistä. Yhteismuokkaa viestintää reaaliajassa ja vastaanota palautetta ja hyväksyntöjä oikeilta henkilöiltä @mainintojen avulla.
Kun sinulla on viestintäsuunnitelma, jaa se koko yrityksen kanssa Viva Engage avulla. Työntekijät voivat esittää kysymyksiä reaaliajassa, ja johto voi esitellä kontekstia sekä vastata tulevia suunnitelmia koskeviin kysymyksiin. Engage voidaan myös jakaa resursseja, oivalluksia ja viimeisimpiä kehityskulkuja käyttäjien välillä. Tue käynnissä olevia keskusteluja tuomalla esiin palautetta ja aihealueita, joihin keskittymällä voit parantaa viestintää jatkossa. Voit käyttää Engage myös kriisitilanteissa, joissa tapahtumat kehittyvät nopeasti ja ihmiset tarvitsevat itse ratkaistakseen ongelmia.
Kohokohdat
-
Johda kriisinhallintasuunnitelman viestintäkeskusteluja.
-
Tallenna päivitettyjen menettelyjen ja käytäntöjen asiakirjat ja resurssit.
-
Jaa kriisiviestintä koko yrityksen kanssa.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
