Χρήση μηνυμάτων κειμένου SMS για υπενθύμιση στους πελάτες των συναντήσεων
Με Teams Premium και Εικονικές συναντήσεις, μπορείτε να ενημερώνετε τους πελάτες σχετικά με την επιβεβαίωση των συναντήσεων, τις λεπτομέρειες της υπηρεσίας, τις πληροφορίες και άλλες υπενθυμίσεις μέσω μηνυμάτων κειμένου SMS.
Σημαντικό: Οι ειδοποιήσεις κειμένου SMS στο Εικονικές συναντήσεις απαιτούν άδεια χρήσης Teams Premium. Ανατρέξτε στο θέμα Microsoft Teams Premium - Επισκόπηση για διαχειριστές για περισσότερες πληροφορίες.
Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων μηνυμάτων κειμένου SMS
Ενημερώστε τους πελάτες σχετικά με τη συνάντησή τους μέσω μηνυμάτων κειμένου SMS, ενεργοποιώντας τις ειδοποιήσεις μηνυμάτων κειμένου στις υπηρεσίες που έχετε δημιουργήσει.
Για να ενεργοποιήσετε τα μηνύματα κειμένου SMS για μια υπηρεσία:
-
Στο Teams, επιλέξτε Εικονικές συναντήσεις.
-
Επιλέξτε Διαχείριση υπηρεσιών>.
-
Επιλέξτε Επεξεργασία τύπου συνάντησης δίπλα στην υπηρεσία για την οποία θέλετε να λαμβάνουν μηνύματα κειμένου οι πελάτες.
-
Ενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής Να επιτρέπεται για ειδοποιήσεις μηνυμάτων κειμένου .
Όταν ενεργοποιείτε ειδοποιήσεις μηνυμάτων κειμένου για μια υπηρεσία, επιλέξτε το πλαίσιο συγκατάθεσης για να επιβεβαιώσετε ότι ο συμμετέχων έχει επιλέξει να λαμβάνει ειδοποιήσεις μηνυμάτων κειμένου.
-
Εάν επιλέξετε Να συμμετέχουν συμμετέχοντες από ένα πρόγραμμα περιήγησης Web , οι συμμετέχοντες θα έχουν τη δυνατότητα να συμμετάσχουν σε μια συνάντηση χωρίς να πραγματοποιήσουν λήψη της εφαρμογής Teams.
-
Μετά τον προγραμματισμό μιας συνάντησης, θα λάβει ένα μήνυμα κειμένου επιβεβαίωσης με λεπτομέρειες για τη συνάντησή του. Θα ισχύουν τυπικές χρεώσεις μηνυμάτων κειμένου.
-
Οι συμμετέχοντες λαμβάνουν ενημερώσεις και λαμβάνουν μια υπενθύμιση μία ώρα πριν από τη συνάντησή τους. Το μήνυμα περιλαμβάνει επίσης μια σύνδεση για να συμμετάσχετε στην κλήση.
-
Η επιλογή της σύνδεσης τους επιτρέπει να συμμετάσχουν στη σύσκεψη του Teams απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησης για κινητές συσκευές χωρίς να κάνουν λήψη της εφαρμογής Teams.
-
Οι συμμετέχοντες μπορούν να απαντήσουν ΣΤΟΠ για να σταματήσουν να λαμβάνουν μηνύματα. Αν θέλουν να συνεχίσουν να λαμβάνουν μηνύματα, μπορούν να απαντήσουν ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ στον ίδιο αριθμό.
Αποστολή υπενθυμίσεων μηνυμάτων κειμένου SMS
Στην ουρά, οι προγραμματιστές μπορούν εύκολα να στείλουν μια υπενθύμιση σε έναν πελάτη.
Βρείτε τη συνάντηση και επιλέξτε Υπενθυμίσεις.... Στη συνέχεια, επιλέξτε Αποστολή υπενθύμισης SMS.